Garanti for Electrolux vaskemaskiner

Før du køber et nyt apparat, er det vigtigt ikke kun at læse anmeldelser og produktspecifikationer, men også at finde ud af, hvilken garanti producenten tilbyder. Hvis garantikortet har et stempel fra butikken, og du har kvitteringen, er din Electrolux-vaskemaskine dækket af et års garanti fra leveringsdatoen. Ellers beregnes garantiperioden fra produktionsdatoen.

Hvornår er garantien gyldig?

Producenten er forpligtet til at udbedre eventuelle produktfejl, der opdages inden for et år efter brug. Denne regel gælder dog ikke, hvis fejlen er opstået på grund af dårlig transport, tredjepartshandlinger eller force majeure.

Undersøg derfor produktet omhyggeligt ved køb, og indgiv eventuelle klager direkte til butikken. Det er bedst at kontakte en professionel til installation af vaskemaskinen, da skader forårsaget af forkert installation ikke er dækket af garantien.

Fejl, der kan rettes gratis

Garantireparationer er gratis, uanset hvor de udføres (i et værksted eller derhjemme). Udstyret skal være let tilgængeligt for reparationer. Den gennemsnitlige levetid for Electrolux-produkter er ti år. Efter denne periode er virksomheden ikke længere ansvarlig for kvaliteten og sikkerheden af ​​sine produkter.

Vigtigt! Vaskemaskiner med invertermotorer produceret efter april 2013 er dækket af en ti års garanti.

Garantien på aftagelige dele (gitre, bakker) er 3 måneder. Den dækker ikke hurtigt slidte komponenter (lamper, filtre osv.). Efter udskiftning af en del forlænges garantiperioden ikke og fortsætter fra købsdatoen.

Hvorfor nægtede du?

Desværre kan du ikke altid regne med gratis reparationer. Tilfælde, der ikke er dækket af garantien, er beskrevet i garantikortet eller det medfølgende bilag. For eksempel kan en vaskemaskine blive beskadiget under installationen, f.eks. hvis den tilsluttes varmt vand i stedet for koldt. Andre situationer, hvor garantireparationer ikke er mulige, omfatter:

• forbindelse til et elektrisk netværk, der ikke overholder GOST 13109-97;
• produktsvigt som følge af en naturkatastrofe;
• forsætlig mekanisk påvirkning;
• glaskeramik, der går i stykker under transport.

Disse omfatter ukorrekt brug i områder med høj luftfugtighed, som let kan ses på spor af korrosion. Disse omfatter skader forårsaget af insekter og dyr (kakerlakker, rotter osv.). Du vil blive nægtet dækning, hvis den tidligere reparation ikke blev udført af et autoriseret servicecenter.

Søger efter et servicecenter

Forhandleren oplyser normalt adresser på servicecentre. De nødvendige oplysninger er også tilgængelige på Electrolux' hjemmeside (menu > "Support" > "Garanti"). Der finder du adressen på det nærmeste center, hvor du kan få garantireparationer. Den eneste ulempe er, at servicecenterlisten ikke tillader dig at angive byen: du ser kun et link til et kort, en gadeadresse og et telefonnummer, hvilket gør søgningen noget vanskelig.

Du kan også registrere din vaskemaskine her, hvilket gør det nemmere at kontakte teknisk support. Du kan også downloade manualen til din model og finde originale komponenter. Hvis du har spørgsmål, kan du ringe til den gratis Electrolux-hotline på 8 (800) 200-35-89.

   

Læsernes kommentarer