La meva rentadora Samsung mostra el codi d'error HE2.

El codi d'error HE2 és força comú a les rentadores Samsung. Es pot dir que aquest codi d'error, o un codi amb un significat similar, és el més comú. Per què passa això? Perquè la part de la rentadora Samsung que causa aquest error és el seu principal punt feble. Fins i tot els tècnics novells ho saben. Llegiu el nostre article per saber què és aquesta part, com descodificar aquest codi d'error i com solucionar el problema que l'ha causat.

Opcions de codi

Ja hem esmentat anteriorment que els codis d'error d'autodiagnòstic de les rentadores Samsung estan lluny de ser estandarditzats. Alguns models mostren un codi d'error HE2 quan es produeix un mal funcionament similar, altres un E5, altres un E6 i fins i tot d'altres mostren un H1, H2 o HE1. En aquest cas, fins i tot un professional, i molt menys un principiant, es pot confondre fàcilment amb aquests codis, per la qual cosa us recomanem que tingueu molta cura i precaució.

Atenció! Les descodificacions dels codis HE2, E5, E6, H1, H2 i HE1 són similars però no idèntiques. Per a més informació, examineu cada descodificació.

• H1 – L'element calefactor s'escalfa massa ràpidament, fins a 40 en 2 minuts⁰Amb i més, cosa que pot conduir al seu esgotament.
• HE1: escalfament ràpid i incontrolat de l'element calefactor fins a 95⁰Des de dalt i des de dalt.
• HE2: l'element calefactor escalfa l'aigua del dipòsit molt lentament, no més de 2⁰En 10 minuts.
• H2 – l'element calefactor no s'escalfa a causa d'una interrupció del circuit.
• E5, E6: la descodificació és similar a H1 i H2, respectivament.

L'error E6 no s'ha de confondre amb l'error 6E, ja que aquests errors es desxifren de maneres completament diferents. Hi ha una publicació separada al nostre lloc web sobre el codi d'error H2, que s'anomena Error H2 en una rentadora SamsungSi us interessa llegir els detalls, no us en penedireu.

Què significa?

Com ja hem indicat, el codi HE2 es desxifra com a escalfament lent de l'aigua al dipòsit, no més de 2⁰C durant 10 minuts. En aquest cas, el mòdul electrònic rep informació del sensor de temperatura que l'element calefactor està escalfant l'aigua més lentament del programat. El mòdul de control respon immediatament desactivant l'element calefactor i aturant la rentadora, mostrant simultàniament el codi HE2 a la pantalla.

Si la vostra rentadora Samsung no té pantalla però sí que té un sistema d'autodiagnòstic, aquest error s'indica amb un patró específic de llums il·luminades i intermitents al tauler de control. Hi ha dues causes possibles. La primera és quan les llums 60 estan il·luminades.⁰C i 40⁰Amb , i els llums oposats als diferents modes de rentat parpellegen amb freqüència. El segon: els llums 60 estan encesos⁰Fa fred i els llums davant dels diferents programes de rentat parpellegen sovint.

Ho fem sense reparacions

Malauradament, quan apareix l'error HE2 en una rentadora Samsung, vol dir que necessita reparacions. Segons les estadístiques, en el 90% dels casos aquest error és causat per un element calefactor trencat, però no us desespereu i afanyeu-vos immediatament a desmuntar la rentadora. Prova el següent.

• Desconnecteu la rentadora de la xarxa elèctrica, desendolleu el cable d'alimentació de la presa de corrent i espereu 2-3 minuts, després engegueu la rentadora i torneu a iniciar el programa.
• El problema pot ser causat per una manca d'aigua al subministrament d'aigua. Comproveu si us han tallat l'aigua.
• Comproveu l'estabilitat de la rentadora Samsung al terra i si està anivellada. De vegades, la superfície que hi ha sota la rentadora es torna inestable i fluixa amb el temps, cosa que fa que la màquina es balancegi i vibri amb més intensitat durant el funcionament, cosa que pot provocar errors HE2.

En casos molt rars, l'augment de la vibració pot causar els errors més inesperats, que, sembla, no haurien d'aparèixer en absolut en aquest cas.

Fem les reparacions nosaltres mateixos

Si veieu el codi d'error HE2 a la pantalla de la vostra rentadora Samsung, podeu estar 100% segurs que el circuit està intacte, que hi ha contacte i que el sensor de temperatura transmet correctament la informació sobre el funcionament de l'element calefactor al mòdul de control. L'element calefactor rep energia, però per alguna raó no funciona correctament. En aquest cas, podeu contactar amb un tècnic qualificat que resoldrà ràpidament el problema per un cost addicional, o podeu fer la reparació vosaltres mateixos. Si esteu acostumats a reparar electrodomèstics vosaltres mateixos, seguiu aquests passos.

