Chyba pračky Siemens E21

Pokud vaše pračka Siemens zobrazuje chybový kód E21, znamená to, že systém zjistil problém s motorem nebo řídicí deskou. V každém případě nebude možné restartovat pračku a pokračovat v naplánovaném pracím cyklu; nejprve budete muset problém vyřešit. Pojďme se blíže podívat na to, co dělat a jak se vyhnout zhoršení situace.

Problémy, se kterými se lze setkat

Krása samodiagnostického systému spočívá v tom, že výrazně usnadňuje určení místa poruchy. Pokud tedy pračka zobrazí chybu E21, znamená to, že pračka nemůže odstředit buben – selhal motor Siemens. Důvodem může být:

• vadný Hallův senzor;
• opotřebované uhlíkové kartáče;
• problémy s lamelami nebo vinutími motoru;
• porucha řídicí desky (shořel triak nebo bylo poškozeno relé).

Kterákoli z výše uvedených poruch zabrání spuštění pračky. V důsledku toho buben zůstane nehybný, systém detekuje nedostatečnou odezvu na příkaz, ukončí cyklus a zobrazí chybový kód E21. Nenechte se ale touto kombinací znepokojit – většinu problémů lze snadno vyřešit doma. Zde je návod, jak postupovat, pokud se zobrazí chyba E21:

• odpojte Siemens od napájení a vypněte přívod vody;
• odšroubujte dva šrouby ze zadní stěny a sejměte horní kryt;
• oddělte zadní panel od pouzdra;
• stáhněte hnací řemen z řemenice;
• umístěte kulomet na levou stranu;
• najděte motor umístěný pod nádrží vpravo;
• odpojte napájení;
• povolte upevňovací prvky motoru;
• Přitáhněte motor k sobě a vyjměte jej ze „zásuvky“.

Řešení problému s chybou E21 na pračce Siemens vyžaduje postupnou diagnostiku všech součástí motoru, od otáčkoměru až po řídicí desku. Prvním krokem je kontrola tachogenerátoru. Měl by monitorovat otáčky motoru, ale pokud dojde k jeho poruše, přestane přenášet informace do modulu, který následně zareaguje ukončením cyklu. Tachogenerátor se testuje pomocí multimetru:

• zapněte režim ohmmetru;
• dotýkáme se kontaktů senzoru sondami;
• podívejte se na displej (naměřený odpor by neměl být velký).

Dále ručně zkontrolujeme kartáče, které jsou připevněny k oběma stranám motoru. Povolíme šrouby, které je drží na místě, odpojíme vodiče, pohneme kontakty a vyjmeme uhlíkové hroty z pouzdra. Uvolněné uhlíkové hroty změříme pravítkem – pokud je jejich délka menší než 0,7–1 cm, je třeba je vyměnit.

Jsou lamely neporušené?

Dalším krokem opravy je kontrola neporušenosti žeber. Jedná se o kovové destičky, které vedou proud mezi součástmi motoru. Pokud se uvolní nebo odfouknou, napětí se nepřenáší a motor se zastaví. Chcete-li zkontrolovat žebra, vyjměte rotor z motoru a pečlivě prohlédněte jeho povrch. Drobné uvolnění do 0,5 cm lze opravit brusným papírem nebo bruskou. V opačném případě je nutné motor vyměnit.

Při diagnostice lamel také „čistíme“ motor pračky Siemens. Oprášíme prach, vyčistíme drážky a vyleštíme kryt. Doporučuje se také otřít motor:

• vraťte motor do „hnízda“;
• připojte kabeláž;
• neutahujte pás;
• spusťte dvakrát cyklus odstředění při minimální rychlosti;
• Nasaďte si pás a nechte prát hodinu.

Poté se doporučuje prát 2–3 cykly na šetrném programu. Naplňte buben do poloviny a použijte program s minimálním odstředěním.

„Resetování“ chyby

Po vyřešení problémů s pračkou Siemens je třeba resetovat chybový kód. Algoritmus „nulování“ E21 se může lišit v závislosti na modelu stroje. Zpravidla byste měli:

• otočte programátor do polohy „0“;
• otočte volič o jeden stupeň proti směru hodinových ručiček;
• stiskněte a podržte tlačítko „Start“ po dobu 2–3 sekund (u některých modelů – „Odstředění“);
• vraťte programátor do stavu "0".

Po chvíli Siemens zareaguje na reset, chyba zmizí z displeje a systém bude připraven k dalšímu praní. Někdy resetování E21 nefunguje na první pokus; budete to muset zkusit znovu 2–3krát.

   

2 komentáře čtenářů

1. 24. listopadu 2021 v 16:33

   Anonymní:

   Děkuji za vaši pomoc!

   Odpověď
2. 5. ledna 2022 v 21:01

   Denis:

   Dobrý den! Prosím o pomoc s vyřešením chyby F:67 na mém Siemensu WM16S75 iQ700. Objevila se po zapnutí a odpojením od napájení se nevyřešila. Předem děkuji!

   Odpověď