تعرض غسالة سامسونج الخاصة بي رمز الخطأ HE2.

رمز خطأ HE2 شائع جدًا في غسالات سامسونج. من المؤكد أن هذا الرمز، أو رمز مشابه له، هو الأكثر شيوعًا. لماذا؟ لأن الجزء المسبب لهذا الخطأ في غسالة سامسونج هو نقطة ضعفها الرئيسية. حتى الفنيون المبتدئون يعرفون ذلك. اقرأ مقالتنا لمعرفة ماهية هذا الجزء، وكيفية فك تشفيره، وكيفية إصلاح المشكلة التي تسببت فيه.

خيارات الكود

ذكرنا سابقًا أن رموز أخطاء التشخيص الذاتي لغسالات سامسونج ليست موحدة. بعض الطرز تُظهر رمز خطأ HE2 عند حدوث عطل مماثل، والبعض الآخر E5، والبعض الآخر E6، والبعض الآخر H1، أو H2، أو HE1. في هذه الحالة، حتى المحترفين، ناهيك عن المبتدئين، قد يخطئون بسهولة في فهم هذه الرموز، لذا ننصحكم بتوخي الحذر الشديد.

يرجى الملاحظة! فك رموز HE2، E5، E6، H1، H2، وHE1 متشابهة، ولكنها ليست متطابقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة كل فك.

• H1 – عنصر التسخين يسخن بسرعة كبيرة، حتى 40 في دقيقتين⁰مع و أكثر مما قد يؤدي إلى احتراقه.
• HE1 – تسخين سريع غير متحكم فيه لعنصر التسخين حتى 95⁰من وفوق.
• HE2 – يقوم عنصر التسخين بتسخين الماء في الخزان ببطء شديد، لا يزيد عن 2⁰خلال 10 دقائق.
• H2 – عنصر التسخين لا يسخن بسبب انقطاع في الدائرة.
• E5، E6 - فك التشفير مشابه لـ H1 وH2، على التوالي.

لا ينبغي الخلط بين الخطأ E6 والخطأ 6E، حيث يتم فك رموز هذه الأخطاء بطرق مختلفة تمامًا. يوجد منشور منفصل على موقعنا حول رمز الخطأ H2، والذي يسمى خطأ H2 في الغسالة سامسونجإذا كنت مهتمًا بالتفاصيل، اقرأها، ولن تندم.

ماذا يعني ذلك؟

كما أشرنا بالفعل، يتم فك شفرة HE2 على أنها تسخين بطيء للمياه في الخزان، لا يزيد عن 2⁰درجة مئوية لمدة ١٠ دقائق. في هذه الحالة، تستقبل الوحدة الإلكترونية معلومات من مستشعر درجة الحرارة تفيد بأن عنصر التسخين يُسخّن الماء ببطء أكثر من المُبرمج. تستجيب وحدة التحكم فورًا بتعطيل عنصر التسخين وإيقاف الغسالة، مع عرض رمز HE2 على الشاشة في الوقت نفسه.

إذا كانت غسالة سامسونج لديك لا تحتوي على شاشة عرض، ولكنها مزودة بنظام تشخيص ذاتي، فسيتم الإشارة إلى هذا الخطأ من خلال نمط محدد من الأضواء المضيئة والومضة على لوحة التحكم. هناك سببان محتملان. الأول هو إضاءة المصابيح 60.⁰ج و 40⁰مع، والأضواء المقابلة لأوضاع الغسيل المختلفة تومض باستمرار. الثاني - الأضواء 60 مضاءة.⁰إنه بارد والأضواء المقابلة لبرامج الغسيل المختلفة تومض بشكل متكرر.

نحن نستغني عن الإصلاحات

لسوء الحظ، عندما يظهر خطأ HE2 على غسالة سامسونج، فهذا يعني أنها بحاجة إلى إصلاح. وفقًا للإحصائيات، في 90% من الحالات يحدث هذا الخطأ بسبب كسر عنصر التسخين، ولكن لا تيأس وتسارع على الفور لتفكيك الغسالة. جرب ما يلي.

• افصل الغسالة عن مصدر الطاقة، وافصل سلك الطاقة عن المقبس وانتظر لمدة 2-3 دقائق، ثم قم بتشغيل الغسالة وابدأ البرنامج مرة أخرى.
• قد يكون سبب المشكلة نقص الماء في مصدر المياه. تأكد من انقطاع الماء.
• تأكد من ثبات غسالة سامسونج على الأرض واستوائها. أحيانًا يصبح السطح الموجود أسفل الغسالة غير مستقر ومرتخيًا بمرور الوقت، مما يؤدي إلى اهتزازها واهتزازها بشكل مكثف أثناء التشغيل، مما قد يؤدي إلى أخطاء في مؤشر HE2.

في حالات نادرة للغاية، يمكن أن يؤدي الاهتزاز المتزايد إلى حدوث أخطاء غير متوقعة، والتي يبدو أنه لا ينبغي أن تظهر على الإطلاق في هذه الحالة.

نحن نقوم بالإصلاحات بأنفسنا

إذا رأيت رمز خطأ HE2 على شاشة غسالة سامسونج، يمكنك التأكد تمامًا من سلامة الدائرة الكهربائية، ووجود اتصال، وأن مستشعر درجة الحرارة ينقل معلومات تشغيل عنصر التسخين إلى وحدة التحكم بشكل صحيح. يتم تزويد عنصر التسخين بالطاقة، ولكنه لا يعمل بشكل صحيح لسبب ما. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بفني مؤهل لحل المشكلة بسرعة مقابل رسوم إضافية، أو يمكنك إجراء الإصلاح بنفسك. إذا كنت معتادًا على إصلاح الأجهزة بنفسك، فاتبع الخطوات التالية.

