الخطأ E10 في غسالة هانزا

الغسالات الحديثة مزودة بنظام تشخيص ذاتي لاكتشاف أي مشاكل. تراقب هذه الأنظمة حالة مكوناتها ومستشعراتها باستمرار، وتسجل أي تغييرات مشبوهة في عملها، وتعرض رسالة خطأ في حال حدوث عطل. كما تُجري غسالات هانسا تشخيصًا ذاتيًا. تحتوي قاعدة بيانات هانسا على عشرات رموز الأخطاء المختلفة، أحدها "E10". ننصحك بفحص هذا الرمز بدقة لاكتشاف أسباب الخطأ وكيفية حله.

لحظات ظهور الخطأ

تكمن خصوصية رمز الخطأ E10 على غسالة هانزا في أنه يمكن أن يظهر في مراحل مختلفة من الدورة. يعتمد سبب الفشل على اللحظة التي يتم فيها تشغيل نظام التشخيص الذاتي. وبذلك، يمكن للآلة الإبلاغ عن أي عطل في أربع مراحل من تشغيل المعدات.

• عند بدء دورة. في هذه الحالة، يعرض هانزا الخطأ E10 فور تفعيل قفل الفتحة الإلكتروني والضغط على زر "ابدأ".
• بعد ملء الخزان بالماء. الخيار الثاني هو ظهور الخطأ فور امتلاء الخزان بالماء.

يظهر رمز الخطأ "E10" على غسالات هانزا عند بدء دورة، أو بعد ملئها بالماء، أو بدء التسخين، أو العصر.

• عند بدء التسخين. بعد بدء دورة الغسيل بفترة وجيزة، يبدأ عنصر التسخين بالتسخين، مما يؤدي إلى عرض رمز "E10" على شاشة الغسالة وإنهاء الدورة. ومن المثير للاهتمام أن الغسالة لا تعرض رسالة خطأ عند اختيار برنامج درجة الحرارة المنخفضة.
• عند التبديل إلى دورة العصر، تحاول الغسالة عصر الأسطوانة بعد دورة الشطف، ولكنها تصل فقط إلى 600-800 دورة في الدقيقة، ثم تتوقف فجأة وتعرض "E10".

تعتمد إجراءات التشخيص والإصلاح اللاحقة على وقت ظهور الرمز. أسهل وقت لحل المشكلة هو ظهور الخطأ في بداية دورة الغسيل. ويزداد الأمر صعوبة إذا كانت الغسالة قد امتلأت حوضها بالفعل، مما يعني ضرورة تصريف الماء يدويًا أولًا. على أي حال، من المهم فهم معنى الرمز "E10" وأسباب ظهوره.

دعونا نفك الخطأ

وفقًا لدليل مصنع هانزا، يشير الرمز "E10" إلى "مشاكل في مصدر الطاقة". ببساطة، اكتشفت أجهزة الاستشعار المصممة خصيصًا للنظام انخفاضًا أو زيادة مفاجئة في جهد الشبكة الكهربائية. ولأنها حساسة للارتفاعات المفاجئة في الجهد، تستجيب الأجهزة الإلكترونية للتداخل بفصل مصدر الطاقة لأسباب تتعلق بالسلامة.

يشير رمز الخطأ "E10" إلى وجود مشاكل في مصدر الطاقة، الخارجي أو الداخلي.

رمز "E10" أكثر شيوعًا في غسالات هانزا الحديثة. سابقًا، كانت الغسالات أكثر استقرارًا، وكانت تغسل بشكل طبيعي بجهد يتراوح بين 175 و270 فولت. حتى مع التقلبات المفاجئة في الجهد، استمرت الغسالات في الغسيل دون توقف النظام.

على مدى السنوات الخمس إلى السبع الماضية، زُوِّدت الغسالات بواقيات من زيادة التيار، وهي شديدة التأثر بارتفاعات التيار، مما يتسبب في توقفها المتكرر وتجمدها. أما الغسالات الحديثة، الأكثر حساسية لارتفاعات التيار، فتُفاجئ المستخدمين أحيانًا بتحذير "E10"، خاصةً عند استخدامها في مناطق قليلة السكان.

الأسباب المحتملة للخطأ

تعتمد كيفية إصلاح خطأ "E10" على السبب. غالبًا ما يكون سبب المشكلة انقطاعًا للتيار الكهربائي، سواءً كان قصيرًا أو طويل الأمد. قد تحدث مشاكل في مصدر الطاقة في الحالات التالية:

• المقبس معيب (محترق، جهات الاتصال ذابت)؛
• تم تسجيل ارتفاع حاد في الجهد الكهربائي؛
• يظل الجهد في شبكة الطاقة منخفضًا أو مرتفعًا بشكل حرج لفترة طويلة؛
• انقطع سلك التمديد المستخدم للتوصيل أو لم يتمكن من تحمل الحمل؛
• فشل نظام التحكم بالجهد في لوحة التحكم.

