Die Tür der Gorenje-Waschmaschine lässt sich nicht öffnen.

Eine Gorenje-Waschmaschine bleibt nach Programmende noch einige Zeit verriegelt – die elektronische Verriegelung löst sich erst nach 2–3 Minuten. Das Türverriegelungssystem muss aktiviert werden, genauer gesagt, die Bimetallplatte im Inneren muss abkühlen. Erst dann kann die Trommeltür geöffnet und die Wäsche entnommen werden. Öffnet sich die Tür einer Gorenje-Waschmaschine auch 15–30 Minuten nach Programmende nicht, liegt eine Störung vor. Die Ursache muss durch Überprüfung des Abflusssystems, des Türschlosses, des Türverriegelungssystems und der Steuereinheit ermittelt werden.

Wie entnimmt man Dinge aus dem Automaten?

Bei einer blockierten Trommel voller nasser Wäsche sind Fehlersuche und Reparaturen unmöglich. Zuerst muss die Waschmaschine entleert werden. Wenn 15 bis 30 Minuten nach dem Waschgang vergangen sind und sich der Türgriff immer noch nicht bewegt, müssen Sie umgehend Maßnahmen ergreifen.

Die Vorgehensweise hängt von der Situation ab. Falls die Gorenje-Waschmaschine mit vollem Tank stoppt, lassen Sie das Abwasser in die Kanalisation ab, bevor Sie die Klappe öffnen. Wahrscheinlich aktiviert die Elektronik die Türverriegelung nicht, weil sich noch Flüssigkeit in der Maschine befindet. Versuchen Sie zunächst, die entsprechenden Programme „Spülen“, „Abpumpen“ oder „Schleudern“ zu starten.

Die Gorenje Waschmaschine lässt sich nicht öffnen, wenn nach dem Waschen noch Wasser in der Trommel ist.

Wenn Ihre Waschmaschine versucht abzupumpen, dabei brummt, aber nicht abpumpt, sollten Sie das Abflusssystem überprüfen. Die Pumpe könnte defekt sein oder es könnte eine interne Verstopfung vorliegen. Untersuchen Sie sorgfältig den Ablaufschlauch, der oft durch Ablagerungen verstopft oder von einem schweren Gegenstand eingeklemmt wird. Im ersten Fall müssen Sie den geriffelten Schlauch mit einem speziellen Reiniger säubern; im zweiten Fall müssen Sie Ablagerungen aus dem Gummi entfernen.

Noch schlimmer: Wenn Ihre Gorenje-Waschmaschine nicht auf neue Benutzerbefehle reagiert und nicht mit dem Abpumpen beginnt, müssen Sie das automatische Abpumpsystem deaktivieren und den Tank manuell leeren. Hier die Anleitung:

• Die Umgebung mit Wachstüchern oder Lappen abdecken;
• Bereiten Sie einen Behälter zum Auffangen von Wasser vor;
• Trennen Sie die Maschine vom Stromnetz;
• Verwenden Sie einen Schraubendreher, um die technische Abdeckung aufzuhebeln (sie befindet sich in der unteren rechten Ecke des Gehäuses);
• Suchen Sie den Abflussfilter – einen schwarzen oder blauen Stopfen;
• Fassen Sie den hervorstehenden Teil des Filters;
• Die Düse abschrauben und langsam aus ihrer Halterung nehmen;
• Wasser in einem vorbereiteten Behälter sammeln.

Die leere Waschmaschine lässt sich öffnen. Um die Tür aufzuhebeln, benötigen Sie ein langes, dünnes Seil und ein Messer. Fädeln Sie das Seil durch den Spalt zwischen Tür und Maschinengehäuse und drücken Sie es mit der Messerspitze fest. Ziehen Sie dann am Seil hin und her, bis Sie das deutliche Klicken des Schlosses hören. Anschließend drücken Sie einfach den Türgriff und öffnen die Trommel.

Um die Waschmaschine automatisch zu entleeren, müssen Sie das Programm „Abpumpen“ oder „Schleudern“ starten.

