Garantivilkår for opvaskemaskiner

garantiperiode Længden af en opvaskemaskines garanti er et andet argument for eller imod køb af den. Hvis en producent tilbyder en lang garanti på sit produkt, betyder det, at de har tillid til dets kvalitet, hvilket i sig selv er et stærkt incitament for købere. Vi besluttede at undersøge, hvilke opvaskemaskinemærker der tilbyder de længste garantier, og hvilke virksomheder der tilbyder den mest lempelige garantiservice. Vi deler vores resultater i denne artikel, og vi håber, du finder den nyttig.

Garantiens varighed

De fleste producenter tilbyder en kort samlet garanti på opvaskemaskiner, typisk ikke mere end fem år. I jagten på godtroende kunder tyr virksomheder dog til forskellige tricks og gimmicks, idet de tilbyder separate garantier for forskellige komponenter og samlinger, og disse offentliggøres ofte bredt.

For eksempel tilbyder Bosch et års garanti på de fleste af sine maskiner. Garantien på opvaskemaskinens kabinet og lækagebeskyttelsessystem er dog hele 10 år. Købere ser et stort klistermærke på opvaskemaskinens kabinet, hvor der står "10 års garanti", og antager, at dette er garantien for hele maskinen. Faktisk, hvis du læser klistermærket omhyggeligt, vil du opdage, at de mindre bogstaver omkring cirklen faktisk siger, Virksomheden garanterer 10 års beskyttelse mod gennemtæring af huset og driften af Aquastop-systemet.Det virker ikke som et fupnummer, men snarere en indirekte vildledning. Hvad med andre producenter?

Electrolux fremstiller de fleste opvaskemaskiner med en toårig garanti. Hvis køberen ønsker at forlænge garantiperioden, kan de dog gøre det mod et ekstra gebyr. En etårig garantiforlængelse koster cirka 22 dollars, en toårig forlængelse koster 30 dollars, og en treårig forlængelse koster 38 dollars.

Den ekstra garanti udstedes af et særligt certifikat, som er vedhæftet indlægget med hovedgarantien.

Hansa-mærkeejere tilbyder et års garanti på deres udstyr. De tilbyder ingen yderligere garantier eller garantiforlængelser. Dog... Anmeldelser af Hansa opvaskemaskine fortæl os, at denne teknologi langt fra er andenrangs.
Beko opvaskemaskiner leveres kun med et års garanti, men deres salg vokser takket være deres rekordlave pris og fremragende kvalitet, hvilket tilfredsstiller forbrugerne.
Siemens opvaskemaskiner er ret dyre og velfortjente i deres upåklagelige ry, men tilbyder ikke en lang garanti. De fleste modeller leveres med en garanti på højst et år, hvilket er overraskende, i betragtning af at deres opvaskemaskiner typisk holder 8-15 år uden problemer.
Ligesom med Electrolux-apparater tilbyder Zanussi et års generel garanti på sine opvaskemaskiner, men denne kan forlænges. Priserne er de samme som for Electrolux-maskinegarantiforlængelser. Den maksimale forlængelse er tre år, i alt fire år, men er det det værd?

Som vi kan se, er førende opvaskemaskineproducenter tilbageholdende med at tilbyde langtidsgarantier på deres produkter, og det er der grunde til. Håndværkere har i et stykke tid talt om forringelsen af materialernes kvalitet og reduktionen af produktionsomkostningerne. Deres erfaring tyder på, at jo større andelen af upålidelige plastikdele er, desto større er risikoen for maskinfejl. Så en kort garanti på udstyr er ikke et indfald fra virksomhedernes side, men snarere en nødvendig foranstaltning, og at dømme efter hvad mekanikerne siger, bliver det kun værre.

Hvornår er gratis reparation mulig, og hvornår er det ikke?

reparationer under garanti Lad os nu se på de tilfælde, hvor et servicecenter er forpligtet til at udføre garantireparationer på en opvaskemaskine, og i hvilke tilfælde de kan nægte. Køberen har ret til at modtage garantiservice, hvis servicecenterets tekniker fastslår, at en eventuel funktionsfejl skyldtes en fabrikationsfejl eller ukorrekte opbevaringsforhold før apparatets salg til køberen. I dette tilfælde er servicecenteret forpligtet til at reparere alle defekter for virksomhedens regning, eller hvis dette er umuligt, kompensere køberen for eventuelle tab for sælgerens regning.

En opvaskemaskine kan også repareres under garantien, hvis den svigter under normale driftsforhold (uden nogen skade fra køberens side). Dette kan skyldes for tidlig, naturlig slitage af dele, kortslutninger i elektriske kredsløb, svigt af halvlederkomponenter osv. Garantireparationer kan afvises uden at ugyldiggøre garantien generelt, hvis:

opvaskemaskinens elektroniske eller elektriske komponenter er svigtet som følge af problemer med det elektriske netværk;
nedbruddet opstod som følge af, at der trængte vand af dårlig kvalitet ind i opvaskemaskinen;
nedbruddet opstod som følge af force majeure: oversvømmelse, brand, jordskælv osv.

Hvis en opvaskemaskine går i stykker på grund af en tredjeparts skyld, har ejeren stadig ret til at fremsætte et gyldigt krav mod dem, men dette vil kræve at gå til retten. Der er adskillige præcedenser. Der er anlagt adskillige retssager mod energileverandører for at have forårsaget apparatfejl for en eller flere forbrugere. Domstolene tager dog ofte forbrugerens parti, så problemet kan løses. Hvis du ikke kan få en gratis reparation fra servicecenteret, kan du få dækket dit tab ved at sagsøge den part, der er direkte skyld i det.

Hvordan kan man miste sin garanti?

Mange mennesker er klar over, at det at installere en opvaskemaskine selv og gøre det forkert kan ugyldiggøre garantien. Desværre er det her, deres viden om de mulige måder at ugyldiggøre garantien stopper. Faktisk bortfalder garantien ikke, hvis du selv installerer opvaskemaskinen; dette skyldes overtrædelse af installationsprocedurerne beskrevet i instruktionerne. Derudover kan gratis opvaskemaskineservice nægtes, hvis:

udstyret har været udsat for forsætlig mekanisk beskadigelse;

Dette gælder skader forårsaget under transport, håndtering, samt skader forårsaget af børn mv.

Reglerne for brug af opvaskemaskinen, som angivet i instruktionerne, blev groft overtrådt;
nedbruddet opstod som følge af ukvalificerede hjemmelavede reparationer af opvaskemaskinen;
Der blev begået overtrædelser under udarbejdelsen af garantidokumentation.

Så garantibetingelserne varierer på tværs af opvaskemaskineproducenter. Nogle tyr til tricks og gimmicks, men den overordnede tilgang er den samme. Udvidede garantier er sjældne, og det skyldes, at alle forsøger at fremstille deres produkter så billigt som muligt af billige og ofte lavkvalitetsmaterialer.