DDC-Fehler bei Samsung-Waschmaschine

Moderne Waschmaschinen verfügen über verschiedene Fehlercodes, um Störungen zu erkennen. Der Fehlercode ddC bei Samsung-Waschmaschinen zählt zu den häufigsten und tritt daher leicht auf. Dieser Code signalisiert, dass die Tür nicht verriegelt ist und der Waschgang daher nicht startet. Wenn der Benutzer die Tür lediglich nicht richtig geschlossen hat, ist das kein Problem. Was aber, wenn die Tür defekt ist? Wir gehen dieser kniffligen Situation auf den Grund und zeigen, wie man das Problem selbst beheben kann.

Der Mechanismus im Inneren der Tür ist schuld.

Wenn die Störung durch ein mechanisches Problem mit der Tür verursacht wird, dann ist es nicht möglich, sie zuzuschlagen, bis sie einrastet. In diesem Fall wird die Luke entweder nicht in den dafür vorgesehenen Nuten befestigt oder einfach vom Gehäuse des „Hausassistenten“ weggedrückt. Tritt diese Fehlfunktion auf, fühlt es sich an, als ob ein Fremdkörper den Verriegelungsmechanismus blockiert. In jedem Fall ist das Ergebnis dasselbe: Die Tür schließt nicht hörbar, wodurch das Waschen verhindert wird.

Beschädigungen an der Tür entstehen meist durch zu hohe Belastungen, die nicht den Herstellerangaben entsprechen. Dazu gehören beispielsweise das zu heftige Zuschlagen der Tür, das Aufhängen nasser Wäsche oder Kinder, die versuchen, auf dem Gerät mitzufahren. All diese Faktoren können eine Vielzahl von Problemen verursachen, die Reparaturen erforderlich machen.

• Tür nicht richtig ausgerichtet. Türscharniere können sich mit der Zeit lockern, wenn die Maschine viele Jahre lang intensiv genutzt wird. Der Mechanismus verschleißt jedoch noch schneller, wenn schwere Gegenstände an die Tür gehängt oder diese heftig zugeschlagen wird. Sie können versuchen, das Gleichgewicht selbst wiederherzustellen, indem Sie zunächst die Türposition anpassen und anschließend die Befestigungselemente festziehen. Sind die Befestigungselemente defekt, müssen sie entfernt und durch neue ersetzt werden.

Kaufen Sie möglichst Original-Ersatzteile – diese passen nicht nur perfekt zu Ihrem Gerät, sondern halten auch wesentlich länger als billigere Alternativen.

• Ein verrutschter Türriegel. Gemeint ist ein kleiner Haken im Schließmechanismus, der die Tür mit einer kleinen Metallstange verschlossen hält. Was tun, wenn diese Stange aus ihrer Halterung fällt und dadurch der gesamte Riegel verschiebt? Die Behebung ist einfach, erfordert aber, dass die Tür teilweise demontiert, der Schließmechanismus geöffnet und die Metallstange wieder in ihre ursprüngliche Position gebracht wird.
• Beschädigter Türgriff. Auch der Türgriff kann beschädigt sein, da er durch zugeschlagene Tür kaputtgehen kann. Eine Reparatur ist leider nicht möglich; um den korrekten Verschluss der Tür am Gehäuse der Waschmaschine wiederherzustellen, muss das Bauteil ausgetauscht werden.
• Führungsfehler. Die Kunststoffführungsplatte ist so konstruiert, dass sie sich biegt und den Haken in der Nut fixiert, sobald das Schloss eingerastet ist. Ist die Platte abgenutzt oder gebrochen, rastet die Riegelplatte nicht ein und die Tür kann somit nicht verriegelt werden.

Die Ursache eines Defekts lässt sich mit bloßem Auge nicht feststellen. Dazu müssen Sie jede einzelne Komponente nacheinander sorgfältig untersuchen und dabei unsere Anweisungen befolgen.

• Trennen Sie Haushaltsgeräte von der Stromversorgung.
• Öffnen Sie die Luke.
• Erkunden Sie das Schloss.
• Lösen Sie mit einem Sternschraubendreher die Befestigungselemente, mit denen die Tür am Gehäuse der Waschmaschine befestigt ist.
• Heben Sie die Tür an und nehmen Sie sie heraus.
• Prüfen Sie die Unversehrtheit der Scharniere, ersetzen Sie sie gegebenenfalls oder ziehen Sie sie einfach fester an.
• Um die Tür zu öffnen und freien Zugang zum Verriegelungsmechanismus zu erhalten, müssen die Schrauben gelöst werden, die die beiden Türhälften zusammenhalten.
• Untersuchen Sie den Knoten sorgfältig.

Wenden Sie während des Reparaturvorgangs nicht zu viel Kraft an, um eine versehentliche Beschädigung anderer empfindlicher Bauteile der Waschmaschine zu vermeiden.

Da es äußerst schwierig ist, Originalteile für einen Türgriff oder einen Schließmechanismus zu finden, müssen Sie nach komplett neuen Ersatzteilen suchen. Das ist zwar teurer, aber Sie erhalten eine völlig neue, funktionierende Einheit, die viele Jahre hält. Ohne den Kauf eines neuen Ersatzteils können Sie lediglich kleinere Probleme wie eine falsch ausgerichtete Stange, einen defekten Riegel oder ein falsch ausgerichtetes Scharnier beheben.

Der UBL-Mechanismus funktioniert nicht richtig.

Zum Schluss betrachten wir noch ein ärgerliches Problem, bei dem die Tür zwar mit einem Klicken schließt, der Waschgang aber trotzdem nicht startet. In diesem Fall ist die Türverriegelung schuld, die sich automatisch unmittelbar nach dem Start des Waschvorgangs aktiviert. Dies dient in der Regel dazu, den Benutzer zusätzlich vor versehentlichem Öffnen der Luke während des Betriebs zu schützen. Sollte die Lukenverriegelung ausfallen, geht dieser zusätzliche Verriegelungsmechanismus verloren. Dies wird von der Samsung-Steuereinheit erkannt und verhindert, dass die Tür den Öffnungs- und Schließvorgang startet. Die Lukenverriegelung kann aus folgenden Gründen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren:

• Blockierung;
• Beschädigung des Geräts;
• Herstellungsfehler;
• Fehler der Steuerplatine.

Falls Fremdkörper oder Schmutz in das Gerät gelangt sind, lässt sich das Problem leicht selbst beheben. Entfernen Sie einfach das Türschloss, zerlegen Sie es und reinigen Sie es gründlich von allen Ablagerungen. Ist die Bimetallplatte defekt oder liegt ein Kurzschluss vor, muss das Heizelement ausgetauscht werden.

Wenn sich die elektronische Tür vor dem Waschen nicht öffnet, ist entweder das Türschloss oder die Steuereinheit defekt.

Das letzte und wohl ärgerlichste Szenario ist eine defekte Steuereinheit. Bei einem Softwarefehler oder durchgebrannten Mikrochips, Leiterbahnen oder Kontakten empfängt die Blockiereinrichtung keine Meldung mehr, die auf die Notwendigkeit einer Blockierung hinweist. Dies kann durch plötzliche Stromspitzen, einen einmaligen Defekt oder das willkürliche Drücken von Tasten am Bedienfeld der Waschmaschine verursacht werden. Diagnose und Reparatur sollten in jedem Fall nur von einem qualifizierten Techniker mit den erforderlichen Kenntnissen und der entsprechenden Ausrüstung durchgeführt werden. Versuchen Sie daher auf keinen Fall, die Steuereinheit selbst auszubauen und zu reparieren, da dies zu weiteren Schäden führen kann.

   

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