Wenn die Methode mit Seil und Messer nicht funktioniert, können Sie das Schloss auch von oben an der Waschmaschine öffnen. Schalten Sie die Maschine aus und entfernen Sie die Schrauben der oberen Abdeckung. Das Gehäuse kippt dann nach hinten, wodurch sich die Trommel von der Vorderwand löst. Durch den entstandenen Spalt können Sie das Türschloss von Hand erreichen, die Verriegelungslasche finden und sie in die Aus-Position schieben. Dadurch öffnet sich die Tür.

Warum ist das passiert?

Restwasser nach dem Waschen ist nicht der einzige Grund, warum die Tür einer Waschmaschine geschlossen bleibt. Auch andere Probleme können dazu führen, dass die Maschine verriegelt bleibt. Dazu gehören:

• mechanische Beschädigung der Tür (der Türgriff oder die Scharniere sind defekt, das Schloss ist kaputt);
• Fehlfunktion des UBL (natürlicher Verschleiß der Bimetallplatte oder Verstopfung des Geräts);
• elektronischer Fehler (möglicherweise funktioniert der Druckschalter nicht richtig und zeigt an, dass der Tank voll ist, obwohl er in Wirklichkeit leer ist);
• Fehler in der Steuereinheit (Gorenjes „Gehirn“ gibt dem Türschloss kein Signal zum Öffnen der Tür).

Wir raten dringend davon ab, die Steuerplatine selbst zu testen oder zu reparieren – das ist zu kompliziert und riskant!

Um die Ursache einer anhaltenden Blockade zu ermitteln, müssen alle möglichen Fehlerquellen nacheinander überprüft werden. Die Diagnose beginnt mit einer Inspektion der Tür und endet mit einem Test der Steuereinheit. Falls Sie das Gerät nicht selbst testen können, empfehlen wir Ihnen, sich an ein Servicecenter zu wenden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein Problem mit der Firmware des Steuermoduls vermuten.

Vielleicht gibt es ein Problem mit dem Schloss?

In den meisten Fällen werden Probleme beim Schließen der Tür durch den Türverriegelungsmechanismus verursacht. Die Bauteile des Geräts verschleißen mit der Zeit und reagieren nicht mehr auf Strom, was den Betrieb der gesamten Maschine beeinträchtigt. Um den Türverriegelungsmechanismus zu überprüfen, muss dieser zunächst aus dem Gehäuse ausgebaut werden. So geht's:

• Gorenje von der Kommunikation abschneiden;
• Luke öffnen;
• Die äußere Klemme an der Manschette lösen;
• Wir legen das Gummiband in die Trommel ein;
• Achten Sie auf den Spalt zwischen der Frontplatte und der Trommel – dort ist der Verriegelungsmechanismus sichtbar;
• Die Bolzen, mit denen der Blocker befestigt ist, abschrauben;
• Wir trennen die angeschlossenen Kabel;
• Wir entriegeln die Riegel und nehmen das Türschloss heraus.

Um das Gerät, genauer gesagt sein Thermoelement, zu prüfen, benötigen Sie ein Multimeter und einen Schaltplan für das Schloss. Stellen Sie das Messgerät auf „Widerstandsmessung“ ein, berühren Sie mit den Messspitzen den stromführenden und den Neutralleiter und überprüfen Sie das Display. Erscheint eine dreistellige Zahl, ist alles in Ordnung. Verbinden Sie nun eine Messspitze mit dem gemeinsamen Relais und wiederholen Sie die Messung. Die Zahlen „0“ und „1“ weisen auf eine Fehlfunktion hin.

Die Reparatur des Türschlosses ist sinnlos – es ist einfacher, ein neues zu kaufen und einzubauen. Ein funktionierendes Gerät wird in die Fassung eingesetzt, an die Verkabelung angeschlossen, dann werden Manschette und Klemme wieder angebracht und ein Testwaschgang gestartet.

   

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