Fehler E21 bei einer Bosch-Waschmaschine

Manchmal tritt folgendes Problem auf: Die Maschine wird eingeschaltet und der gewünschte Waschgang gestartet, doch nach kurzer Zeit stoppt die Trommel und die Waschmaschine friert ein. Der Fehlercode E21 erscheint im Display.

Was bedeutet der Fehlercode E21 bei einer Bosch-Waschmaschine? Wie wird der Code entschlüsselt? Welche Bauteile der Waschmaschine müssen überprüft werden? Schauen wir uns die Details genauer an.

Entschlüsselung des Codes

Alle modernen Bosch-Waschmaschinen sind mit einem automatischen Selbstdiagnosesystem ausgestattet. Sobald eine Fehlfunktion erkannt wird, zeigt das Gerät umgehend den entsprechenden Fehlercode auf dem Display an. Bei Waschmaschinen ohne Display wird der Benutzer durch blinkende Anzeigen auf dem Bedienfeld auf ein Problem hingewiesen.

Welche Kontrollleuchten im Armaturenbrett aufleuchten, hängt vom Waschmaschinenmodell ab. Zum Beispiel:

• Bei Bosch Classic entspricht der Code E21 dem Blinken der Kontrollleuchte „Spülen“.
• Bei der Bosch Maxx 4 blinken die LEDs „Bereit zum Waschen“ und „Zyklus beendet“ gleichzeitig, wenn ein Problem auftritt.
• Bei den Bosch Maxx 5, 6 und 7 wird der Fehler E21 durch Blinken der Anzeigen „Spin“ und „Rinse“ angezeigt.

Eine detaillierte Auflistung aller möglichen Fehler finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Bosch-Waschmaschine.

Sollten Sie ein ungewöhnliches Verhalten Ihrer Waschmaschine feststellen, ziehen Sie sofort den Netzstecker. Erst dann können Sie mit der Fehlersuche beginnen. Was ist der nächste Schritt? Auf welche Teile der Waschmaschine sollten Sie besonders achten?

Woher kam es?

Was könnten die Gründe dafür sein, dass dieser Fehler auf dem Display erscheint? Die Anweisung interpretiert den Code E21, da die Trommel nicht rotieren kann. Die Waschmaschine ist komplett verstopft und startet den Notabfluss.

Der Fehler E21 kann folgende Ursachen haben:

• eine starke Stromspitze im Stromnetz;
• Fremdkörper steckt zwischen Trommel und Tank fest;
• ein verrutschter oder gerissener Antriebsriemen;
• Motorausfall;
• defekter Drehzahlmesser;
• Elektronikmodul mit fehlerhafter Funktion.

Bei der Fehlersuche sollten Sie mit den einfachsten Problemen beginnen. Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass es sich nicht um einen simplen Systemausfall handelt. Ein Neustart lässt sich leicht selbst durchführen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Schalten Sie die Maschine mit dem Knopf aus;
• Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose;
• Lassen Sie die Waschmaschine 15-20 Minuten stehen;
• Schalten Sie die Waschmaschine wieder ein.

Wenn der Fehler verschwindet und die Maschine den Zyklus wie gewohnt abschließt, handelt es sich wahrscheinlich um einen einmaligen Systemausfall. Tritt der Fehlercode erneut auf, muss die Ursache der Störung untersucht werden. Überprüfen Sie zunächst die elektrische Spannung.

Das Stromnetz ist schuld.

Manchmal wird der Fehlercode E21 durch eine unzureichende Spannung im Stromnetz verursacht. Dies lässt sich mit einem Multimeter überprüfen. Die Vorgehensweise ist wie folgt:

• Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts aus der Steckdose;
• Verwenden Sie ein Multimeter, um die Spannung an dem Punkt zu überprüfen;
• Vergleichen Sie die berechneten Messwerte mit den Standardwerten (diese sind im Waschmaschinenpass angegeben).

Sollte die Spannung schwanken, müssen Sie einen Spannungsstabilisator an das Stromnetz anschließen. Wenn Sie keine Erfahrung mit Elektroinstallationen haben, sollten Sie diese Arbeit einem Fachmann überlassen.

Wenn Spannungsschwankungen und -spitzen in der elektrischen Anlage Ihres Hauses häufig auftreten, sollten Sie die Installation eines Spannungsstabilisators nicht hinauszögern.

Im Tank steckt ein gefährlicher Gegenstand.

