Garantia de la rentadora Siemens

En comprar una rentadora, el consumidor rep un cupó especial juntament amb la documentació del fabricant. Aquest document permet al consumidor rebre servei gratuït en un centre de servei durant un període determinat després de la compra. Tanmateix, per aprofitar la garantia d'una rentadora Siemens, és important saber exactament quant de temps s'aplica la garantia del fabricant. El millor és entendre els detalls de les reparacions gratuïtes immediatament després de la compra.

Durada de la garantia

Tots els clients que triïn una rentadora Siemens poden comptar amb un any de servei gratuït. Les reparacions en garantia dels components principals es poden sol·licitar durant els primers tres mesos d'ús. Si necessiteu reparacions o manteniment, poseu-vos en contacte amb el departament de servei en línia o truqueu al número d'atenció al client 8 (800) 200-29-62. Les trucades dins de la Federació Russa són gratuïtes i disponibles les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

Després d'enviar una sol·licitud, els tècnics de servei visitaran el vostre domicili. Diagnosticaran i repararan qualsevol problema. Si cal, lliuraran i substituiran peces i proporcionaran recomanacions per al funcionament correcte de l'aparell. Podeu obtenir més informació sobre el servei al lloc web oficial de Siemens.

Quins són els requisits?

Quan compreu electrodomèstics, no us oblideu mai de la documentació. Fins i tot els electrodomèstics perfectes es fan malbé després de molts anys d'ús, però també hi ha avaries degudes a defectes de fabricació. Aquests sovint es fan evidents durant les primeres setmanes de funcionament. Per assegurar-vos que teniu accés a reparacions en garantia, comproveu el següent quan compreu una rentadora:

• disponibilitat d'un cupó;
• el document està omplert correctament: data de compra, segell de la botiga, la vostra signatura i la signatura del gerent;
• disponibilitat de tots els components especificats a la documentació tècnica;
• absència de danys mecànics al producte.

Important! Si heu oblidat d'incloure la data de compra al rebut, el període de garantia començarà a partir de la data de fabricació.

Les estelles, els cops i altres defectes a la carcassa són inacceptables. Això indica un impacte físic extern, que també podria haver afectat els components interns de la rentadora. En aquest cas, els especialistes probablement es negaran a acceptar l'aparell per a una reparació gratuïta.

Garantia pagada

Siemens ofereix als consumidors l'oportunitat d'ampliar la garantia amb un certificat de servei ampliat. Quant dura la garantia en aquest cas? Pagueu 2850 rubles per un any addicional o 3750 rubles per dos, i podeu gaudir de la tranquil·litat durant un parell d'anys més. Per obtenir més informació sobre els termes del programa, truqueu al número que apareix més amunt.

La visita a un especialista i el subministrament de peces noves només es fan de manera gratuïta si es detecten defectes coberts per la garantia del fabricant.

El primer any de funcionament passa força ràpid, per la qual cosa comprar un certificat sembla una bona oferta.No cal que facis pagaments regulars, només un pagament únic. L'acord entra en vigor immediatament després que expiri la garantia estàndard d'un any. Els documents necessaris es poden completar en qualsevol moment durant el primer any de funcionament.

Cancel·lació de la garantia

Les reparacions en garantia es proporcionen subjectes al compliment de certs requisits per part del consumidor. L'incompliment d'aquests requisits anul·la la garantia. Això s'aplica principalment a situacions que impliquen una instal·lació i un funcionament incorrectes de l'equip. Altres punts inclouen:

• danys a les mercaderies a causa d'un transport inadequat;
• canvis de disseny fets per artesans externs;
• avaries associades a la sobrecàrrega de la xarxa elèctrica;
• absència o inscripció poc clara del número de sèrie a la carrosseria.

Les reparacions en garantia tampoc estaran disponibles en cas d'avaria deguda al desgast natural: una bombeta cremada, contaminació del filtreSegons el fabricant, els equips Siemens tenen una vida útil de 10 anys. Després d'això, es consideren desgastats.

   

Comentaris dels lectors