Garantia de la rentadora LG

Garantia de televisors intel·ligents LG Una rentadora LG sempre ajudarà a mantenir la roba i els articles de la llar nets i ordenats. En comprar una màquina d'aquest tipus, el propietari rep tota la documentació necessària, incloent-hi un certificat de registre, el manual d'usuari, el rebut de compra, el rebut de caixa i una targeta de garantia del fabricant. Aquesta targeta és crucial, ja que garanteix un funcionament sense problemes durant la durada de la garantia de la rentadora LG. Si la màquina s'avaria durant aquest període, el propietari té tot el dret d'exigir reparacions gratuïtes, la substitució de l'aparell o la substitució del component defectuós.

Matisos de garantia

A més de la garantia tradicional d'un any, LG ofereix compromisos addicionals, que garanteixen reparacions gratuïtes durant dos anys. Aquests períodes no s'acumulen. El període complet de reparacions gratuïtes dura dos anys, sempre que el propietari compleixi certes normes.

Les reparacions en garantia són reparacions o substitucions gratuïtes de components que el fabricant hagi considerat defectuosos, fins i tot la substitució de tot el dispositiu, realitzades durant el període de garantia.

Aquestes reparacions només són possibles si el propietari ha seguit totes les normes d'ús, transport i emmagatzematge de l'equip. El servei gratuït és una opció addicional per a la reparació i substitució de components defectuosos que ofereix el fabricant.

Què cobreix la garantia?

Quan rebeu la targeta de garantia, us recomanem que reviseu acuradament els termes i condicions. És important tenir en compte que qualsevol fabricant només proporcionarà reparacions en garantia si es descobreix un defecte de fabricació. El propietari té dret a sol·licitar reparacions gratuïtes si l'aparell no funciona correctament, com ara si té fuites, no escorre prou la roba o altres tèxtils o fa un soroll excessiu durant el funcionament.

Si l'usuari informa d'un mal funcionament durant el període de garantia, els representants del centre de servei autoritzat realitzaran les proves necessàries per assegurar-se que el fabricant, i no el propietari, és el culpable. LG normalment ofereix una garantia per al motor i el sistema de control. Sovint es pot trobar que aquests components tenen un defecte de fabricació. Això pot passar a causa d'una culpa del treballador que munta la unitat o fabrica el component, o a causa d'un mal funcionament de la màquina a la línia de producció.

Quan caduca la garantia?

Les garanties garanteixen la reparació o substitució gratuïta de qualsevol defecte de fabricació descobert durant el període de garantia. Tingueu en compte que la garantia només és vàlida si es compleixen tots els seus termes. Per exemple, una rentadora ha de ser instal·lada per un professional certificat.

Si instal·leu el dispositiu vosaltres mateixos o ho feu instal·lar a algú altre, la garantia quedarà nul·la. Tanmateix, si tot es fa segons les instruccions i es produeix un defecte durant la instal·lació d'una unitat coberta per la garantia, el propietari no serà responsable de cap cost d'instal·lació o reparació. El comprador perd el dret a reparacions gratuïtes durant el període de garantia en els casos següents:

la màquina està connectada a la xarxa elèctrica mitjançant extensió;
la unitat s'utilitzava per rentar articles no destinats a aquest propòsit;
el propietari va començar a reparar el dispositiu ell mateix;
la targeta de garantia s'ha omplert incorrectament;
la unitat estava infectada amb un virus d'Internet;
en cas de força major (incendi, inundació, altres desastres naturals);
el propietari utilitzava la tecnologia per fer negocis;
es van violar les disposicions que estableixen el procediment per a l'ús, el transport i l'emmagatzematge del dispositiu.

La garantia del fabricant a la Federació Russa s'aplica als electrodomèstics importats a la Federació Russa a través de canals oficials i certificats per complir amb els estàndards russos. Per evitar convertir-vos en propietari d'un dispositiu sense llicència, es recomana observar detingudament les marques distintives d'LG. Per exemple, totes les unitats oficials estan equipades amb un símbol especial EAC o RST (aquest últim es col·loca en dispositius fabricats en anys anteriors).

Assegureu-vos que l'etiqueta amb el nom i el número de sèrie del dispositiu no estigui danyada, ja que en cas contrari el fabricant té dret a negar-se a complir les obligacions de garantia.

Si l'aparell que heu comprat requereix una instal·lació professional, poseu-vos en contacte amb un centre de servei autoritzat que ofereixi aquests serveis. Assegureu-vos de comprovar els documents que confirmin l'autoritat tant de l'organització com del tècnic que realitza la instal·lació. El tècnic que realitza la connexió és responsable de la qualitat de la seva feina. Tingueu en compte que una connexió correcta afecta la vida útil de la unitat i el compliment de les obligacions de garantia. Assegureu-vos que el tècnic ompli la targeta de garantia de manera precisa i completa.

Reparacions necessàries

Entenent el període de garantia, qualsevol propietari d'un electrodomèstic pot sol·licitar el seu compliment si ha complert tots els termes i condicions. Si es detecta un mal funcionament durant el període de garantia, el propietari ha de contactar amb un centre de servei autoritzat de LG. Posteriorment, el centre de servei verificarà que hi hagi l'acord de garantia i el rebut disponibles. Si falten aquests documents, l'empresa pot negar-se a complir la garantia i oferir reparar l'aparell per una tarifa.

Si la rentadora s'espatlla i està en garantia, és millor revisar atentament els termes i condicions de la garantia abans de trucar a un tècnic. El fabricant normalment descriu totes les situacions i avaries cobertes per les reparacions en garantia a la targeta de garantia. Els representants del servei tècnic sovint informen malament els clients, ja sigui intencionadament o per ignorància. Per evitar-ho, reviseu atentament la informació proporcionada pel fabricant.