Wenn auf dem Display Ihrer Bosch-Waschmaschine der Fehlercode E21 angezeigt wird, überprüfen Sie bitte die Trommel. Öffnen Sie die Tür und drehen Sie die Trommel von Hand. Wenn sich die Trommel schwergängig dreht oder ganz stoppt, ist sie wahrscheinlich durch kleine Fremdkörper wie einen BH-Bügel, eine Münze, einen Schlüssel usw. blockiert.

Um den Fehler zu beheben, müssen Sie den Fremdkörper aus der Waschmaschine entfernen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Die Waschmaschine vom Stromnetz trennen;
• Entfernen Sie die Abdeckung vom Gehäuse;
• Das restliche Wasser aus dem System ablassen, indem der Schmutzfilter abgeschraubt wird;
• Nehmen Sie die Waschmittelschublade aus der Maschine;
• Lösen Sie die Schrauben, mit denen das Armaturenbrett befestigt ist;
• Trennen Sie das Bedienfeld vom Stromnetz und legen Sie es auf den Deckel der Waschmaschine, ohne die Verkabelung zu berühren;
• Ladetür öffnen;
• Verwenden Sie einen Schlitzschraubendreher, um die äußere Klemme, die die Trommelmanschette sichert, aufzuhebeln und den Ring herauszuziehen;
• Setzen Sie die Dichtungsmanschette in die Trommel ein;
• Lösen Sie die Schrauben, mit denen die Frontplatte des Gehäuses befestigt ist, nehmen Sie die Platte ab und legen Sie sie beiseite;
• Die Verkabelung vom Heizelement trennen;
• Die zentrale Heizschraube nach innen drücken;
• Durch leichtes Hin- und Herbewegen das Heizelement aus dem Maschinengehäuse entnehmen;
• Fremdkörper aus dem Tank durch das entstandene Loch entfernen.

Wenn Ihre Waschmaschine ein rückseitiges Heizelement hat, ist die Reparatur noch einfacher – Sie müssen weder das Bedienfeld noch die Frontblende entfernen. Falls Sie Ihre Waschmaschine zum ersten Mal reparieren, empfiehlt es sich, alle Demontageschritte zu fotografieren, um Fehler beim Zusammenbau zu vermeiden.

Element des Antriebsmechanismus

Bei Bosch-Waschmaschinen mit Kommutatormotor wird die Trommelrotation über einen Keilriemen erzeugt. Dieser Riemen ist um den Motor und die Zentrifugalscheibe gespannt. Rutscht der Riemen durch, dreht sich die Trommel auf und ab. Bei Modellen mit Inverter und Direktantrieb kann dieses Problem ausgeschlossen werden.

Die Überprüfung, ob der Antriebsriemen richtig sitzt, ist einfach. Entfernen Sie die Rückwand der Waschmaschine und überprüfen Sie die Trommelriemenscheibe. Lose Gummiteile liegen dann unter der Maschine.

Riemen fallen nicht einfach ab. Sie reißen oder dehnen sich. In jedem Fall ist es ratsam, einen neuen Riemen zu kaufen und ihn festzuziehen. Die Teile sind günstig, und der Austausch ist einfach selbst durchzuführen.

Motordrehzahlsensor

Eine weitere mögliche Ursache ist ein fehlerhaft funktionierender Drehzahlmesser. Die Steuereinheit empfängt falsche Informationen über die Drehzahl des Elektromotors, blockiert den Zyklus und zeigt eine Fehlermeldung auf dem Display an. E21. Zum Testen des Tachogenerators:

• Die Waschmaschine vom Stromnetz trennen;
• Nachdem die Bolzen entfernt wurden, demontieren Sie die obere und die hintere Wand des Maschinengehäuses;
• Suchen Sie den Motor – er befindet sich an der Unterseite der Waschmaschine;
• Suchen Sie am Motor nach einem kleinen Metallring, das ist der Drehzahlmessersensor;
• Die mit dem Tachogenerator verbundenen Kabel abtrennen;
• Nachdem Sie das Multimeter auf Widerstandsmessung eingestellt haben, schließen Sie die Messspitzen an die Anschlüsse des Hall-Sensors an.

Ein funktionierender Drehzahlmessersensor erzeugt einen Widerstand von etwa 60 Ohm.

