Indesit Waschmaschinengarantie

Beim Kauf einer Waschmaschine im Geschäft erhält der Käufer neben der Bedienungsanleitung und weiteren Unterlagen auch eine Garantiekarte. Dieses Dokument berechtigt ihn für einen bestimmten Zeitraum nach dem Kauf zu kostenlosem Service. Um die Garantie Ihrer Indesit-Waschmaschine optimal zu nutzen, ist es wichtig zu wissen, wie lange sie gilt und wann sie abläuft. Es empfiehlt sich, die kostenlose Reparaturoption in Anspruch zu nehmen und sich über deren Details zu informieren.

Garantiedauer

Die Garantie umfasst kostenlose Reparaturleistungen für das Gerät. Das bedeutet, dass der Käufer innerhalb eines bestimmten Zeitraums das Recht hat, vom Händler den Austausch des gekauften Geräts oder die Behebung etwaiger auftretender Mängel zu verlangen. Das Unternehmen garantiert dem Kunden, dass sein Geld nicht verschwendet wird. Und je länger eine solche „Verzögerung“ angeboten wird, desto besser ist die Qualität des Produkts und desto größer ist der Wunsch, es zu kaufen.

Indesit-Waschmaschinen haben eine einjährige Garantie. Das ist Standard bei großen Haushaltsgeräten, sodass Sie sich keine Sorgen um Reparaturen machen müssen. Wichtig ist, dass Sie die Garantiezeit einhalten und alle Formalitäten erfüllen.

Indesit-Waschmaschinen werden mit einer 12-monatigen Garantie geliefert.

Ist der Coupon korrekt ausgefüllt?

Die Herstellergarantiezeit ist irrelevant. Entscheidend ist, dass der beiliegende Coupon korrekt ausgefüllt ist und die Garantiebedingungen erfüllt sind. Im ersten Fall ist es wichtig, die Original-Garantiekarte vorzulegen – ein kleines Heft in Schwarz, Blau oder Rot. Sie muss folgende Informationen enthalten:

• Seriennummer und Modell der gekauften Maschine (früher wurden die Daten mit einem Stift eingetragen, jetzt wird ein Aufkleber darauf geklebt);
• Kaufdatum;
• Informationen speichern;
• Siegel;
• Unterschriften des Verkäufers und des Käufers.

Nach Prüfung des Kassenbons überprüfen die Mitarbeiter des Geschäfts, ob der Kunde gegen die Garantiebedingungen verstoßen hat. Diese Bedingungen sind separat auf der Garantiekarte aufgeführt. Stellt der Verkäufer Verstöße fest, wird die kostenlose Reparatur verweigert. Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Der Defekt wurde durch unsachgemäße Handhabung seitens des Benutzers, unsachgemäßen Transport und unsachgemäße Installation verursacht (ein klares Beispiel ist das Waschen, während die Transportsicherungen nicht entfernt wurden).
• Die Waschmaschine wurde nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers benutzt (z. B. bei hoher Luftfeuchtigkeit);
• Die Werksmarkierungen – der Aufkleber mit der Seriennummer – wurden von der Karosserie entfernt;
• Es trat höhere Gewalt ein (Feuer, Stromausfälle, Naturkatastrophen);
• Mechanische Beschädigungen sind sichtbar.

Verbrauchsmaterialien für Reparaturen und Transportkosten sind nicht in der Garantie enthalten.

Sie können sich auch von der Garantie verabschieden, wenn Sie versucht haben, das Gerät selbst zu reparieren oder Techniker von Servicezentren beauftragt haben, die nicht in der Garantieliste aufgeführt sind. Beachten Sie, dass Sie 12 Monate lang keine Werkstätten von Drittanbietern kontaktieren dürfen – rufen Sie ausschließlich „Ihre“ Spezialisten an, wie auf dem Coupon angegeben.

Kostenlose Hilfe gibt es nur in zwei Fällen:

• im Falle eines Herstellungsfehlers (wenn das Gerät von Anfang an einen Defekt aufwies);
• wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert (ein Leck festgestellt wird, die Schleuderdrehzahl nicht der angegebenen Drehzahl entspricht oder ungewöhnliche Geräusche zu hören sind).

Es stellt sich heraus, dass die Inanspruchnahme einer Garantiereparatur ganz einfach ist. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass das Formular korrekt ausgefüllt ist, das Gerät vor dem Kauf sorgfältig prüfen und die Bedienungsanleitung beachten. Versuchen Sie auch nicht, das Problem selbst zu beheben: Es ist ratsam, Techniker von autorisierten Servicezentren mit der Installation und Diagnose zu beauftragen.

Ist eine kostenpflichtige Garantie erforderlich?

Zusätzlich zur Standardgarantie bietet Indesit auch eine Garantieverlängerung an. Dieses kostenpflichtige Programm ermöglicht es Ihnen, Ihre Garantie um ein weiteres Jahr zu verlängern. Diese Option bietet dem Käufer eine Reihe von Leistungen:

• Beratung durch Fachleute zur Bedienung und Wartung der gekauften Geräte (einschließlich der Auswahl von Pflegeprodukten);
• eine umfassende Inspektion der Maschine in einem Servicecenter auf Anfrage (die Lieferung ist kostenlos, wenn sich der Käufer innerhalb der Grenzen einer bestimmten Stadt befindet);
• Unterstützung bei der Fehlersuche mit Originalersatzteilen.

Der Anspruch auf eine Garantieverlängerung wird durch ein spezielles Zertifikat nachgewiesen. Wichtig ist, dass die bezahlte Garantieverlängerung erst nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit beginnt. Andernfalls ist der Kauf sinnlos.

Wie kann man das Recht auf kostenlose Reparaturen ausüben?

Die Inanspruchnahme kostenloser Reparaturen ist ganz einfach: Bereiten Sie den Coupon und die Unterlagen für Ihre Waschmaschine vor, rufen Sie Ihr Servicecenter an und warten Sie auf die Ankunft eines Technikers. Vergessen Sie nicht, seine Unterlagen zu prüfen und die Qualität der geleisteten Arbeit zu beurteilen. Es ist besser, die Waschmaschine vor dem Reparaturtechniker anzuschalten und sich zu vergewissern, dass die Maschine ordnungsgemäß funktioniert.

Sollte der Mechaniker einen unberechtigten Mangel vermuten, muss die Angelegenheit durch ein Gutachten eines Sachverständigen geklärt werden. Sie sollten diesem Vorgehen jedoch nur zustimmen, wenn Sie sich sicher sind, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß genutzt wird. Andernfalls wird dem Käufer eine erhebliche Gebühr in Rechnung gestellt.

   

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