Das Türschloss der Waschmaschine funktioniert nicht.

Wenn die Türverriegelung Ihrer Waschmaschine nicht funktioniert, können Sie erst einmal nicht waschen, bis das Problem behoben ist. Ist die Verriegelung in der Position „Offen“ blockiert, kann das Steuergerät der Waschmaschine den Waschgang nicht starten. Die Maschine erkennt dann ein Problem mit der Türverriegelung, sperrt alle Tasten außer „Ein“ und „Aus“ und zeigt einen Fehlercode an. Versuchen Sie nicht, das Problem zu umgehen; führen Sie am besten eine Diagnose durch, um festzustellen, ob es sich um einen mechanischen Defekt oder ein Problem mit der Türverriegelung handelt. Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem genau diagnostizieren und beheben können.

Liste möglicher Ursachen des Problems

Selbst professionelle Servicetechniker können die genaue Ursache eines Türschlossdefekts nicht sofort feststellen, da es zu viele mögliche Ursachen gibt. Die Heckklappe lässt sich möglicherweise aus folgenden Gründen nicht verriegeln:

• Die Türangeln hingen durch;
• Die Kunststoffnase am Lukenschloss hat sich verschoben;
• Die UBL ging pleite;
• Mit der Zeit ist die Verriegelungsführung oder die Gummidichtung verschlissen.

Wenn Sie die Ursache der Störung nicht ermitteln können, führen Sie die Selbstdiagnose der Waschmaschine durch. Der Fehlercode wird dann auf dem Display angezeigt.

Wenn Ihre Waschmaschine relativ neu ist und ein modernes Modell darstellt, verfügt sie wahrscheinlich über ein Selbstdiagnosesystem. Diese hilfreiche Funktion kann Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen, indem sie einen Fehlercode auf dem Bedienfeld anzeigt.

Normalerweise schließt die Luke entweder aus mechanischen oder elektronischen Gründen nicht. Doch egal, was die Ursache des Problems ist, die Waschmaschine startet den Waschgang erst, wenn die Ursache behoben ist. Kommen wir nun von Worten zu Diagnose und Reparatur.

Der Türmechanismus ist defekt.

Da der Türverriegelungsmechanismus die häufigste Fehlerursache ist, sollte man ihn als Erstes überprüfen. Wenn die Verriegelung einer Waschmaschine nicht funktioniert, kann dies an einem defekten Verriegelungsmechanismus, einem falsch ausgerichteten Bauteil oder sogar einer durchhängenden Tür liegen. All diese Probleme können durch unsachgemäße Bedienung entstehen, beispielsweise durch zu heftiges Zuschlagen der Tür, das Aufhängen schwerer Gegenstände oder Kinder, die auf der Maschine herumklettern.

Wenn sich die Maschine gar nicht schließen lässt und kein deutliches Klickgeräusch zu hören ist, liegt ein mechanisches Problem vor. Es gibt verschiedene Arten von mechanischen Defekten.

• Die Tür schließt nicht richtig – sie ist verzogen. Wahrscheinlich sind die Scharniere Ihres Haushaltsgeräts durchgesackt, sodass die Schließfeder nicht mehr in die Nut greift. Das lässt sich leicht beheben: Ziehen Sie einfach die Scharniere fest und richten Sie die Tür manuell aus.
• Wenn die Tür zwar schließt, aber nicht in der Position „Geschlossen“ bleibt, sollten Sie das Schließblech überprüfen. Die Metallstange, die es hält, könnte verbogen oder herausgefallen sein. Die Behebung dieses Problems ist aufwendiger – Sie müssen die Tür demontieren und das Schließblech wieder in seine ursprüngliche Position bringen. Ist dies nicht möglich, muss das gesamte Bauteil ausgetauscht werden.

Wenn Sie die Reparatur selbst durchführen möchten, kaufen Sie ein neues Schloss erst, nachdem Sie die Seriennummer Ihrer Waschmaschine kennen und das alte Schloss als Muster zur Hand haben.

• Wenn sich die Tür schließen und verriegeln lässt, aber kein deutliches Klickgeräusch zu hören ist, liegt das Problem wahrscheinlich an der Türführung. Dabei handelt es sich um eine dünne Platte im Türschlossgehäuse der Waschmaschine, die die Tür sichert. Ist die Platte mit der Zeit abgenutzt oder verschoben, schließt die Tür nicht mehr richtig und das Klickgeräusch fehlt.

In allen drei genannten Fällen muss das Schiebedach samt Schloss demontiert werden, um den Zustand aller Komponenten zu prüfen. Lässt sich das beschädigte Element nicht justieren oder reparieren, muss ein neues gekauft werden. Wenn Sie sich bezüglich des Schlossaufbaus oder Ihrer Fähigkeiten unsicher sind, wenden Sie sich am besten an einen Fachmann in einer Servicewerkstatt.

Blockiergerät

Wenn die gesamte Mechanik in Ordnung ist: Das Schloss funktioniert, es gibt einen ersten Klick, aber keinen zweiten, dann muss die Verriegelungsvorrichtung der Luke überprüft werden. Das Türverriegelungssystem (ULS) in Haushaltsgeräten ist für den elektronischen Türverriegelungsmechanismus verantwortlich – eine zusätzliche Schutzmaßnahme, ohne die keine Waschmaschine mit dem Waschen beginnen würde. Würde die Maschine ohne diesen elektronischen Schutz funktionieren, könnte ein unerfahrener Besitzer oder ein Kind die Klappe mitten im Waschgang öffnen, was zu Schäden am Gerät und einer Überschwemmung führen würde.

Wenn die Verriegelung des Schiebedachs nicht funktioniert, lässt sich die Tür nicht verriegeln. Die elektronische Verriegelung kann aus verschiedenen Gründen nicht aktiviert werden.

• Verschleiß durch langjährige Nutzung der Waschmaschine. Wenn Sie Ihr Haushaltsgerät schon viele Jahre benutzen, kann die Bimetall-Türverriegelungsplatte abgenutzt sein und ihre elektrische Leitfähigkeit verloren haben. In diesem Fall ist eine Reparatur nicht möglich und ein neues Schutzelement muss gekauft werden.
• Ein verstopftes Gerät. Dies ist das geringste Problem von allen, denn wenn sich Schmutz im Türschloss befindet, kann man das Gerät einfach auseinandernehmen und alle kleinen Fremdkörper entfernen.
• Im schlimmsten Fall ist die Steuereinheit defekt. Dann verliert die Türverriegelung die Verbindung zur Smart-Home-Einheit. Ursachen können durchgebrannte Schaltkreise, Triacs, Firmware-Probleme oder ein einfacher Systemausfall sein. Starten Sie das Gerät vorsichtshalber neu, wenn Sie dies vermuten. Erscheint derselbe Fehlercode erneut auf dem Display, ist eine umfassende Überprüfung des Steuermoduls erforderlich.

Sie können zwar die Mechanik mit einfachen Werkzeugen selbst zu Hause überprüfen, die Diagnose der elektronischen Systeme Ihrer Waschmaschine sollten Sie jedoch Fachleuten überlassen. Ohne entsprechende Ausbildung und Erfahrung könnten Sie lediglich das Türschloss und die Waschmaschine beschädigen, was die Reparaturkosten nur unnötig in die Höhe treibt. Überprüfen Sie daher den Türmechanismus ruhig selbst, überlassen Sie aber Türschloss und Steuermodul den Fachleuten, um die Langlebigkeit Ihres Geräts zu gewährleisten.

   

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