Svindel med reparation af vaskemaskiner
For nylig er antallet af virksomheder, der tilbyder reparation af husholdningsapparater, steget dramatisk. De fleste af dem er svindlere, der begår direkte svindel, når de reparerer vaskemaskiner. Du får ingen hjælp fra dem – kun spild af penge og tid.
Svindlere går primært efter ældre, men ofte falder andre også i deres fælde. For at beskytte dig selv og dine kære bør du forstå disse svindelnumre og lære at genkende gerningsmændene.
Hvordan sker en "skilsmisse"?
Det er nemt at narre ejeren af en vaskemaskineDe, der er indviede, tyr sjældent til reparationstjenester, og husmødre og ældre, der ikke er indviede i reparationernes finesser, har svært ved at vurdere situationen klart. Dette gælder især, når det ikke er individuelle svindlere eller lokale firmaer, der opererer, men hele nationale netværk med kontorer i mange byer over hele landet. Sidstnævnte har en klar og veletableret strategi, der indbringer millioner af euro til de kriminelle. Disse "nationale" virksomheder opererer efter samme ordning:
- i en storby, Skt. Petersborg, Ufa, Kazan, organiseres en virksomhed (lokaler lejes til et kontor, et personale af operatører ansættes til et fungerende callcenter);
- jobopslag placeres i lokale medier (eksempelteksten ser sådan ud: "Vi søger en vaskemaskinetekniker, ingen erfaring kræves, kommunikationsevner er afgørende, træning er gratis");
- Godkendte kandidater til reparationsteknikere sendes til professionel træning (de lærer hurtigt at skille og samle en vaskemaskine ad, får et overfladisk kendskab til vaskemaskinens design og undervises i psykologiske salgsteknikker);
- virksomhedens tjenester annonceres aktivt (priserne sænkes, hvilket skaber illusionen af fordele);
- Teknikeren, der ankommer til opkaldet, "reparerer" udstyret, puster prisen for tjenesterne op og bekymrer sig ikke om kvaliteten af det udførte arbejde.
Hovedkravet hos et sådant firma er ikke at reparere vaskemaskinen, men at snyde kunden for en stor sum. Derfor er "teknikere" trænet mere i psykologi end i tekniske aspekter. Så i stedet for blot at rense støvfilteret insisterer den medarbejder, der kommer hjem til dig, på en dyrere procedure som at udskifte pumpen eller motoren. Som følge heraf ender maskinens ejer med at betale ikke €5-€8, men flere dusin euro.
Svigagtige vaskemaskineservicefirmaer tiltrækker kunder med uforholdsmæssigt lave priser og gratis diagnosticering.
De lokker kunder med lave priser. Alt dette gøres for at få vaskemaskinens ejer til at gå med til et hjemmebesøg af en tekniker. Så begynder den psykologiske "hjernevask": serviceteknikeren "trækker hjernen ud" på en dygtig måde, prisen stiger i vejret, og apparatet bliver ofte ikke repareret.
Callcenteroperatører lover ofte gratis diagnosticering. Men i virkeligheden skal du betale for dem, selvom du beslutter dig for ikke at bruge tjenesten. Tricket er, at den tilbudte service kun er gratis, hvis maskinen vedligeholdes i sin oprindelige stand. En tekniker, der ankommer til stedet, vil straks fjerne maskinens front- eller bagpanel, hvilket reelt betragtes som adskillelse. Derfor vil du blive faktureret €5-€15.
Der findes mange sådanne bedrageriske taktikker, som alle er beskrevet i særlige instruktioner. Virksomhedsledelsen sætter også grænser for beløbet for hvert besøg. Minimumsbeløbet starter ofte ved €30-€40. Hvis svindleren ikke formår at snyde klienten til at betale det angivne gebyr, opsiger virksomheden sit partnerskab med dem og stopper med at opfylde ordrer.
