Fehler 4C bei einem Samsung-Geschirrspüler

Hersteller von Haushaltsgeräten vergeben üblicherweise für jede spezifische Störung einen eigenen Fehlercode, um die Fehlersuche zu vereinfachen. Bei Samsung-Geräten weist der Fehlercode 4C jedoch in der Regel auf dasselbe Problem hin wie die Fehlercodes 4E und E1. Falls Ihr Smart-Home-System kein Display besitzt, signalisiert Ihnen das Gerät den Notfall durch blinkende Anzeigen neben den Symbolen für „Schnellwaschgang“ und „Sparprogramm“. Dieser Fehler tritt auf, wenn der Geschirrspüler kein Wasser mehr hat und daher nicht funktioniert. Wir gehen der Ursache für Wassermangel detailliert nach und erklären Ihnen, wie Sie das Problem selbst beheben können, ohne einen Techniker rufen zu müssen.

Dem Geschirrspüler wird kein Wasser zugeführt.

Es mag trivial erscheinen, aber sehr oft liegt die Ursache für die fehlende Wasserzufuhr zum Samsung-Geschirrspüler in Problemen mit der Wasserleitung. Rufen Sie deshalb nicht sofort einen Reparaturdienst, wenn der oben genannte Fehlercode auf Ihrem Display erscheint, sondern prüfen Sie vorher, ob sich Wasser im Haus befindet.

Neben dem für den Geschirrspüler erforderlichen Wasserdruck sollte auch das T-Stück überprüft werden, das die Wasserzufuhr zum Gerät unterbricht. Der Absperrhebel des Ventils bricht häufig im Inneren ab, wodurch das Gerät zwar scheinbar einwandfrei funktioniert, aber dennoch defekt ist. In diesem Fall hat das Drehen des Ventils in beide Richtungen keine Wirkung, der Mechanismus bleibt also abgesperrt. Daher ist es naheliegend, zunächst den Samsung-Geschirrspüler selbst zu überprüfen und nicht das T-Stück, das äußerlich und haptisch intakt erscheint.

Wenn das Problem nicht an der Wasserversorgung oder dem T-Stück liegt, sind komplexere Überprüfungen erforderlich. Die meisten Ursachen lassen sich jedoch auch ohne Fachkenntnisse problemlos selbst beheben, sodass Reparaturen kein Problem darstellen.

Welcher Teil ist wasserdicht?

Wenn Ihr Samsung-Geschirrspüler den Fehlercode 4C anzeigt, obwohl Wasser im Haus vorhanden ist, der Wasserhahn einwandfrei funktioniert und alle Bedienungsanleitungen befolgt wurden, sollten Sie die wichtigsten Bauteile des Geräts schrittweise überprüfen. Beginnen Sie dabei mit den einfachsten Ursachen der Störung. Experten weisen auf folgende Umstände hin, die zum Auftreten dieses Fehlercodes führen können.

• Der Durchflussfilter oder das gesamte Geschirrspülersystem ist verstopft.
• Das Füllventil war defekt und blockierte den Flüssigkeitsfluss.
• Die Tür der Waschkammer ist defekt, sodass der Benutzer das Haushaltsgerät nicht dicht verschließen kann.
• Der Wasserstandssensor ist defekt.
• Der Schutzmechanismus „Aqua Safe“ wurde aktiviert.
• Das Steuermodul des Samsung-Geschirrspülers ist beschädigt.

Da es nicht viele Möglichkeiten gibt, können Sie alle Punkte systematisch überprüfen, um die Fehlfunktion zu identifizieren und den 4C-Fehler zurückzusetzen.

Aqua Safe

Als Erstes sollte man einen Gartenschlauch mit dem Aqua Safe-Leckageschutzsystem in Betracht ziehen. Dieser Mechanismus sieht aus wie ein kleines Ventil, das Überschwemmungen verhindert, falls der Schlauch ein Leck entwickelt. Wenn so etwas tatsächlich passiert, dann sollten Sie nicht versuchen, die Hülle zu flicken, denn sie muss durch eine komplette Hülle ersetzt werden. Es ist leicht festzustellen, ob der Schlauch das Problem verursacht. Wenn er verstopft ist, leuchtet die Schlauchanzeige am Wasseranschluss rot. Wie tausche ich ihn aus?

• Trennen Sie Ihren Samsung-Geschirrspüler von allen Stromleitungen.
• Den undichten Schlauch entfernen.

Vor Beginn der Reparaturarbeiten sollten Sie die Böden unbedingt mit Lappen oder überflüssigen Handtüchern abdecken, um zu verhindern, dass Wasser aus dem Gartenschlauch die Böden überschwemmt.

• Setzen Sie den neuen Schlauch in die vorgesehene Halterung ein und ziehen Sie ihn vorsichtig fest. Verwenden Sie dazu keinen verstellbaren Schraubenschlüssel oder andere Spezialwerkzeuge, da diese die empfindlichen Kunststoffmuttern beschädigen könnten.

Nach allen Arbeitsschritten muss das Gerät nur noch wieder an die Wasser- und Stromversorgung angeschlossen und im Probelauf getestet werden. Achten Sie sorgfältig darauf, dass der Aqua Safe-Schlauch fest angezogen ist und keine Lecks vorhanden sind.

Auffinden und Beseitigen von Verstopfungen im Durchflussfilter

Wenn der vorherige Schritt das Problem nicht behoben hat, könnte die Ursache in der schlechten Qualität des Leitungswassers liegen. Hartes Leitungswasser mit verschiedenen Verunreinigungen ist in Russland weit verbreitet und kann dazu führen, dass der Filter des Samsung-Geschirrspülers sehr schnell verstopft. In diesem Fall läuft der Geschirrspüler entweder sehr langsam oder gar nicht ein.

