Estafes de reparació de rentadores
Recentment, el nombre d'empreses que ofereixen reparació d'electrodomèstics ha augmentat dràsticament. La majoria són estafadors, que cometen estafes descarades quan reparen rentadores. No rebràs cap ajuda d'ells, només una pèrdua de diners i temps.
Els estafadors es dirigeixen principalment a la gent gran, però sovint altres persones també cauen en el seu parany. Per protegir-vos a vosaltres mateixos i als vostres éssers estimats, heu d'entendre aquestes estafes i aprendre a reconèixer els autors.
Com es produeix un "divorci"?
És fàcil enganyar el propietari d'una rentadoraEls que ho saben poques vegades recorren a serveis de reparació, i les mestresses de casa i la gent gran que no estan iniciades en les complexitats de la reparació tenen dificultats per avaluar la situació amb claredat. Això és especialment cert quan no es tracta d'estafadors individuals o empreses locals que operen, sinó de xarxes nacionals senceres amb oficines a moltes ciutats de tot el país. Aquestes últimes tenen una estratègia clara i ben establerta que aporta milions d'euros als delinqüents. Aquestes empreses "nacionals" operen segons el mateix esquema:
- en una gran ciutat, Sant Petersburg, Ufà, Kazan, s'organitza una empresa (es lloguen locals per a una oficina, es contracta un personal d'operadors per a un centre d'atenció telefònica en funcionament);
- les ofertes de treball es publiquen als mitjans locals (el text d'exemple és així: "Busquem un tècnic de reparació de rentadores, no es requereix experiència, les habilitats de comunicació són essencials, la formació és gratuïta");
- Els candidats a tècnics de reparació aprovats són enviats a formació professional (se'ls ensenya ràpidament a desmuntar i muntar una rentadora, se'ls dóna un coneixement superficial del disseny d'una rentadora i se'ls ensenyen tècniques de venda psicològica);
- els serveis de l'empresa s'anuncien activament (es baixen els preus, creant la il·lusió de beneficis);
- El tècnic que arriba a la trucada "repara" l'equipament, inflant el preu dels serveis i sense preocupar-se per la qualitat de la feina realitzada.
El requisit principal en una empresa d'aquest tipus no és reparar la rentadora, sinó estafar el client per una gran suma. Per tant, els "tècnics" estan més formats en psicologia que en aspectes tècnics. Així, en comptes de simplement netejar el filtre de pols, l'empleat que ve a casa teva insisteix en un procediment més car com ara substituir la bomba o el motor. Com a resultat, el propietari de la màquina acaba pagant no entre 5 i 8 €, sinó diverses desenes d'euros.
Les empreses de servei de rentadores fraudulentes atrauen clients amb preus excessivament baixos i diagnòstics gratuïts.
Atreuen els clients amb preus baixos. Tot això es fa per aconseguir que el propietari de la rentadora accepti una visita a domicili d'un tècnic. Aleshores comença el "rentat de cervell" psicològic: el tècnic de servei "estira el cervell" hàbilment, el preu es dispara i l'electrodomèstic sovint es deixa sense arreglar.
Els operadors de centres d'atenció telefònica sovint prometen diagnòstics gratuïts. Però en realitat, cal pagar-los, fins i tot si es decideix no utilitzar el servei. El truc és que el servei ofert només és gratuït si la màquina es manté en el seu estat original. Un tècnic que arriba al lloc retirarà immediatament el panell frontal o posterior de la màquina, cosa que es considera un desmuntatge. En conseqüència, se us facturarà entre 5 i 15 €.
Hi ha moltes tàctiques fraudulentes d'aquest tipus, totes les quals s'esmenten en instruccions especials. La direcció de l'empresa també estableix límits a l'import de cada visita. El mínim sovint comença entre 30 i 40 €. Si l'estafador no aconsegueix estafar el client perquè pagui la tarifa especificada, l'empresa rescindeix la seva col·laboració amb ells i deixa de complir les comandes.
Sovint, l'engany rau en la selecció de components. Normalment, les peces barates es disparen de preu, cosa que multiplica els costos de reparació. Els tècnics de servei expliquen l'alt cost de les peces de recanvi amb els arguments següents:
- alta qualitat (tot i que els components es compren en una botiga normal, on el propietari de la rentadora els pot comprar a un preu molt més baix);
- una garantia de substitució a llarg termini (això és mentida, ja que al cap d'un temps no hi haurà ningú contra qui presentar una reclamació: el client serà a la llista negra o l'empresa serà "tancada").
Els estafadors afirmaran constantment formar part d'una xarxa de serveis "federal", cosa que en realitat serà mentida. L'empresa no està registrada oficialment, el nom és fictici i l'adreça real de la seu central roman desconeguda. És cert que el tècnic sovint esmenta el carrer on es troba l'edifici com a referència, normalment al centre de la ciutat. Però trobar l'oficina al lloc és impossible, simplement no existeix.
És important entendre que una empresa d'aquest tipus està formada per, com a màxim, dos o tres tècnics a tota la ciutat. Reben sol·licituds d'un centre d'atenció telefònica, visiten domicilis i extorsionen diners. Aquest és tot el negoci: beneficis elevats i costos mínims.
Com reconèixer una estafa?
Si no voleu pagar preus exorbitants per una reparació de mala qualitat, heu de seleccionar acuradament un centre de servei. És fàcil detectar els estafadors; només cal parar atenció a algunes coses. Per exemple, quan busqueu un tècnic de reparació, es recomana seguir certes pautes.