Ofte ligger bedraget i valget af komponenter. Typisk stiger billige dele i pris, hvilket øger reparationsomkostningerne mange gange. Serviceteknikere forklarer de høje omkostninger til reservedele med følgende argumenter:
- høj kvalitet (selvom komponenterne købes i en almindelig butik, hvor vaskemaskinens ejer kan købe dem til en meget lavere pris);
- en langsigtet erstatningsgaranti (dette er en løgn, da der efter et stykke tid ikke vil være nogen at anmelde et krav imod - klienten vil blive sortlistet, eller virksomheden vil blive "lukket").
Svindlere vil konstant påstå at være en del af et "føderalt" netværk af tjenester, hvilket i virkeligheden vil være en løgn. Virksomheden er ikke officielt registreret, navnet er fiktivt, og hovedkontorets rigtige adresse forbliver ukendt. Sandt nok nævner reparatøren ofte gaden, hvor bygningen ligger, som reference, normalt i byens centrum. Men det er umuligt at finde kontoret på stedet – det findes simpelthen ikke.
Det er vigtigt at forstå, at sådan en virksomhed består af højst to eller tre teknikere i hele byen. De tager imod forespørgsler fra et callcenter, besøger hjemmene og afpresser penge. Det er hele forretningen – høj profit og minimale omkostninger.
Hvordan genkender man et svindelnummer?
Hvis du ikke ønsker at betale ublu priser for en reparation af dårlig kvalitet, bør du omhyggeligt vælge et servicecenter. Det er nemt at få øje på svindlere; du skal bare være opmærksom på et par ting. For eksempel, når du søger efter en reparatør, anbefales det at følge visse retningslinjer.
- Prøv at finde ud af problemet selv. Det handler ikke om at skille maskinen ad og løse problemet. Hvis du er uerfaren, er det bedre at stole på teori: Google symptomerne på problemet, identificer mulige årsager, og tjek online reservedelspriser og udskiftningsrater. Hvis den reparatør, du ringer til, puster prisen markant op eller insisterer på at udskifte motoren, hvis der er et dræningsproblem, er de en svindler.
- Tjek virksomhedens navn og telefonnummer online. De, der er blevet snydt, efterlader ofte negative anmeldelser på fora og sociale medier.
- Afklar, hvornår en gratis diagnosticering ikke længere betragtes som gratis. Hvis operatøren hævder, at den indledende inspektion er "gratis", skal du ikke betale.
- Lad aldrig nogen være alene med vaskemaskinen. Hold øje med alle funktioner.
Ved udskiftning af dele skal teknikeren fremvise kvitteringer fra butikken for de købte komponenter.
- Analyser reparatørens tilbud. Efter diagnosticeringen vil serviceteknikeren fortælle dig årsagen til nedbruddet og den omtrentlige reparationspris. Husk disse detaljer, gå til et andet rum under et hvilket som helst påskud, og ring til flere konkurrerende virksomheder. Hvis andre specialister kun tager 15-20 euro for at udskifte pumpen i stedet for 60 euro, så prøver de at narre dig.
- Advar dem med det samme om, at de skal bruge kvitteringer for de købte dele. Svindlerne vil begynde at lyve og hævde, at det er umuligt at fremvise kvitteringer, at de ikke køber noget, og at komponenterne leveres fra et lager. Der er naturligvis ikke tale om et engroskøb. Det er blot, at det vil være svært for svindleren at fremvise fakturaen, hvis den faktiske pris for delene afviger fra deres estimat.
- Bed om dokumentation, der bekræfter reparationen, herunder en liste over arbejdet, en blå stempel og garantiperioden.
Stol ikke fremmede på dyrt udstyr – alt skal overvåges og kontrolleres. Det er bedst ikke at give penge uden at verificere kvaliteten af det udførte arbejde. Ideelt set bør du kun bruge teknikere, der er anbefalet af nære venner og bekendte.