1. Apagueu la rentadora i porteu-la a un lloc on no hi hagi res que interfereixi amb el desmuntatge.
2. Traieu l'aigua restant de la rentadora Samsung. Per fer-ho, retireu el calaix del detergent i descargoleu el filtre de pols, assegurant-vos de col·locar-hi molts draps absorbents a sota.
3. A continuació, heu de treure la paret superior de la rentadora Samsung, ja que pot interferir amb l'extracció del tauler de control.

Atenció! L'element calefactor de la rentadora Samsung es troba a la part frontal de la màquina, no a la part posterior del tambor com la majoria d'altres màquines. Això vol dir que és més difícil d'accedir-hi, ja que caldrà treure el panell frontal de la màquina per accedir-hi.

4. Trobem dos cargols a prop del nínxol del receptacle de la pólvora i els descargolem.
5. Desenrosquem un altre cargol, que es troba a l'extrem dret del panell de control.
6. Traiem la brida que subjecta la junta de goma gran (manga) de la escotilla de la rentadora Samsung. No cal treure el puny, només cal empènyer-lo més profundament a la rentadora.
7. Traiem el panell frontal inferior estret de la rentadora Samsung i el deixem de banda. A sota, veiem els cargols que subjecten el panell frontal; els descargolem.
8. Traieu el panell de control i col·loqueu-lo a sobre de la rentadora. Aneu amb compte, ja que hi haurà un gran feix de cables darrere del panell; aneu amb compte de no esquinçar res.
9. Hi ha dos cargols sota el panell que subjecten la paret frontal de la rentadora Samsung des de dalt; els desenrosquem.
10. Estireu el panell frontal de la rentadora, però aneu amb compte de no estirar-lo bruscament, ja que el cable del dispositiu d'enclavament situat a prop de la porta quedarà estirat per darrere del panell. No arrenqueu el cable sota cap circumstància; desconnecteu-lo amb cura.

Així doncs, es retira el panell frontal de la rentadora Samsung, cosa que ens dóna accés a l'element calefactor, que sobresurt del lateral del tambor just sota la comporta. En traiem els cables, primer fem una foto de la seva ubicació amb el telèfon, desenrosquem la femella de muntatge i traiem la peça problemàtica del tambor.

Molt sovint, els problemes de calefacció són causats per l'acumulació de calç. Els elements calefactors ceràmics de Samsung, tan promocionats, que suposadament eviten l'acumulació de calç, en realitat atrauen més calç que els elements calefactors metàl·lics convencionals. En última instància, ni tan sols netejar l'element calefactor ajuda i la peça es fa malbé irreparablement. Què heu de fer si observeu un problema similar a la vostra màquina?

• Trobem un element calefactor adequat a la botiga o el demanem, però sense recobriment ceràmic.

• Fiquem la mà al dipòsit de la rentadora a través del forat de l'element calefactor i netegem tota la brutícia que podem arribar.
• Amb paper de vidre de gra fi, netegeu el seient del nou element calefactor i, a continuació, lubriqueu les parets del nínxol de l'element calefactor amb sabó de roba.
• "Plantem" el nou element calefactor al seu lloc, hi connectem els cables i després muntem la rentadora en l'ordre invers descrit anteriorment.

En conclusió, observem que els tècnics de reparació de rentadores es van enfurismar quan van veure per primera vegada els nous elements calefactors que Samsung va començar a instal·lar a les seves rentadores. És aquest "miracle de la tecnologia" amb un recobriment ceràmic el que més sovint causa l'error HE2. Per tant, aneu amb compte i, si heu de substituir un element calefactor, no instal·leu mai un element calefactor ceràmic; el metall és molt millor. Bones reparacions!

   

3 comentaris de lectors

1. 7 de novembre de 2017 a les 17:46

   Sergi:

   Vaig substituir l'element calefactor de 1900 W per un de 1600 W, però l'error continuava apareixent. Vaig haver de buscar-ne un amb la potència correcta. Tot es va solucionar (Samsung Diamond de 5,2 kg).

   Resposta
2. 26 de novembre de 2017 a les 19:36

   Àlex:

   Gràcies

   Resposta
3. 12 de març de 2021 a les 19:39

   Serge:

   Gràcies pel consell, intentaré arreglar-ho jo mateix.

   Resposta