1. قم بإيقاف تشغيل الغسالة وأخرجها إلى مكان لا يعيق تفكيكها.
2. أزل أي ماء متبقٍّ من غسالة سامسونج. للقيام بذلك، أزل درج المنظفات وفكّ فلتر الغبار، مع الحرص على وضع كمية كافية من الأقمشة الماصة تحته.
3. بعد ذلك، عليك إزالة الجدار العلوي لغسالة سامسونج، حيث قد يتداخل ذلك مع إزالة لوحة التحكم.

يرجى الملاحظة! يقع عنصر التسخين في غسالة سامسونج في مقدمة الغسالة، وليس في الجزء الخلفي من حوض الغسالة كما هو الحال في معظم الغسالات الأخرى. هذا يعني صعوبة الوصول إليه، إذ يتطلب إزالة اللوحة الأمامية.

4. نجد برغيين بالقرب من مكان وعاء المسحوق ونقوم بفكهما.
5. نقوم بفك المسمار الآخر، الموجود في الطرف الأيمن من لوحة التحكم.
6. نقوم بإزالة المشبك الذي يثبت الختم المطاطي الكبير (الكفة) لفتحة الغسالة الخاصة بشركة سامسونج. لا داعي لإزالة الكفة، فقط ادفعها عميقًا داخل الغسالة.
7. نزيل اللوحة الأمامية السفلية الضيقة لغسالة سامسونج ونضعها جانبًا. أسفلها، نرى البراغي التي تُثبّت اللوحة الأمامية في مكانها، فنفكّها.
8. انزع لوحة التحكم وضعها فوق الغسالة. انتبه، إذ ستكون هناك مجموعة كبيرة من الأسلاك خلفها؛ احرص على عدم تمزيق أي شيء.
9. يوجد أسفل اللوحة برغيان يحملان الجدار الأمامي لغسالة سامسونج من الأعلى؛ نقوم بفكهما.
10. انزع اللوحة الأمامية للغسالة، ولكن احرص على عدم سحبها بقوة، لأن سلك جهاز القفل الموجود بالقرب من الباب سينسحب خلف اللوحة. لا تسحب السلك تحت أي ظرف من الظروف؛ افصله بعناية.

إذن، نُزيل اللوحة الأمامية لغسالة سامسونج، مما يُتيح لنا الوصول إلى عنصر التسخين، الذي يبرز من جانب حوض الغسيل أسفل الفتحة مباشرةً. نُزيل الأسلاك منه، ونلتقط صورة لموقعها بهاتفنا أولًا، ثم نفك صامولة التثبيت، ونسحب الجزء المُصاب من حوض الغسيل.

في أغلب الأحيان، تحدث مشاكل التسخين بسبب تراكم الترسبات الكلسية. عناصر التسخين الخزفية من سامسونج، التي يُروّج لها كثيرًا، والتي يُفترض أنها تمنع تراكم الترسبات الكلسية، تجذب في الواقع ترسبات أكثر من عناصر التسخين المعدنية التقليدية. في النهاية، حتى تنظيف عنصر التسخين لا يُجدي نفعًا، ويتلف القطعة بشكل لا يمكن إصلاحه. ماذا تفعل إذا لاحظت مشكلة مماثلة في جهازك؟

• نجد عنصر التسخين المناسب في المتجر أو نطلبه، ولكن بدون طلاء سيراميكي.

• نصل إلى خزان الغسالة من خلال فتحة عنصر التسخين ونقوم بتنظيف كل الأوساخ التي نستطيع الوصول إليها.
• باستخدام ورق الصنفرة الناعم، قم بتنظيف مقعد عنصر التسخين الجديد، ثم قم بتزييت جدران مكان عنصر التسخين باستخدام صابون الغسيل.
• نقوم بـ "تركيب" عنصر التسخين الجديد في مكانه، وتوصيل الأسلاك به، ثم نقوم بتجميع الغسالة بالترتيب العكسي الموضح أعلاه.

في الختام، نلاحظ أن فنيي إصلاح الغسالات استشاطوا غضبًا عندما رأوا لأول مرة عناصر التسخين الجديدة التي بدأت سامسونج بتركيبها في غسالاتهم. هذه "المعجزة التكنولوجية" ذات الطلاء الخزفي هي التي غالبًا ما تسبب خطأ HE2. لذا، توخَّ الحذر، وإذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر تسخين، فلا تُركِّب عنصر تسخين خزفيًا أبدًا - المعدن أفضل بكثير. نتمنى لك إصلاحًا سعيدًا!

   

3 تعليقات القراء

1. 7 نوفمبر 2017 الساعة 5:46 مساءً

   سيرجي:

   استبدلتُ عنصر التسخين بقوة ١٩٠٠ واط بآخر بقوة ١٦٠٠ واط، لكن العطل ما زال يظهر. اضطررتُ للبحث عن عنصر بالقوة المناسبة. تم إصلاح كل شيء (سامسونج دايموند ٥.٢ كجم).

   إجابة
2. 26 نوفمبر 2017 الساعة 7:36 مساءً

   أليكس:

   شكرًا لك

   إجابة
3. 12 مارس 2021 الساعة 7:39 مساءً

   سيرج:

   شكرا على النصيحة، سأحاول إصلاح الأمر بنفسي.

   إجابة