بالمناسبة، يوصي مصنعو الغسالات، بما في ذلك هانزا، بعدم استخدام أسلاك التمديد والمقابس المتعددة. من الأفضل تخصيص منفذ طاقة منفصل للطاقة المناسبة للجهاز من أجل القضاء على "الوسطاء". وينصح الخبراء أيضًا بتوصيل الجهاز من خلال مثبت خاص - بواسطته، ستعمل الوحدة دائمًا ضمن النطاق المناسب للشبكة الكهربائية.

في حين أن مشاكل مصدر الطاقة قد تكون قصيرة الأمد وتُحل دون تدخل المستخدم، إلا أن عطلًا في المقبس، أو لوحة دائرة كهربائية مكسورة، أو سلك تمديد غير مناسب تُشكل مشاكل أكثر تعقيدًا. هذا ينطبق بشكل خاص على تعطل وحدة التحكم. هذا نادر ويصعب تشخيصه: أحيانًا يحدث تماس كهربائي في عنصر دقيق واحد فقط. تجاهل هذا العطل قد يؤدي إلى أضرار جسيمة، مثل احتراق المسار أو الترياك، أو حتى الوحدة بأكملها.

كيف تتخلص من المشكلة؟

لا تفترض الأسوأ فورًا. أعطال لوحة التحكم نادرة جدًا؛ وغالبًا ما يكون إصلاح خطأ "E10" أسهل بكثير. في معظم الحالات، يكون سبب العطل مشاكل يمكن حلها دون إصلاحات أو تشخيصات مطولة. لتشخيص سيارتك هانسا وبدء علاجها، ستحتاج إلى فحص جميع الأعطال المحتملة بالتتابع، بدءًا من أبسطها.

أولاً، نتحقق مما إذا كان الخطأ يتكرر. من المحتمل أن يكون هناك خلل فني مؤقت. لتشخيص ذلك، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز وتقييم حالته. إليك ما يجب فعله:

• قم بإيقاف تشغيل هانزا بالضغط على الزر المقابل؛
• نقوم بسحب سلك الطاقة من المقبس؛
• انتظر لمدة 10-15 دقيقة؛
• أعد توصيل الغسالة بمصدر الطاقة عن طريق إدخال السلك في المقبس والضغط على زر "تشغيل"؛
• نبدأ بغسلة سريعة؛
• نحن ننظر إلى سلوك الآلة.

إذا لم يُرجع هانزا خطأً في نفس نقطة الدورة بعد إعادة التشغيل، فهذا يعني أن العطل مؤقت ولا يتطلب تشخيصًا إضافيًا. وإلا، فسيتعين عليك تحديد سبب الخطأ E10 فورًا. لا يُنصح بالاستمرار في إعادة ضبط الكود، فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم المشكلة، بل قد يؤدي إلى الوفاة.

الخطوة الثانية هي فحص الشبكة الكهربائية. من الأفضل أن تتصل بفني كهربائي مؤهل، ولكن إذا كانت لديك الخبرة، فيمكنك القيام بذلك بنفسك. الأهم هو اتباع احتياطات السلامة وتوخي أقصى درجات الحيطة والحذر. إذا كان مصدر الطاقة في منزلك غير مستقر وكانت طفرات الجهد الكهربائي مستمرة، فمن الأفضل تركيب مُثبِّت جهد.

الخطوة الثالثة هي فحص المقبس وسلك التمديد. ستكون علامات العطل واضحة: أسلاك محترقة، عازل ذائب، رائحة احتراق، وبقع داكنة. إذا لم تظهر أي أعراض مثيرة للريبة، ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها العملي: توصيل جهاز يعمل بمصدر الطاقة أو فصل سلك التمديد من الدائرة. هل يعمل؟ إذا تم اكتشاف المشكلة. إذا لم يكشف فحص مصدر الطاقة عن أي مشاكل، فالمشكلة داخلية - لوحة التحكم معطلة. القيام بأي شيء بنفسك أمر خطير؛ يجب عليك الاتصال بمركز خدمة لإجراء تشخيص وإصلاحات احترافية.

   

تعليق واحد من القارئ

1. 24 أبريل 2024 الساعة 9:19 صباحًا

   ألكسندر:

   انتهت غسالة هانزا سعة 6 كجم من الغسيل. حان وقت الانتقال إلى دورة العصر. الحوض لا يدور، ثم يبدأ الغسيل مرة أخرى.

   إجابة