ضمان غسالة سيمنز

عند شراء غسالة ملابس، يحصل المستهلك على قسيمة خاصة مع وثائق الشركة المصنعة. تتيح هذه الوثيقة للمستهلك الحصول على خدمة صيانة مجانية في مركز الخدمة لفترة محددة بعد الشراء. للاستفادة من ضمان غسالة سيمنز، من المهم معرفة مدة سريان ضمان الشركة المصنعة بدقة. من الأفضل فهم تفاصيل الإصلاحات المجانية فور الشراء.

مدة الضمان

جميع عملاء غسالة سيمنز الذين يختارون غسالة سيمنز يحصلون على خدمة صيانة مجانية لمدة عام. ويمكن طلب إصلاحات الضمان للمكونات الرئيسية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الاستخدام. إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات أو صيانة، يرجى الاتصال بقسم الخدمة عبر الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن الموحد 8 (800) 200-29-62. المكالمات داخل الاتحاد الروسي مجانية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بعد تقديم طلبك، سيزور فنيو الصيانة منزلك. سيقومون بتشخيص أي مشكلة وإصلاحها. عند الحاجة، سيقومون بتوصيل واستبدال قطع الغيار وتقديم توصيات لضمان التشغيل السليم للجهاز. يمكنك معرفة المزيد عن الصيانة على الموقع الرسمي لشركة سيمنز.

ما هي المتطلبات؟

عند شراء الأجهزة المنزلية، لا تنسَ أبدًا توثيقها. حتى الأجهزة الممتازة قد تتعطل بعد سنوات من الاستخدام، ولكن هناك أيضًا أعطال ناتجة عن عيوب التصنيع. غالبًا ما تظهر هذه العيوب خلال الأسابيع الأولى من التشغيل. لضمان حصولك على إصلاحات الضمان، تحقق مما يلي عند شراء غسالة ملابس:

• توفر قسيمة؛
• تم تعبئة المستند بشكل صحيح: تاريخ الشراء، ختم المتجر، توقيعك وتوقيع المدير؛
• توفر كافة المكونات المحددة في الوثائق الفنية؛
• عدم وجود ضرر ميكانيكي للمنتج.

هام! إذا نسيتَ كتابة تاريخ الشراء على الإيصال، فستبدأ فترة الضمان من تاريخ التصنيع.

وجود شقوق أو خدوش أو عيوب أخرى في هيكل الغسالة أمر غير مقبول. فهذا يدل على تأثير مادي خارجي، والذي قد يكون أثر أيضًا على المكونات الداخلية للغسالة. في هذه الحالة، من المرجح أن يرفض المتخصصون قبول الجهاز للإصلاح المجاني.

الضمان المدفوع

تُتيح شركة سيمنز للمستهلكين فرصة تمديد ضمانهم من خلال شهادة خدمة مُمتدة. ما هي مدة الضمان في هذه الحالة؟ ستدفع 2850 روبلًا سنويًا إضافيًا أو 3750 روبلًا سنويًا، لتنعم براحة البال لسنتين إضافيتين. لمزيد من المعلومات حول شروط البرنامج، يُرجى الاتصال بالرقم المذكور أعلاه.

يتم توفير الاتصال بالمتخصص وتوفير أجزاء جديدة مجانًا فقط في حالة اكتشاف الأخطاء التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة.

يمر العام الأول من التشغيل بسرعة كبيرة، لذا فإن شراء الشهادة يبدو بمثابة صفقة جيدة.لا يتعين عليك إجراء دفعات منتظمة - فقط دفعة لمرة واحدة. يسري مفعول الاتفاقية فور انتهاء فترة الضمان القياسية لمدة عام واحد. ويمكن استكمال المستندات اللازمة في أي وقت خلال السنة الأولى من التشغيل.

إلغاء الضمان

تُقدّم إصلاحات الضمان بشرط امتثال المستهلك لمتطلبات معينة. يؤدي عدم الامتثال لهذه المتطلبات إلى إلغاء الضمان. ينطبق هذا بشكل أساسي على الحالات التي تتضمن تركيبًا وتشغيلًا غير صحيحين للمعدات. تشمل النقاط الأخرى ما يلي:

• تلف البضائع بسبب النقل غير السليم؛
• تغييرات التصميم التي أجراها حرفيون من جهات خارجية؛
• الأعطال المرتبطة بالحمل الزائد على الشبكة الكهربائية؛
• غياب أو عدم وضوح نقش الرقم التسلسلي على الجسم.

لن تكون إصلاحات الضمان متاحة أيضًا في حالة حدوث عطل بسبب التآكل الطبيعي: مصباح محترق، تلوث الفلتروفقًا للشركة المصنعة، يبلغ عمر معدات سيمنز عشر سنوات. بعد ذلك، تُعتبر مهترئة.

   

تعليقات القراء