Garantia per a rentadores Bosch

Quan compren una rentadora Bosch nova de trinca, els compradors esperen que funcioni perfectament durant molts anys. Però de vegades, un electrodomèstic nou comença a fallar o s'atura completament. Com a resultat, l'usuari ha gastat una quantitat considerable de diners i es queda amb una muntanya de roba sense rentar i un "ajudant de la llar" defectuós. Una garantia de rentadora Bosch salvarà la situació als consumidors conscients. Com podeu exercir els vostres drets legals com a consumidor? Com ​​podeu obtenir reparacions de garantia gratuïtes i evitar anul·lar la garantia prematurament? Ara trobareu respostes a aquestes preguntes.

Durada del servei de garantia

Bosch ofereix una garantia mínima d'un any per a la majoria de rentadores. Això compleix plenament amb la legislació russa vigent. Alguns models inclouen una garantia de dos o fins i tot tres anys.

En comprar una rentadora Bosch, el comprador rep documents que confirmen el seu dret al servei de garantia gratuït durant un període especificat. En comprar una rentadora Bosch, el comprador té dret a ampliar la garantia per un període d'1 a 5 anys. Les extensions de garantia es cobren per separat a les tarifes de Bosch.

Quines avaries cobreix?

Una rentadora Bosch és una màquina tècnicament complexa. Hi ha moltes coses que poden fallar, com ara:

• el dipòsit tindrà una fuita;
• l'element calefactor es crema;
• la bomba de desguàs s'espatlla;
• rebentar la mànega d'entrada;
• els panys de les portes deixen de funcionar, etc.

No té sentit enumerar totes les possibles avaries. El taller de reparació en garantia està obligat a reparar qualsevol avaria si és causada per un defecte de fabricació (error de fabricació). O si l'avaria es va produir com a conseqüència d'un emmagatzematge inadequat de l'equip abans de la seva venda al comprador. Per tant, el fabricant repararà qualsevol avaria que es produeixi dins del període de garantia, gratuïtament, sota garantia.

La garantia no cobreix els danys a la rentadora Bosch durant l'enviament des de la botiga, per la qual cosa hauríeu d'inspeccionar acuradament l'aparell després que els transportistes el portin a casa vostra.

Com evitar perdre la garantia?

Un usuari de rentadora Bosch no pot comptar amb les reparacions en garantia en tots els casos. Si no es compleixen els termes de la garantia, l'usuari perd el dret a reparacions gratuïtes. Un tècnic d'un centre de servei autoritzat de Bosch identifica la infracció i elabora un informe especial. Si perdeu la reparació gratuïta, teniu dret a sol·licitar que el tècnic repari la rentadora per un cost addicional, segons la llista de preus del centre de servei. En quins casos pot l'usuari perdre la garantia?

1. Si la instal·lació i la connexió de la rentadora Bosch no van ser realitzades per especialistes certificats i, com a resultat d'una instal·lació no qualificada, es va produir una avaria.
2. Si l'avaria de la màquina s'ha produït com a resultat de l'ús d'un cable d'extensió.
3. Si un objecte estrany entra al tambor i provoca una avaria. Per exemple,un sostenidor amb aros ha entrat a la rentadora i va perforar el tanc. Això podria resultar en la denegació de la garantia, ja que els sostenidors i altres peces de roba potencialment perilloses s'han de rentar en una bossa especial.
4. Si el tècnic descobreix que la màquina ha estat prèviament sotmesa a reparacions no qualificades, etc.

Aquesta última situació és molt controvertida. Hi ha hagut casos en què venedors sense escrúpols han ofert a la venda electrodomèstics Bosch que han estat reparats de manera improvisada. Com a resultat, el comprador, sense ni tan sols saber-ho, ha comprat un electrodomèstic amb una garantia potencialment anul·lada. Què es pot fer en aquesta situació? Com ​​es pot demostrar que l'electrodomèstic es va reparar abans de la compra? Ni tan sols un expert independent pot respondre aquestes preguntes.

Per mantenir la garantia durant el període de garantia, l'usuari no ha d'obrir la carcassa de la rentadora Bosch ni exposar-la a impactes mecànics adversos. L'usuari també ha de fer funcionar la màquina estrictament d'acord amb les instruccions.

Com trucar a un tècnic?

Independentment de quant duri la garantia de la teva rentadora, sempre pots comptar amb l'assistència tècnica qualificada dels tècnics dels centres de servei Bosch autoritzats. Per sol·licitar un servei a domicili de pagament, només cal que truquis al número que apareix a la teva targeta de garantia i esperis que arribi el tècnic.

Per rebre una reparació gratuïta en garantia, tingueu a punt el passaport i la targeta de garantia i registreu-vos per a una reparació trucant al centre de servei. A l'hora acordada, un tècnic vindrà a casa vostra, revisarà la vostra targeta de garantia i altres documents, inspeccionarà la vostra màquina i determinarà si té dret a una reparació de garantia gratuïta. Si tot està bé, el tècnic intentarà solucionar el problema al moment o portar la màquina al nostre taller de reparació.

   

Comentaris dels lectors