Fehler E10 bei einer Hansa-Waschmaschine

Moderne Waschmaschinen sind mit einem Selbstdiagnosesystem ausgestattet, das Probleme erkennt. Sie überwachen permanent den Zustand ihrer Komponenten und Sensoren, protokollieren verdächtige Betriebsänderungen und zeigen bei einer Störung eine Fehlermeldung an. Auch Hansa-Waschmaschinen führen eine Selbstdiagnose durch. Die Hansa-Datenbank enthält Dutzende verschiedener Fehlercodes, darunter den Code „E10“. Wir empfehlen, diesen Code genauer zu untersuchen, die Fehlerursachen zu ermitteln und das Problem zu beheben.

Momente, in denen der Fehler auftritt

Die Besonderheit des Fehlercodes E10 bei einer Hansa-Waschmaschine besteht darin, dass er in verschiedenen Phasen des Waschgangs auftreten kann. Die Ursache des Fehlers hängt vom Zeitpunkt der Auslösung des Selbstdiagnosesystems ab. Somit kann die Maschine in vier Phasen des Gerätebetriebs eine Fehlfunktion melden.

• Beim Starten eines Zyklus. In diesem Fall zeigt Hansa unmittelbar nach Aktivierung der elektronischen Heckklappenverriegelung und Drücken der Taste „Start“ den Fehler E10 an.
• Nach dem Befüllen mit Wasser. Die zweite Möglichkeit ist, dass der Fehler auftritt, sobald die Maschine den Tank vollständig gefüllt hat.

Der Fehlercode „E10“ bei Hansa-Waschmaschinen erscheint beim Starten eines Waschgangs, nach dem Befüllen mit Wasser, beim Starten der Heizung oder beim Schleudern.

• Sobald die Heizung einsetzt, beginnt sich das Heizelement kurz nach Beginn des Waschgangs aufzuheizen. Daraufhin zeigt die Waschmaschine die Fehlermeldung „E10“ an und beendet den Waschgang. Interessanterweise erscheint keine Fehlermeldung, wenn das Niedrigtemperaturprogramm ausgewählt ist.
• Beim Umschalten auf den Schleudergang versucht die Waschmaschine, die Trommel nach dem Spülgang zu drehen, erreicht aber nur 600-800 U/min, stoppt dann abrupt und zeigt "E10" an.

Die weitere Diagnose und Reparatur hängen davon ab, wann der Fehlercode aufgetreten ist. Am einfachsten lässt sich das Problem beheben, wenn der Fehler ganz zu Beginn des Waschgangs auftritt. Schwieriger wird es, wenn die Waschmaschine bereits voll ist; in diesem Fall muss das Wasser zunächst manuell abgelassen werden. In jedem Fall ist es wichtig, die Bedeutung von „E10“ und die Ursachen für sein Auftreten zu kennen.

Lasst uns den Fehler entschlüsseln.

Laut Hansa-Werksanleitung steht der Fehlercode „E10“ für „Probleme mit der Stromversorgung“. Vereinfacht gesagt: Die speziell entwickelten Sensoren des Systems haben einen plötzlichen Spannungsabfall oder -anstieg im Stromnetz festgestellt. Die Elektronik reagiert empfindlich auf Spannungsspitzen und schaltet die Stromversorgung aus Sicherheitsgründen ab.

Der Fehlercode „E10“ weist auf Probleme mit der Stromversorgung hin, sei es extern oder intern.

Der Fehlercode „E10“ tritt häufiger bei modernen Hansa-Waschmaschinen auf. Früher wurden stabilere Maschinen hergestellt, die bei Spannungen von 175 V bis 270 V einwandfrei wuschen. Selbst bei plötzlichen Spannungsschwankungen liefen die Maschinen ohne Unterbrechung weiter.

Seit fünf bis sieben Jahren sind Waschmaschinen mit Überspannungsschutz ausgestattet, der jedoch recht anfällig für Stromstöße ist und daher häufig zum Abschalten oder Einfrieren des Geräts führt. Moderne Waschmaschinen, die empfindlicher auf Stromstöße reagieren, „erfreuen“ die Nutzer gelegentlich mit der Fehlermeldung „E10“, insbesondere in dünn besiedelten Gebieten.

Mögliche Ursachen des Fehlers

Wie der Fehler „E10“ behoben wird, hängt von der Ursache ab. Meistens wird das Problem durch einen Stromausfall verursacht, sei es kurz- oder langfristig. Stromversorgungsprobleme können auftreten, wenn:

• Die Steckdose ist defekt (durchgebrannt, Kontakte geschmolzen);
• Es wurde ein starker Spannungsanstieg registriert;
• Die Spannung im Stromnetz bleibt über einen längeren Zeitraum kritisch niedrig oder hoch;
• Das zum Anschluss verwendete Verlängerungskabel war defekt oder konnte die Last nicht bewältigen;
• Das Spannungsregelungssystem in der Steuerplatine ist ausgefallen.

