Garanti på Bosch vaskemaskiner

Når man køber en helt ny Bosch-vaskemaskine, forventer købere, at den fungerer fejlfrit i mange år. Men nogle gange begynder et nyt apparat at fungere forkert eller stopper helt. Som følge heraf har brugeren brugt en betydelig sum penge og står tilbage med et bjerg af uvasket vasketøj og en defekt "hjemmehjælper". En garanti på en Bosch-vaskemaskine vil redde dagen for samvittighedsfulde forbrugere. Hvordan kan du udøve dine juridiske rettigheder som forbruger? Hvordan kan du få gratis garantireparationer og undgå at ugyldiggøre garantien for tidligt? Du finder svar på disse spørgsmål nu.

Garantiens varighed

Bosch tilbyder en minimumsgaranti på et år for de fleste vaskemaskiner. Dette er fuldt ud i overensstemmelse med gældende russisk lovgivning. Nogle modeller leveres med en garanti på to eller endda tre år.

Ved køb af en Bosch vaskemaskine modtager køberen dokumenter, der bekræfter retten til gratis garantiservice i en bestemt periode. Ved køb af en Bosch vaskemaskine har køberen ret til at forlænge garantien i en periode på 1 til 5 år. Garantiforlængelser opkræves separat til Boschs priser.

Hvilke nedbrud dækker det?

En Bosch vaskemaskine er en teknisk kompleks maskine. Der kan opstå utallige ting, herunder:

• tanken vil lække;
• varmeelementet brænder ud;
• afløbspumpen går i stykker;
• sprængte indløbsslangen;
• dørlåsene holder op med at virke osv.

Det er meningsløst at opremse alle mulige nedbrud. Garantiværkstedet er forpligtet til at reparere ethvert nedbrud, hvis det er forårsaget af en fabrikationsfejl (fabrikationsfejl). Eller hvis nedbruddet opstod som følge af forkert opbevaring af udstyret før salg til køberen. Derfor vil producenten reparere eventuelle nedbrud, der opstår inden for garantiperioden, gratis og under garantien.

Garantien dækker ikke skader på din Bosch vaskemaskine under transport fra butikken, så du bør omhyggeligt inspicere apparatet, når flyttefirmaet har hentet det til dit hjem.

Hvordan undgår du at miste din garanti?

En bruger af en Bosch-vaskemaskine kan ikke regne med garantireparationer i alle tilfælde. Hvis garantibetingelserne ikke overholdes, mister brugeren retten til gratis reparationer. En tekniker hos et autoriseret Bosch-servicecenter identificerer overtrædelsen og udarbejder en særlig rapport. Hvis du mister den gratis reparation, har du ret til at anmode om, at teknikeren reparerer vaskemaskinen mod et ekstra gebyr i henhold til servicecenterets prisliste. I hvilke tilfælde kan brugeren miste garantien?

1. Hvis installationen og tilslutningen af ​​Bosch-vaskemaskinen ikke blev udført af certificerede specialister, og som følge af ukvalificeret installation, opstod der et sammenbrud.
2. Hvis maskinnedbruddet opstod som følge af brug af en forlængerledning.
3. Hvis et fremmedlegeme kommer ind i tromlen og forårsager et havari. For eksempel,en bh-bøjle kom i vaskemaskinen og punkterede tanken. Dette kan meget vel resultere i afvisning af garantien, da bh'er og andre potentielt farlige beklædningsgenstande skal vaskes i en særlig pose.
4. Hvis teknikeren opdager, at maskinen tidligere har været udsat for ukvalificerede reparationer osv.

Sidstnævnte situation er yderst kontroversiel. Der har været tilfælde, hvor skruppelløse sælgere har udbudt Bosch-apparater til salg, der har gennemgået improviserede reparationer. Som følge heraf har køberen, uden at vide det, købt et apparat med en potentielt ugyldig garanti. Hvad kan man gøre i denne situation? Hvordan kan man bevise, at apparatet blev repareret før købet? Selv en uafhængig ekspert kan ikke besvare disse spørgsmål.

For at opretholde garantien i garantiperioden, må brugeren ikke åbne Bosch-vaskemaskinens kabinet eller udsætte den for negative mekaniske stød. Brugeren skal også betjene maskinen nøje i overensstemmelse med instruktionerne.

Hvordan ringer man til en tekniker?

Uanset hvor længe din vaskemaskines garanti varer, kan du altid regne med kvalificeret teknisk support fra teknikere hos autoriserede Bosch-servicecentre. For at anmode om betalt service i hjemmet skal du blot ringe til nummeret, der er angivet på dit garantikort, og vente på, at teknikeren ankommer.

For at modtage en gratis garantireparation skal du have dit pas og garantikort klar og tilmelde dig en reparation ved at ringe til servicecenteret. På det aftalte tidspunkt vil en tekniker komme hjem til dig, gennemgå dit garantikort og andre dokumenter, inspicere din maskine og afgøre, om den er berettiget til gratis garantireparation. Hvis alt er i orden, vil teknikeren forsøge at løse problemet på stedet eller bringe maskinen til vores værksted.

   

Læsernes kommentarer