Garantie für die Atlant Waschmaschine

Atlant ist eine belarussische Waschmaschinenmarke, die in Russland, den Nachbarländern und darüber hinaus sehr beliebt ist. Produkte dieser Marke zeichnen sich durch ihren niedrigen Preis, ihre hervorragenden technischen Spezifikationen und ihre Langlebigkeit aus. Bei der Nutzung einer Atlant-Waschmaschine ist es wichtig, die Garantiebedingungen genau zu kennen. Schauen wir uns an, wie viele Jahre der Hersteller für die gesamte Maschine und ihre einzelnen Komponenten gewährt.

Schauen wir uns die Fristen an.

Ein besonderes Merkmal der Marke Atlant ist die dreijährige Garantie. Die Motoren der Waschmaschinen der SmartAction-Serie haben sogar eine fünfjährige Garantie. Im Falle eines Defekts werden Reparaturen im Rahmen der Garantie kostenlos durchgeführt. Hierfür muss der Käufer dem Servicecenter einen speziellen Coupon vorlegen.

Bitte beachten Sie: Das Garantiedokument muss das Kaufdatum, die Unterschrift und das Siegel des Verkäufers sowie eine eindeutige Seriennummer enthalten.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum Ihrer Waschmaschine. Falls Sie den Kaufbeleg verloren haben, beginnt die Garantiezeit mit dem Herstellungsdatum der Maschine. Was genau umfasst die Garantie?

• Rufen Sie einen Techniker, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben;
• Ersatz eines Teils, wenn dieser von der Garantie abgedeckt ist;
• Transport zu einem Servicecenter, falls ein Spezialist das Problem nicht vor Ort beheben kann (ein vorläufiger Bericht wird erstellt).

Der Hersteller gewährt eine Garantie auf Material, Verarbeitung und Bauteile der Waschmaschine. Sollte der Defekt auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sein, ist die Reparatur kostenlos. Angesichts der Tatsache, dass viele Marken derzeit die Garantiezeiten verkürzen und die einwandfreie Funktion ihrer Geräte garantieren, sind drei Jahre kostenlose Reparaturen für die Atlant-Waschmaschine beeindruckend.

Wie man einen Garantiefall erkennt

Machen Sie sich zunächst mit den Garantiebedingungen vertraut. Ein mit der Dokumentation Ihrer Waschmaschine ausgehändigter Gutschein garantiert nicht, dass Reparaturen vom Hersteller übernommen werden. Hierfür sind triftige Gründe erforderlich, insbesondere ein Herstellungsfehler. Wenn die Waschmaschine aufgrund eines Fehlers des Kunden ausfällt, wird sie nicht kostenlos repariert.

Beispielsweise kann es sein, dass Ihre Waschmaschine nicht mehr richtig schleudert oder übermäßig vibriert. Ein Techniker im Kundendienst diagnostiziert das Problem und ermittelt die Ursache. Liegt ein Herstellerfehler vor, bietet er eine Reparatur im Rahmen der Garantie an; andernfalls müssen Sie die Reparaturkosten selbst tragen. Für einzelne Komponenten der Atlant-Waschmaschine (z. B. für den Tank oder den Motor) können verlängerte Garantiezeiten festgelegt werden.

Defekte innerhalb der Garantiezeit

Waschmaschinen aller Marken, auch die von Atlant, sind nicht vor Defekten gefeit. Schauen wir uns die häufigsten Probleme an. Nutzer sollten wissen, worauf sie bei der Benutzung ihres Geräts achten müssen.

• Der Schleudergang ist zu laut. Versuchen Sie in diesem Fall, die Waschmaschine auf eine ebene Fläche zu stellen und die Badezimmertür während des Waschgangs fest zu schließen.
• Elektronische Störung. Beispielsweise sind Symbole auf dem Bildschirm verschwunden oder das Programm ist abgestürzt. Versuchen Sie zunächst, die Waschmaschine neu zu starten. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an ein Servicecenter.
• Der Schalter für den manuellen Modus lässt sich nicht drehen, man muss Kraft anwenden.
• Das Pulver wird trotz korrekter Dosierung nicht vollständig aus der Schale gespült.

Es ist erwähnenswert, dass Atlant-Waschmaschinen sehr zuverlässig sind und eine hochwertige Verarbeitung aufweisen. Sie sind unempfindlich gegenüber Stromschwankungen und Problemen mit dem Wasserdruck. Natürlich haben auch sie Nachteile, wie beispielsweise häufige Ausfälle von Lagern, Pumpen und Elektronik. Liegt die Ursache in einem Herstellungsfehler, ist die Reparatur im Rahmen der Garantie kostenlos.

Wo wird die Reparatur offiziell durchgeführt?

Die Adresse Ihres nächstgelegenen Garantieservicecenters finden Sie auf der Atlant-Website. Dort sind alle Servicecenter in Russland und Belarus aufgeführt. Alternativ können Sie auch die Hotline des Herstellers kontaktieren. Eine Registrierung auf dem Portal ist nicht erforderlich.

Die Lebensdauer der Atlant-Waschmaschine beträgt 10 Jahre.

Der Hersteller garantiert die sichere Nutzung des Geräts während der gesamten Laufzeit. Auch nach Produktionsende eines Modells werden weiterhin Ersatzteile hergestellt und Garantiereparaturen durchgeführt. Die tatsächliche Betriebsdauer einer Waschmaschine hängt von vielen Faktoren ab, die wichtigsten sind jedoch die fachgerechte Installation und der korrekte Anschluss. Um Probleme zu vermeiden, sollten Sie diese Arbeiten von den Spezialisten unseres Servicecenters durchführen lassen. Bitte beachten Sie, dass Reparaturen nicht von der Garantie abgedeckt sind, wenn die Maschine von externen Technikern unsachgemäß installiert wird und es dadurch zu einem Defekt kommt.

   

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