Im Übrigen raten die Hersteller von Waschmaschinen, darunter auch Hansa, von der Verwendung von Verlängerungskabeln und Mehrfachsteckdosen ab. Es ist sicherer, für die Maschine eine separate Steckdose mit ausreichender Leistung bereitzustellen, um „Zwischenhändler“ auszuschalten. Experten raten außerdem dazu, die Maschine anzuschließen durch Spezialstabilisator – damit arbeitet das Gerät immer im geeigneten Bereich des Stromnetzes.

Während Probleme mit der Stromversorgung oft nur von kurzer Dauer sind und sich ohne Benutzereingriff beheben lassen, stellen eine defekte Steckdose, eine beschädigte Platine oder ein ungeeignetes Verlängerungskabel komplexere Probleme dar. Dies gilt insbesondere, wenn das Steuermodul ausfällt. Solche Ausfälle sind selten und schwer zu diagnostizieren: Manchmal fällt nur ein einzelnes Mikroelement aus. Wird ein solcher Fehler ignoriert, kann dies zu schwerwiegenderen Schäden führen, wie beispielsweise einer durchgebrannten Leiterbahn oder einem durchgebrannten Triac, oder sogar zum Ausfall des gesamten Geräts.

Wie lässt sich das Problem lösen?

Gehen Sie nicht gleich vom Schlimmsten aus. Ausfälle der Steuereinheit sind äußerst selten; meistens lässt sich der Fehler „E10“ viel einfacher beheben. In den meisten Fällen liegt die Ursache in Problemen, die ohne Reparaturen oder aufwendige Diagnosen gelöst werden können. Um den Fehler an Ihrer Hansa zu diagnostizieren und mit der Reparatur zu beginnen, müssen Sie alle möglichen Fehler der Reihe nach überprüfen, beginnend mit dem einfachsten.

Zunächst prüfen wir, ob der Fehler erneut auftritt. Möglicherweise handelte es sich um eine vorübergehende technische Störung. Um dies zu diagnostizieren, starten Sie das Gerät einfach neu und überprüfen Sie dessen Zustand. So gehen Sie vor:

• Hansa durch Drücken der entsprechenden Taste ausschalten;
• Wir ziehen das Netzkabel aus der Steckdose;
• 10-15 Minuten warten;
• Schließen Sie die Waschmaschine wieder an die Stromversorgung an, indem Sie das Netzkabel in die Steckdose stecken und die Taste „Ein“ drücken;
• Wir beginnen mit einer Schnellwäsche;
• Wir betrachten das Verhalten der Maschine.

Wenn Hansa nach einem Neustart an derselben Stelle im Zyklus keinen Fehler mehr meldet, war der Fehler nur von kurzer Dauer und erfordert keine weitere Diagnose. Andernfalls müssen Sie umgehend die Ursache des E10-Fehlers ermitteln. Es wird nicht empfohlen, den Code wiederholt zurückzusetzen, da dies die Situation verschlimmern und sogar zu einem schwerwiegenden Fehler führen kann.

Der zweite Schritt besteht darin, das Stromnetz zu überprüfen. Idealerweise sollten Sie einen qualifizierten Elektriker rufen, aber wenn Sie Erfahrung haben, können Sie es auch selbst machen. Am wichtigsten ist es, die Sicherheitsvorkehrungen zu beachten und äußerste Vorsicht walten zu lassen. Bei instabiler Stromversorgung und ständigen Spannungsschwankungen empfiehlt sich die Installation eines Spannungsstabilisators.

Im dritten Schritt werden Steckdose und Verlängerungskabel überprüft. Anzeichen eines Defekts sind offensichtlich: durchgebrannte Drähte, geschmolzene Isolierung, Brandgeruch und dunkle Flecken. Falls keine verdächtigen Anzeichen vorliegen, geht es mit der praktischen Fehlersuche weiter: Schließen Sie ein funktionierendes Gerät an die Stromversorgung an oder ziehen Sie das Verlängerungskabel aus dem Stromkreis. Funktioniert es? Dann ist das Problem gefunden. Falls die Überprüfung der Stromversorgung keine Probleme ergibt, liegt der Fehler im Inneren – die Steuereinheit ist defekt. Jegliche Reparaturversuche in Eigenregie sind gefährlich; wenden Sie sich für eine professionelle Diagnose und Reparatur an ein Servicecenter.

   

1 Leserkommentar

1. 24. April 2024 um 9:19 Uhr

   Alexander:

   Hansas 6-kg-Waschmaschine ist fertig. Jetzt soll der Schleudergang starten. Die Trommel dreht sich nicht. Und dann beginnt der Waschgang von Neuem.

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