Záruční opravy praček LG

Přestože jsou pračky od jihokorejského výrobce považovány za velmi spolehlivé, záruční opravy praček LG nejsou neobvyklé. Pokud se váš spotřebič porouchá bez vašeho zavinění, měli byste se obrátit na servisní středisko. Pokud kontrola odhalí výrobní vadu, bude spotřebič bezplatně opraven nebo vyměněn. Podívejme se, kdy máte nárok na záruční opravu. Vysvětlíme si, jak dlouho trvá záruční krytí a jakou dobu bezplatného servisu značka pro své pračky nabízí.

Kontaktujte servisní oddělení

Mnoho lidí neví, jak dlouho trvá záruka na jejich spotřebič nebo kam se obrátit, pokud se vyskytne problém. Proto si spotřebič opraví sami a za opravy utratí své vlastní úspory. Znalejší uživatelé se vždy obrátí na autorizované servisní středisko a uplatní si tak právo na bezplatný servis.

Jak mohu informovat výrobce, že moje nedávno zakoupená pračka nefunguje správně? Existuje několik způsobů, jak to udělat.

Kontaktujte podporu LG. Zástupce LG můžete kontaktovat na čísle 8 (800) 200-76-76. Zákazníci žijící v Moskvě a Moskevské oblasti mohou volat na číslo 8 (499) 677-76-76.
Odešlete požadavek prostřednictvím webových stránek LG. Chcete-li to provést, přejděte na kartu „Podpora“ a klikněte na „Žádost o opravu“.

Při žádosti o záruční opravu uveďte prosím model, sériové číslo vaší pračky, typ poruchy a kontaktní informace pro zpětnou vazbu.

Po obdržení vaší žádosti vás bude telefonicky kontaktovat zástupce značky, aby upřesnil podrobnosti problému. Technik si s vámi poté naplánuje návštěvu k posouzení vaší pračky. Pokud je problém skutečný, pračka bude vyzvednuta k prohlídce a opravě. Telefonní čísla technické podpory LG

Průběh opravy můžete také sledovat na webových stránkách LG. Veškeré informace se zobrazují ve vašem osobním účtu. V případě jakýchkoli dotazů můžete kdykoli zavolat na zákaznickou podporu na uvedených telefonních číslech, kde vám sdělí další informace.

Hlavní a dodatečné povinnosti společnosti LG

Jak dlouho může majitel vozidla očekávat bezplatnou opravu? Společnost LG nabízí zákazníkům dvouletou záruku na pračky. Toto období se skládá z tradičních 12 měsíců a dalšího roku závazku.

Záruční opravy budou možné pouze tehdy, pokud majitel zařízení dodrží určitá pravidla.

Kdy můžete očekávat bezplatnou opravu? Pouze pokud majitel dodrží provozní, přepravní a skladovací pravidla pro zařízení. Pokud se při kontrole zjistí, že poruchu způsobil uživatel, bude automatická pračka za opravu požadovat poplatek.

Omezení záruky

Po obdržení záručního listu je nejlepší si ihned prostudovat informace v něm uvedené. Mějte na paměti, že výrobce opraví pračku zdarma pouze v případě, že je porucha způsobena výrobní vadou. Kupující má právo kontaktovat servisní středisko, pokud pračka netěsní, špatně odstředí, vydává nadměrný hluk, neproplachuje dávkovač pracího prostředku atd. mechanik diagnostikuje problém

Upozorňujeme, že před bezplatnou opravou vaší pračky provedou odborníci servisního střediska diagnostiku. Pokud kontrola odhalí výrobní vadu, budou vadné součásti zdarma vyměněny. Pokud se zjistí, že porucha je způsobena uživatelem, bude pračka vrácena majiteli.

Společnost LG poskytuje prodlouženou záruku na motor a řídicí modul. Tyto komponenty jsou nejčastějším zdrojem výrobních vad. Záruční opravy těchto komponentů jsou do dvou let od zakoupení zřídka odmítnuty.

Případy odmítnutí záruční opravy

Záruka je přímý závazek výrobce domácích spotřebičů bezplatně odstranit výrobní vady opravou spotřebiče nebo jeho úplnou výměnou. Pro uplatnění této záruky je důležité dodržovat podmínky uvedené v záručním listu. Například pračku musí instalovat kvalifikovaný odborník, který má certifikaci pro provádění tohoto typu prací.

Pokud si pračku LG připojíte k elektrické síti sami, neměli byste se spoléhat na záruční opravy. Výrobce nenese odpovědnost za vaše jednání a může jakoukoli budoucí poruchu připsat nesprávné instalaci. Společnost ručí za práci svých certifikovaných techniků, a proto vyžaduje, aby si zákazníci nechali pračky instalovat odborníky. V opačném případě záruka zanikne.

Kupující ztratí právo na záruční servis, pokud:

automatická pračka byla připojena k zásuvce pomocí prodlužovacího kabelu;
v bubnu se odstředilo prádlo, které nebylo určeno pro automatické praní;
majitel rozebral tělo stroje a pokusil se zařízení opravit;
pračka se porouchala v důsledku vyšší moci (zaplavení místnosti, kde byla instalována, požár atd.);
auto bylo majitelem používáno k obchodním účelům;
Před prvním spuštěním nebyly z pračky odstraněny přepravní šrouby;
Záruční list byl vyplněn s chybami.

V Rusku se záruka vztahuje výhradně na pračky LG dovezené do země oficiálními kanály. Každá pračka musí mít certifikát shody. Proto si před nákupem nezapomeňte zkontrolovat průvodní dokumenty, abyste se vyhnuli koupi nelicencovaného zařízení.

Všechny oficiální pračky LG jsou dodávány se značkou shody EAC nebo RST.

Výrobce si vyhrazuje právo odmítnout bezplatnou opravu, pokud je štítek s modelem a sériovým číslem pračky poškozen. Proto je důležité štítek udržovat v dobrém stavu a nepoškozovat jej.

Pokud jste si jisti, že se na vadu vztahuje záruka, co nejdříve kontaktujte servisní středisko LG. Buďte připraveni technikům ukázat záruční list a doklad o koupi. Bez těchto dokumentů mohou zástupci LG odmítnout poskytnout bezplatný servis.