Ein defekter Tachogenerator kann nicht repariert werden. Für ein bestimmtes Bosch-Waschmaschinenmodell wird ein neuer Hall-Sensor gekauft. Die Installation ist recht einfach:

• Verwenden Sie einen dünnen Schraubendreher, um die obere Abdeckung des alten Sensors abzuhebeln und sie zu entfernen;
• Die Befestigungsschrauben entfernen;
• Den defekten Tachogenerator ausbauen;
• Installieren Sie stattdessen einen neuen Hall-Sensor;
• Verbinden Sie die Verkabelung, indem Sie den Drehzahlmessersensor mit dem Motor verbinden;
• Montieren Sie das Gehäuse der Waschmaschine.

Manchmal lässt sich der Fehler durch Festziehen der Tachogeneratorbefestigungen beheben. Häufig ist eine unzureichende Befestigung die Ursache für die Fehlercodeanzeige.

Elektromotor

Lässt sich die Trommel von Hand leicht drehen, bleibt sie aber nach dem Start eines Zyklus stehen, ist wahrscheinlich der Motor defekt. So prüfen Sie den Motor:

• Entfernen Sie die obere und die hintere Wand der Waschmaschine;
• den Antriebsriemen spannen;
• Die mit dem Motor verbundenen Kabel abklemmen;
• Die Befestigungselemente lösen und den Motor aus dem Gehäuse der Waschmaschine entnehmen.

Halten Sie den Motor in der Hand und prüfen Sie die Wicklung. Ein Multimeter ist hierfür hilfreich. Die Messspitzen des Multimeters werden an die Kühlrippen des Motors angeschlossen. Die normale Widerstandsabweichung beträgt bis zu 5 Ohm.

Zusätzlich sollte das Gehäuse des Elektromotors auf Beschädigungen überprüft werden. Platzieren Sie eine Messspitze des Multimeters auf der Motoroberfläche und die andere auf den Kühlrippen der Wicklung. Das Gerät sollte den maximalen Widerstandswert anzeigen, was bedeutet, dass kein Stromverlust vorliegt.

Die in Kommutatormotoren verbauten Kohlebürsten unterliegen einem natürlichen Verschleiß. Sind sie verschlissen, arbeitet der Motor nicht mehr einwandfrei. Die Kohlebürsten müssen alle drei bis vier Jahre ausgetauscht werden.

Der Austausch der elektrischen Bürsten ist ganz einfach:

• Den Draht vom Bürstenkontakt entfernen;
• Die Graphitstäbe aus dem Motorgehäuse entfernen;
• Reinigen Sie den Motor mit einem Scheuerschwamm und wischen Sie ihn anschließend mit einem weichen Tuch ab.
• Neue elektrische Bürsten einbauen und die Kabel daran anschließen.

Elektrische Bürsten werden immer paarweise ausgetauscht, selbst wenn nur ein Element verschlissen ist.

Nachdem Sie die Wicklung geprüft und die Kohlebürsten ausgetauscht haben, bauen Sie den Motor wieder ein. Anschließend montieren Sie die Maschine wieder, schließen sie an und führen einen Testlauf durch. Wenn sich die Trommel dreht und der Fehler verschwindet, ist die Reparatur abgeschlossen.

Lassen Sie uns die Elektronikplatine untersuchen.

Wenn das Steuermodul plötzlich ausfällt, kann das Display der Maschine verschiedene Fehler anzeigen, darunter auch E21. Ursachen für einen Ausfall können plötzliche Stromspitzen, Feuchtigkeit im Inneren der Waschmaschine und andere Faktoren sein. Eine Diagnose des elektronischen Bauteils ohne entsprechende Fachkenntnisse ist unmöglich. Zu Hause bleibt nur eine Sichtprüfung.

Die Abfolge der Aktionen ist wie folgt:

• Ziehen Sie den Netzstecker der Waschmaschine;
• Entfernen Sie die Abdeckung des Waschmaschinengehäuses;
• Den Pulverbehälter entfernen;
• Die Instrumententafel lässt sich durch Lösen der Befestigungsschrauben abnehmen;
• Untersuchen Sie das Elektronikmodul sorgfältig.

Flecken, Rost, Aufquellen, verblasste Beschichtung und dunkle Leiterbahnen sind deutliche Anzeichen dafür, dass das Steuergerät repariert werden muss. Die Diagnose des Steuergeräts sollte am besten einem Servicecenter überlassen werden. Es handelt sich um eine komplexe Arbeit, die spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert.

   

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