Siemens Waschmaschinengarantie

Beim Kauf einer Waschmaschine erhält der Kunde zusammen mit den Herstellerunterlagen einen speziellen Gutschein. Dieser berechtigt ihn, innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf kostenlose Serviceleistungen in einem Servicecenter in Anspruch zu nehmen. Um die Garantie einer Siemens-Waschmaschine optimal zu nutzen, ist es wichtig, die genaue Dauer der Herstellergarantie zu kennen. Es empfiehlt sich, die Details zu kostenlosen Reparaturen direkt nach dem Kauf zu klären.

Garantiedauer

Alle Kunden, die sich für eine Siemens-Waschmaschine entscheiden, können mit einem Jahr kostenlosem Service rechnen. Garantiereparaturen an wichtigen Bauteilen können innerhalb der ersten drei Monate nach Inbetriebnahme angefordert werden. Sollten Sie Reparaturen oder Wartungsarbeiten benötigen, kontaktieren Sie bitte online die Serviceabteilung oder rufen Sie die zentrale Hotline-Nummer 8 (800) 200-29-62 an. Anrufe innerhalb der Russischen Föderation sind kostenlos und rund um die Uhr möglich.

Nachdem Sie eine Anfrage gestellt haben, kommen Servicetechniker zu Ihnen nach Hause. Sie diagnostizieren und beheben alle Probleme. Bei Bedarf liefern und tauschen sie Ersatzteile aus und geben Ihnen Hinweise zur ordnungsgemäßen Bedienung des Geräts. Weitere Informationen zum Service finden Sie auf der offiziellen Siemens-Website.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Vergessen Sie beim Kauf von Haushaltsgeräten niemals die Dokumentation. Selbst einwandfreie Geräte können nach jahrelangem Gebrauch kaputtgehen, doch es gibt auch Funktionsstörungen aufgrund von Herstellungsfehlern. Diese zeigen sich oft schon in den ersten Betriebswochen. Um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf Garantiereparaturen haben, sollten Sie beim Kauf einer Waschmaschine Folgendes beachten:

• Verfügbarkeit eines Gutscheins;
• Das Dokument ist ordnungsgemäß ausgefüllt: Kaufdatum, Firmenstempel, Ihre Unterschrift und Unterschrift des Geschäftsführers;
• Verfügbarkeit aller in der technischen Dokumentation spezifizierten Komponenten;
• Keine mechanischen Beschädigungen am Produkt.

Wichtig! Falls Sie das Kaufdatum auf dem Kassenbon vergessen haben, beginnt die Garantiezeit mit dem Herstellungsdatum.

Absplitterungen, Dellen und andere Beschädigungen am Gehäuse sind nicht akzeptabel. Sie deuten auf äußere Einwirkung hin, die möglicherweise auch die internen Bauteile der Waschmaschine beeinträchtigt hat. In diesem Fall werden die Fachleute die kostenlose Reparatur des Geräts wahrscheinlich ablehnen.

Bezahlte Garantie

Siemens bietet Verbrauchern die Möglichkeit, ihre Garantie mit einem Garantieverlängerungszertifikat zu verlängern. Wie lange gilt die Garantie in diesem Fall? Sie zahlen 2850 Rubel für ein zusätzliches Jahr oder 3750 Rubel für zwei Jahre und genießen damit weitere Jahre sorgenfreien Schutz. Für weitere Informationen zu den Programmbedingungen rufen Sie bitte die oben genannte Nummer an.

Ein Spezialisteneinsatz und die Bereitstellung von Ersatzteilen erfolgen kostenlos nur dann, wenn Mängel festgestellt werden, die unter die Herstellergarantie fallen.

Das erste Betriebsjahr vergeht recht schnell, daher erscheint der Kauf eines Zertifikats als ein gutes Geschäft.Sie müssen keine regelmäßigen Zahlungen leisten – nur eine einmalige Zahlung. Die Vereinbarung tritt unmittelbar nach Ablauf der einjährigen Standardgarantie in Kraft. Die erforderlichen Unterlagen können jederzeit im ersten Betriebsjahr ausgefüllt werden.

Garantiestornierung

Garantiereparaturen werden nur unter der Voraussetzung durchgeführt, dass der Kunde bestimmte Bedingungen erfüllt. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zum Erlöschen der Garantie. Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen das Gerät unsachgemäß installiert oder betrieben wurde. Weitere Punkte sind:

• Beschädigung der Ware durch unsachgemäßen Transport;
• Designänderungen, die von externen Handwerkern vorgenommen wurden;
• Störungen im Zusammenhang mit Überlastung des Stromnetzes;
• Fehlende oder unleserliche Angabe der Seriennummer auf dem Gehäuse.

Garantiereparaturen sind auch im Falle eines Defekts aufgrund natürlicher Abnutzung nicht möglich: z. B. bei einer durchgebrannten Glühbirne. FilterverschmutzungLaut Herstellerangaben haben Siemens-Geräte eine Lebensdauer von 10 Jahren. Danach gelten sie als verschlissen.

   

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