Garantia de la rentadora Electrolux

Abans de comprar un electrodomèstic nou, és important no només llegir les ressenyes i les especificacions del producte, sinó també esbrinar quina garantia ofereix el fabricant. Si la targeta de garantia té el segell de la botiga i teniu el rebut, la vostra rentadora Electrolux estarà coberta per una garantia d'un any a partir de la data de lliurament. En cas contrari, el període de garantia es calcula a partir de la data de fabricació.

Quan és vàlida la garantia?

El fabricant està obligat a corregir qualsevol defecte del producte descobert en el termini d'un any d'ús. Tanmateix, aquesta regla no s'aplica si el defecte va sorgir a causa d'un transport deficient, accions de tercers o força major.

Per tant, inspeccioneu acuradament el producte en comprar-lo i presenteu qualsevol queixa directament a la botiga. El millor és trucar a un professional per a la instal·lació de la rentadora, ja que els danys causats per una instal·lació incorrecta no estan coberts per la garantia.

Defectes que es poden corregir gratuïtament

Les reparacions en garantia són gratuïtes, independentment d'on es realitzin (en un taller o a casa). L'equip ha de ser fàcilment accessible per a les reparacions. La vida útil mitjana dels productes Electrolux és de deu anys. Després d'aquest període, l'empresa ja no es responsabilitza de la qualitat i la seguretat dels seus productes.

Important! Les rentadores amb motors inversor fabricades després de l'abril de 2013 tenen una garantia de deu anys.

La garantia de les peces extraïbles (reixes, safates) és de 3 mesos. No cobreix els components que es desgasten ràpidament (llums, filtres, etc.). Després de substituir una peça, el període de garantia no augmenta i continua corrent des de la data de compra.

Per què t'hi vas negar?

Malauradament, no sempre podeu comptar amb reparacions gratuïtes. Els casos que no cobreix la garantia es descriuen a la targeta de garantia o a l'apèndix que l'acompanya. Per exemple, una rentadora es pot fer malbé durant la instal·lació, com ara estar connectada a aigua calenta en comptes de freda. Altres situacions en què les reparacions de garantia no són possibles inclouen:

• connexió a una xarxa elèctrica que no compleix amb GOST 13109-97;
• fallada del producte com a conseqüència d'un desastre natural;
• impacte mecànic intencionat;
• vitroceràmica trencada durant el transport.

Això inclou l'ús inadequat en zones amb molta humitat, fàcilment identificables per traces de corrosió. Això inclou danys causats per insectes i animals (paneroles, rates, etc.). Se us denegarà la cobertura si la reparació anterior no la va realitzar un centre de servei autoritzat.

Buscant un centre de serveis

El distribuïdor normalment proporciona les adreces dels centres de servei. La informació necessària també està disponible al lloc web d'Electrolux (menú > "Suport" > "Garantia"). Allà trobareu l'adreça del centre més proper on podeu obtenir reparacions en garantia. L'únic inconvenient és que la llista de centres de servei no us permet especificar la ciutat: només veieu un enllaç a un mapa, l'adreça postal i el número de telèfon, cosa que dificulta una mica la cerca.

També podeu registrar la vostra rentadora aquí, cosa que us facilitarà el contacte amb l'assistència tècnica. També podeu descarregar el manual del vostre model i trobar components originals. Si teniu cap pregunta, truqueu a la línia directa gratuïta d'Electrolux al 8 (800) 200-35-89.

   

Comentaris dels lectors