Záruka na pračku LG

Záruka na chytré televizory LG Pračka LG vám vždy pomůže udržet oblečení a domácí potřeby čisté a uklizené. Při koupi takové pračky obdrží majitel veškerou potřebnou dokumentaci, včetně technického průkazu, uživatelské příručky, prodejního dokladu, pokladního dokladu a záručního listu výrobce. Tento list je klíčový, protože zaručuje bezproblémový provoz po celou dobu záruky pračky LG. Pokud se pračka během této doby porouchá, má majitel plné právo trvat na bezplatné opravě, výměně spotřebiče nebo výměně vadné součásti.

Nuance záruky

Kromě tradiční jednoleté záruky nabízí LG další závazky, které zajišťují bezplatné opravy po dobu dvou let. Tato období se nekumulují. Celé období bezplatných oprav trvá dva roky, pokud majitel dodrží určitá pravidla.

Záruční opravy jsou bezplatné opravy nebo výměny součástí, u kterých výrobce zjistil vady, a to až po výměnu celého zařízení včetně, provedené během záruční doby.

Takové opravy jsou možné pouze tehdy, pokud majitel dodržel všechna pravidla pro používání, přepravu a skladování zařízení. Bezplatný servis je další možností opravy a výměny vadných součástí, kterou nabízí výrobce.

Na co se záruka vztahuje?

záruční list Při převzetí záruční karty doporučujeme pečlivě si prostudovat obchodní podmínky. Je důležité si uvědomit, že výrobce poskytne záruční opravy pouze v případě zjištění výrobní vady. Majitel má právo požadovat bezplatnou opravu, pokud spotřebič nefunguje správně, například netěsní, dostatečně nežmelí prádlo nebo jiné textilie nebo během provozu vydává nadměrný hluk.

Pokud uživatel nahlásí poruchu během záruční doby, zástupci autorizovaného servisního střediska provedou nezbytné testy, aby se ujistili, že chyba je na straně výrobce, a nikoli majitele. Společnost LG obvykle poskytuje záruku na motor a řídicí systém. U těchto komponent se často zjistí výrobní vada. K tomu může dojít v důsledku zavinění pracovníka, který jednotku montuje nebo vyrábí komponent, nebo v důsledku poruchy stroje na výrobní lince.

Kdy končí záruka?

Záruky zaručují bezplatnou opravu nebo výměnu jakékoli výrobní vady zjištěné během záruční doby. Upozorňujeme, že záruka je platná pouze v případě, že jsou splněny všechny její podmínky. Například pračku musí instalovat certifikovaný odborník.

Pokud si zařízení nainstalujete sami nebo jej necháte nainstalovat někým jiným, záruka zaniká. Pokud je však vše provedeno podle pokynů a během instalace zařízení, na které se vztahuje záruka, dojde k vadě, majitel nenese odpovědnost za žádné náklady na instalaci ani opravu. Kupující ztrácí právo na bezplatnou opravu během záruční doby v následujících případech:

Stroj je připojen k napájení přes rozšíření;
jednotka byla použita k praní předmětů, které k tomuto účelu nebyly určeny;
majitel začal zařízení opravovat sám;
záruční list je nesprávně vyplněn;
jednotka byla napadena virem z internetu;
v případě okolností vyšší moci (požár, povodeň, jiná živelná pohroma);
majitel používal technologie k podnikání;
byla porušena ustanovení stanovující postup pro používání, přepravu a skladování zařízení.

Záruka výrobce v Ruské federaci se vztahuje na domácí spotřebiče dovážené do Ruské federace oficiálními kanály a certifikované v souladu s ruskými normami. Abyste se nestali majitelem nelicencovaného zařízení, doporučuje se pečlivě se podívat na charakteristické znaky LG. Například všechny oficiální jednotky jsou vybaveny speciálním symbolem EAC nebo RST (ten druhý je umístěn na zařízeních vyrobených v předchozích letech).

Ujistěte se, že štítek s názvem a sériovým číslem zařízení není poškozen, jinak má výrobce právo odmítnout splnění záručních povinností.

Pokud vámi zakoupený spotřebič vyžaduje odbornou instalaci, obraťte se na autorizované servisní středisko, které takové služby poskytuje. Nezapomeňte si zkontrolovat dokumenty potvrzující oprávnění organizace i technika provádějícího instalaci. Technik provádějící připojení je zodpovědný za kvalitu své práce. Mějte na paměti, že správné připojení ovlivňuje životnost spotřebiče a plnění záručních povinností. Ujistěte se, že technik přesně a úplně vyplní záruční list.

Nutné opravy

Každý majitel domácího spotřebiče, který rozumí záruční době, může požadovat její splnění, pokud splnil všechny podmínky. Pokud se během záruční doby zjistí závada, měl by se majitel obrátit na autorizované servisní středisko LG. Servisní středisko následně ověří, zda je k dispozici záruční smlouva a účtenka. Pokud tyto dokumenty chybí, může společnost odmítnout záruku uznat a nabídnout opravu spotřebiče za poplatek.

Pokud se vám pračka porouchá a je v záruce, je nejlepší si před zavoláním opraváře pečlivě prostudovat záruční podmínky. Výrobce obvykle popisuje všechny situace a poruchy, na které se vztahují záruční opravy, v záručním listu. Zástupci servisu často dezinformují zákazníky, ať už úmyslně, nebo z nevědomosti. Abyste se tomu vyhnuli, pečlivě si prostudujte informace poskytnuté výrobcem.