- Intenta esbrinar el problema tu mateix. No es tracta de desmuntar la màquina i solucionar el problema. Si no tens experiència, és millor confiar en la teoria: busca a Google els símptomes del problema, identifica les possibles causes i consulta els preus de les peces i les tarifes de recanvi en línia. Si el tècnic a qui truques infla significativament el preu o insisteix a substituir el motor si hi ha un problema de drenatge, és un estafador.
- Consulteu el nom i el número de telèfon de l'empresa en línia. Les persones que han estat estafades sovint deixen ressenyes negatives en fòrums i xarxes socials.
- Aclariu quan un diagnòstic gratuït ja no es considera gratuït. Si l'operador afirma que la inspecció inicial és "gratuïta", no pagueu.
- No deixis mai ningú sol amb la rentadora. Supervisa totes les operacions.
Quan es substitueixen peces, el tècnic ha de presentar els rebuts de la botiga dels components comprats.
- Analitzeu el pressupost del tècnic de reparació. Després del diagnòstic, el tècnic de servei us indicarà la causa de l'avaria i el cost aproximat de la reparació. Memoritzeu aquestes dades, aneu a una altra habitació amb qualsevol pretext i truqueu a diverses empreses de la competència. Si altres especialistes només cobren entre 15 i 20 € per substituir la bomba, en comptes de 60 €, aleshores intenten enganyar-te.
- Avisa'ls immediatament que necessitaran rebuts de les peces comprades. Els estafadors començaran a tergiversar, al·legant que és impossible proporcionar rebuts, que no compren res i que els components es lliuren des d'un magatzem. Naturalment, no hi ha compra a l'engròs. Només serà difícil per a l'estafador presentar la factura si el cost real de les peces difereix del seu pressupost.
- Demaneu documentació que confirmi la reparació, inclosa una llista de la feina, un segell blau i el període de garantia.
No confieu en desconeguts amb equips cars: tot s'ha de supervisar i comprovar. És millor no lliurar diners sense verificar la qualitat de la feina realitzada. Idealment, només feu servir tècnics recomanats per amics propers i coneguts.
Interessant:
11 comentaris de lectors
Afegeix un comentari
Encapçalaments
Reparació de rentadores
Per a compradors
Per als usuaris
Rentaplats
Malauradament, hi ha un munt d'estafadors de tota mena en tots els àmbits de les nostres vides. Tanmateix, no m'afanyaria a calumniar la gent directament. Estem plens de "l'oncle Vanyas" de tallers que ho reparen tot per uns cèntims, tant és així que els tècnics es veuen obligats a refer la seva feina per preus exorbitants. Sovint, aquests tècnics no estan tan lluny del taller "l'oncle Vanyas", però treballen honestament i ho fan tot bé. Tanmateix, no formen part de grans centres de servei; treballen en nom seu propi, sota la seva pròpia responsabilitat i sota el seu bon nom.
I personalment, no em sap greu per aquells clients que, des del primer dia, no llegeixen les instruccions i fan tot el possible perquè el seu equip s'espatlli el més aviat possible. Si puc penalitzar-los econòmicament per això, no ho dubto, però sempre dono instruccions sobre com no manipular l'equip.
Sí, mai havia pensat que pogués passar una cosa així. Quina descaradura. Vaig caure en aquella estafa, i ara no tinc diners, ni cotxe... està espatllat. I no tenen por d'anar porta per porta i fer això, quins bastards.
No calleu, queixeu-vos on sigui necessari. La impunitat genera crim.
Escriu-me un missatge privat perquè aquests amos puguin ser castigats.
A mi també m'han enxampat. Déu els castigarà.
Estic d'acord amb cada paraula d'aquest article. Jo també hi vaig caure. Se'm va espatllar la rentadora i estàvem buscant un tècnic en línia. Els primers anuncis eren una autèntica estafa. Fins que vaig trobar el número de telèfon del concessionari i em van proporcionar els números de telèfon dels centres de servei autoritzats.
Vaig caure en la trampa d'aquests estafadors. El gerent em va fer un pressupost de la mitjana de la ciutat per a les reparacions i em va prometre un paquet complet de documents (contracte, informes, rebuts), cosa que em va anar bé. Finalment, un cop acabada la feina, em van fer un pressupost 2,5 vegades més car i no van emetre cap document oficial. Finalment, van trucar a la policia i només vaig pagar l'import acordat amb el gerent (la policia va dir que no havia de pagar res).
Quina és l'estafa? El mecànic es passa tot el dia anant a casa teva, fent diagnòstics, seleccionant peces i després passant molta estona jugant amb una rentadora (per dir-ho suaument) bruta, sovint amb el terra brut? Després va a recollir la peça, la compra, torna, la instal·la i la prova. Tot això triga almenys quatre hores, a més a més ha de pagar el 60-50% a l'empresa. Per tant, hauria de guanyar 15 € menys el 60%. Total: 9 € per la substitució de la bomba. La servitud ha estat abolida, hola.
Un d'aquests nois ha vingut avui. Ha fet un diagnòstic i ha exigit 53 €. Ha dit: "He passat molta estona donant-li voltes, desmuntant-ho". He hagut d'explicar qui era qui.
Abans que un tècnic d'aquest tipus s'acosti a la vostra rentadora, parleu de tots els termes i condicions. Què és una assistència gratuïta? I què és una assistència falsa, on cobren 20 €? Si el tècnic no us diu quant costarà la reparació, esteu tractant amb un estafador. Faran veure que primer han de comprovar el problema, començaran a desmuntar l'electrodomèstic i després augmentaran el preu a mesura que avancin. Quan us adoneu que és hora de parar, s'anomena assistència falsa. En altres paraules, el tècnic acceptarà 20 € i no farà res.
Els hem d'agafar un per un i castigar-los.