ضمان غسالة اتلانت

ضمان غسالة اتلانت أتلانت هي علامة تجارية بيلاروسية لغسالات الملابس، تحظى بشعبية واسعة في روسيا والدول المجاورة وخارجها. تتميز منتجات هذه العلامة التجارية بتكلفة منخفضة ومواصفات فنية ممتازة ومتانة عالية. عند استخدام غسالة أتلانت، من المهم فهم تغطية الضمان لجهازك بوضوح. لنلقِ نظرة على عدد سنوات الضمان التي توفرها الشركة المصنعة للجهاز بأكمله ومكوناته.

دعونا نلقي نظرة على المواعيد النهائية

من السمات المميزة لعلامة أتلانت التجارية ضمانها طويل الأمد لمدة ثلاث سنوات. حتى محركات غسالات سلسلة SmartAction تأتي بضمان لمدة خمس سنوات. في حالة التعطل، يتم إجراء الإصلاحات بموجب الضمان مجانًا. وللقيام بذلك، يجب على المشتري تقديم قسيمة خاصة إلى مركز الخدمة.

يرجى ملاحظة: يجب أن تتضمن وثيقة الضمان تاريخ الشراء وتوقيع البائع وختمه ورقمًا تسلسليًا فريدًا.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ شراء الغسالة. في حال فقدان الإيصال، تبدأ فترة الضمان من تاريخ تصنيع الغسالة. ماذا يشمل هذا تحديدًا؟

استدعاء فني لتشخيص المشكلة وإصلاحها؛
استبدال جزء ما عندما يكون مغطى بالضمان؛
النقل إلى مركز الخدمة إذا لم يتمكن المتخصص من إصلاح المشكلة في الموقع (يتم إعداد تقرير أولي).

يقدم المُصنِّع ضمانًا على مواد الغسالة وجودة تصنيعها ومكوناتها. في حال ثبوت أن العطل ناتج عن خطأ المُصنِّع، تكون الإصلاحات مجانية. وبالنظر إلى أن العديد من العلامات التجارية تُخفِّض حاليًا فترات الضمان وتضمن سلامة تشغيل أجهزتها، فإن ثلاث سنوات من الإصلاحات المجانية لغسالة أتلانت تبدو مُثيرة للإعجاب.

كيفية التعرف على حالة الضمان

أولاً، تعرّف على تغطية الضمان. لا تضمن القسيمة الخاصة المرفقة بوثائق غسالتك تغطية الشركة المصنعة لأي إصلاحات. يتطلب ذلك أسباباً مقنعة، وتحديداً وجود عيب في التصنيع. إذا توقفت الغسالة عن العمل بسبب خطأ من العميل، فلن يقوم أحد بإصلاحها مجاناً.

على سبيل المثال، قد لا تعمل غسالتك بشكل صحيح أو تهتز بشكل مفرط. سيقوم فني مركز الخدمة بتشخيص المشكلة وتحديد سببها. إذا كان خطأ الشركة المصنعة، فسيقدمون لك إصلاحات الضمان؛ وإلا، فسيتعين عليك دفع تكاليف الإصلاح بنفسك. من الممكن إنشاء فترات ضمان ممتدة للمكونات الفردية لغسالة Atlant (على سبيل المثال، للخزان أو المحرك).

الأعطال خلال فترة الضمان

غسالات الملابس، مهما كانت علاماتها التجارية، ليست بمنأى عن الأعطال، بما في ذلك غسالات أتلانت. لنلقِ نظرة على أكثر المشاكل شيوعًا. يجب على المستخدمين معرفة ما يجب الانتباه إليه عند استخدام أجهزتهم.

دورة العصر صاخبة جدًا. في هذه الحالة، حاول وضع الغسالة على سطح مستوٍ وإغلاق باب الحمام بإحكام أثناء دورة الغسيل.
عطل إلكتروني. على سبيل المثال، اختفاء أيقونات الشاشة أو تعطل البرنامج. أولًا، حاول إعادة تشغيل الغسالة. إذا استمر العطل، فاتصل بمركز خدمة.
لا يمكن تشغيل مفتاح الوضع اليدوي، بل يتعين عليك تطبيق القوة.
لم يتم غسل المسحوق بالكامل من العلبة، على الرغم من استخدام الجرعة الصحيحة.

تجدر الإشارة إلى أن غسالات أتلانت موثوقة للغاية وتتميز بجودة تجميع عالية. فهي تتحمل بسهولة ارتفاعات التيار الكهربائي ومشاكل ضغط الماء. ولكن لها عيوبها، مثل الأعطال المتكررة للمحامل والمضخات والمكونات الإلكترونية. إذا كان السبب عيبًا في التصنيع، فإن إصلاحات الضمان مجانية.

أين يتم الإصلاح رسميًا؟

للعثور على عنوان أقرب مركز خدمة ضمان إليك، تفضل بزيارة موقع Atlant الإلكتروني. ستجد جميع مراكز الخدمة في روسيا وبيلاروسيا هناك. كما يمكنك التواصل مع الخط الساخن للشركة المصنعة. التسجيل في الموقع غير مطلوب.

تبلغ مدة خدمة غسالة أتلانت 10 سنوات.

يضمن المُصنِّع الاستخدام الآمن للجهاز طوال هذه الفترة. حتى في حال توقف إنتاج أحد الطرازات، يستمر إنتاج قطع الغيار وتوفير الإصلاحات بموجب الضمان. يعتمد وقت التشغيل الفعلي للغسالة على عدة عوامل، أهمها التركيب والتوصيل الصحيحان. مركز خدمة أتلانتا لتجنب المشاكل، يُنصح بإسناد هذه العمليات إلى متخصصي مراكز الخدمة. يُرجى العلم أنه في حال تركيب الجهاز بشكل غير صحيح من قِبل فنيين تابعين لجهات خارجية، مما أدى إلى عطل، فلن يشمل الضمان تكاليف الإصلاح.