Interessant:
11 læserkommentarer
Tilføj en kommentar
Overskrifter
Reparation af vaskemaskine
For købere
For brugere
Opvaskemaskine
Desværre er der masser af svindlere af alle slags i alle aspekter af vores liv. Jeg ville dog ikke forhaste mig med at bagtale folk direkte. Vi er fulde af værksteds-"Onkel Vanyas", der reparerer alt for småpenge, så meget at reparatører er tvunget til at lave deres arbejde om til ublu priser. Ofte er disse reparatører ikke så langt væk fra værkstedets "Onkel Vanyas", men de arbejder ærligt og gør alt godt. De er dog ikke en del af større servicecentre; de arbejder i deres eget navn, på egen risiko og i deres eget gode navn.
Og personligt har jeg ikke ondt af de klienter, der fra dag ét ikke læser instruktionerne og gør alt, hvad de kan, for at sikre, at deres udstyr går i stykker så hurtigt som muligt. Hvis jeg kan straffe dem økonomisk for dette, tøver jeg ikke, men jeg giver altid instruktioner om, hvordan man ikke skal håndtere udstyret.
Ja, jeg havde aldrig troet, at sådan noget kunne ske. Sikke en frækhed. Jeg faldt for den fidus, og nu har jeg ingen penge, ingen bil – den er i stykker. Og de er ikke bange for at gå fra dør til dør og gøre det, sikke idioter.
Forbliv ikke tavs, klag hvor det er passende. Straffrihed avler kriminalitet.
Skriv mig en privat besked, så sådanne herrer kan blive straffet.
Jeg blev også fanget. Gud vil straffe dem.
Jeg er enig i hvert ord i denne artikel. Jeg faldt også for den. Min vaskemaskine gik i stykker, og vi ledte efter en reparatør online. De første annoncer var et komplet fupnummer. Indtil jeg fandt telefonnummeret til forhandleren, og de gav mig telefonnumrene til autoriserede servicecentre.
Jeg faldt for disse svindlere. Lederen gav et tilbud på byens gennemsnit for reparationerne og lovede en komplet pakke af dokumenter (kontrakt, rapporter, kvitteringer), hvilket passede mig. I sidste ende, efter arbejdet var færdigt, gav de mig et tilbud på 2,5 gange mere, og der blev ikke udstedt nogen officielle dokumenter. I sidste ende blev politiet tilkaldt, og jeg betalte kun det beløb, der var aftalt med lederen (politiet sagde, at jeg slet ikke skulle betale noget).
Hvad er svindlen? Mekanikeren bruger hele dagen på at komme til dig, udføre diagnosticering, udvælge reservedele og derefter bruge lang tid på at fumle med en (mildt sagt) snavset vaskemaskine, ofte på et snavset gulv? Så henter han delen, køber den, kommer tilbage, installerer den og tester den. Alt dette tager mindst fire timer, plus han skal betale 60-50% til virksomheden. Så han burde tjene €15 minus 60%. I alt: €9 for at udskifte pumpen. Livegenskabet er afskaffet, hallo.
En af de fyre kom forbi i dag. Han lavede en diagnose og krævede 53 euro. Han sagde: "Jeg har brugt lang tid på at rode rundt og skille det ad." Jeg var nødt til at forklare, hvem der var hvem.
Før en sådan tekniker henvender sig til din vaskemaskine, bør du drøfte alle vilkår og betingelser. Hvad er et gratis udkald? Og hvad er et falsk udkald, hvor de opkræver 20 euro? Hvis teknikeren ikke fortæller dig, hvor meget reparationen vil koste, har du at gøre med en svindler. De vil lade som om, de skal tjekke problemet først, begynde at skille apparatet ad og derefter øge prisen undervejs. Når du indser, at det er tid til at stoppe, kaldes det et falsk udkald. Med andre ord vil teknikeren tage 20 euro og ikke gøre noget.
Vi er nødt til at fange dem én efter én og straffe dem.