Der Inline-Filter selbst ist leicht zu finden – er sieht aus wie ein kleines Sieb, das abrasive Partikel und verschiedene Verunreinigungen auffängt. Ohne diesen Filter würden Verunreinigungen aus dem Wasser direkt in den Geschirrspüler gelangen und dessen wichtige Bauteile beschädigen. Wie reinigt man einen verstopften Filter?

• Trennen Sie den Geschirrspüler von der Wasserzufuhr.
• Den Wasserzulaufschlauch entfernen.
• Suchen Sie das Sieb, das dort installiert ist, wo der Schlauch an den Geschirrspüler angeschlossen wird.
• Reinigen Sie das Sieb mit einer Nadel oder Stecknadel und entfernen Sie dabei auch kleinste Verschmutzungen.
• Spülen Sie den Schmutzfilter anschließend unter fließendem heißem Wasser ab.

Falls sich hartnäckige Flecken einfach nicht entfernen lassen, weichen Sie das Element mindestens 60 Minuten lang in einer Zitronensäurelösung ein.

Sobald das Teil gereinigt ist, bauen Sie es wieder ein. Testen Sie anschließend Ihren Samsung-Geschirrspüler, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Das Wassereinlassventil ist defekt.

Wenn der Fehler 4C weiterhin besteht, kann er möglicherweise durch den Austausch des Wassereinlassventils behoben werden. Ist dieses defekt, fließt kein Wasser, da es sich auch nach dem Empfang eines Signals von der Steuereinheit des Samsung-Geschirrspülers nicht mehr öffnet. Ventilschäden entstehen üblicherweise durch ungünstige Betriebsbedingungen, wie z. B. häufige Stromschwankungen oder schwankenden Wasserdruck.

Ist ein Teil tatsächlich defekt, versuchen Sie nicht, es selbst zu reparieren. Wenn Sie sich die Reparatur zutrauen, nehmen Sie das beschädigte Teil als Beispiel mit in den Baumarkt, kaufen Sie ein neues Ventil, bauen Sie es ein und testen Sie die Funktion der Maschine. Da dies ein recht aufwendiges und zeitintensives Verfahren ist, das eine teilweise Demontage des Haushaltsgeräts erfordert, ist es im Zweifelsfall ratsam, einen Reparaturtechniker mit dem Austausch zu beauftragen.

Vom Druckschalter kommt kein Signal.

Sie können versuchen, den Fehlercode durch Austausch des Druckschalters zu beheben. Möglicherweise sendet der Wasserstandssensor keine Informationen mehr über den aktuellen Wasserstand an das Steuergerät des Geschirrspülers oder übermittelt falsche Daten. In diesem Fall kann das Steuergerät nicht die optimale Vorgehensweise bestimmen und stoppt den Wasserzulauf, um ein versehentliches Überschwemmen zu verhindern. Sie können die Funktion des Druckschalters mit einem Multimeter überprüfen.

• Trennen Sie den Samsung-Geschirrspüler von der Stromversorgung.
• Legen Sie das Gerät auf die Seite.
• Nehmen Sie den Deckel von der Unterseite des Geschirrspülers ab.
• Suchen Sie den Wasserstandssensor – er sieht aus wie eine Kunststoffscheibe.
• Den Schlauch vorsichtig vom Druckschalter abziehen.
• Entfernen Sie vorsichtig die Elementklammern, die Kabel und anschließend den Wasserstandssensor selbst.

Es empfiehlt sich, ein paar Fotos von den korrekten Drahtverbindungen zu machen, damit man später ein Beispiel zur Hand hat.

• Stellen Sie das Messgerät auf Ohmmeter-Modus ein, verbinden Sie die Messspitzen mit den Kontakten des Druckschalters und messen Sie den Widerstand.

Es hat keinen Sinn, ein beschädigtes Gerät reparieren zu wollen; nur ein vollständiger Austausch des Sensors kann den Fehler 4C beheben.

Steuerplatine

Wenn die Ursache des Problems schließlich im Steuermodul des Geschirrspülers verborgen ist, dann können Sie selbst nur wenig tun. Tatsächlich gilt diese Platine als Hauptkomponente des „Home Assistant“, als eine Art „Gehirn“ des gesamten Systems, weshalb Reparaturen äußerst schwierig sind, insbesondere ohne spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten. Wenn das Modul defekt ist, funktioniert Ihr Samsung-Geschirrspüler nicht mehr. Sie können nur selbst überprüfen, ob das Bauteil tatsächlich die Fehlerursache ist.

• Öffne die Tür der Waschkammer.
• Entfernen Sie alle Befestigungsschrauben an der Tür.
• Suchen Sie das Steuermodul des Geschirrspülers.
• Prüfen Sie es auf Beschädigungen – achten Sie auf durchgebrannte Kabel und Leiterbahnen.

Sind die Probleme mit bloßem Auge erkennbar, wenden Sie sich an einen Servicetechniker, da Sie das Gerät erst nach der Reparatur des Moduls wieder nutzen können. Selbst wenn alles in Ordnung zu sein scheint, bedeutet das jedoch nicht zwangsläufig, dass die Platine defekt ist. Daher ist es wichtig, einen Techniker nicht nur für die Reparatur, sondern auch für die Diagnose hinzuzuziehen, da sich der Schaden nicht immer selbst feststellen lässt. Darüber hinaus kann das teilweise Zerlegen des Geräts und die Untersuchung eines so komplexen Bauteils in Eigenregie das Problem nur verschlimmern. Diese Arbeiten sollten daher ausschließlich einem Reparaturservice überlassen werden.

   

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