Fehlercode F13 bei einer Hisense-Waschmaschine

In den meisten Fällen erscheint der Fehlercode F13 einige Minuten nach Programmstart auf dem Display der Hisense-Waschmaschine. Die Maschine beginnt gar nicht erst, Wasser einzulassen. Stattdessen friert sie ein und wartet auf weitere Eingaben des Benutzers. Seltener erscheint der Code am Ende des Waschgangs.

Lassen Sie uns herausfinden, was den Fehlercode F13 verursacht. Welchen Fehler zeigt Ihre Hisense-Waschmaschine an? Können Sie ihn selbst beheben oder müssen Sie einen Techniker rufen?

Versuchen Sie, die Tür aufzudrücken.

Manchmal kann dieser Code in einer Sekunde zurückgesetzt werden. Fehler F13 meldet, dass die Klappe der Waschmaschine nicht geschlossen ist. Das System ist weiterhin undicht, daher kann die Maschine nicht mit Wasser befüllt werden.

Manchmal liegt die Ursache einfach darin, dass die Tür nicht richtig zugedrückt ist. Versuchen Sie, die Tür in der Nähe des Griffs zuzudrücken. Wahrscheinlich rastet der Verriegelungsmechanismus ein, Sie hören ein Klicken, die Fehlermeldung F13 verschwindet und die Waschmaschine beginnt, sich mit Wasser zu füllen.

Um dies zukünftig zu vermeiden, justieren Sie die Tür Ihrer Waschmaschine. Die Scharniere könnten leicht verzogen sein, wodurch die Verriegelung nicht richtig funktioniert. Nach der Justierung der Tür sollte das Problem behoben sein.

Das Problem liegt möglicherweise gar nicht am Verriegelungsmechanismus. Manchmal wird die Wäsche achtlos eingelegt und ragt heraus. Schon ein kleines Stück Stoff kann verhindern, dass die Tür schließt. Prüfen Sie daher, ob sich nichts zwischen dem Gehäuse der Waschmaschine und der Tür verklemmt hat.

Warum entstand dieser Code?

Um Ihre Waschmaschine selbst zu reparieren, müssen Sie die anderen möglichen Ursachen des Fehlercodes F13 kennen. Typischerweise handelt es sich dabei um Probleme mit der Verriegelung, es gibt aber auch andere mögliche Ursachen. Der Verriegelungsmechanismus funktioniert möglicherweise aus folgenden Gründen nicht:

• durchhängende Scharniere;
• Verschiebung der Schlosszunge;
• UBL-Störungen;
• Beschädigung der Verriegelungsführung;
• Verschleiß der Gummimanschette;
• Kabelbruch;
• Ausfall des Steuermoduls.

Die Hisense Waschmaschine startet den Waschgang erst, wenn die Tür verriegelt ist.

Das Problem könnte mechanischer oder elektronischer Natur sein. In beiden Fällen startet das Gerät aufgrund des Fehlers F13 nicht. Daher müssen Sie das Problem diagnostizieren und Ihren Smart-Home-Assistenten reparieren.

Fehlfunktion des mechanischen Teils der Tür

Zunächst wird die Tür auf mechanische Beschädigungen überprüft. Dazu gehören innere Brüche des Schlosses, Durchhängen oder Verziehen der Tür. Solche Probleme entstehen durch unsachgemäße Handhabung der Luke:

• heftiges Aufschlagen;
• nasse, schwere Gegenstände an die Tür hängen;
• Kinder sitzen auf der Luke.

Schließt die Tür der Waschmaschine gar nicht und ist kein Klicken zu hören, liegt ein mechanischer Defekt vor. Sie können das Problem am Verhalten der Maschine erkennen. Schauen wir uns die Hauptsymptome an.

• Die Tür schließt überhaupt nicht, sie rastet nicht einmal ein. Das deutet auf eine Fehlausrichtung hin. Die Türscharniere hängen durch, und die Verriegelungsnase greift nicht in die Öffnung am Waschmaschinengehäuse. Durch Festziehen der Scharniere und Justieren der Tür lässt sich der Fehler beheben.
• Die Tür schließt, verriegelt aber nicht. Hier sollten Sie die Schließfeder überprüfen. Die Metallstange, die sie hält, könnte herausgefallen oder verbogen sein. Sie müssen den Türgriff auseinandernehmen und die Teile wieder richtig einsetzen. Ist dies nicht möglich, muss der gesamte Verriegelungsmechanismus ausgetauscht werden.
• Die Heckklappe schlägt zu und rastet ein, aber es ist kein Klicken zu hören. Vermutlich ist die Türführung defekt. Dabei handelt es sich um eine dünne Platte, die das Türblatt sichert. Dieses Teil kann verschleißen oder sich verschieben. Dann greift der Verriegelungsmechanismus nicht mehr.

Als Erstes sollten Sie die Tür überprüfen. Sie können visuell feststellen, ob die Scharniere verzogen sind. Durch Drücken des Türgriffs können Sie prüfen, ob die Falle herausspringt. Achten Sie auf ein Klickgeräusch – dies ist für die richtige Diagnose entscheidend.

Das Schloss funktioniert nicht.

Wenn das erste Klicken zu hören ist, gibt es keine mechanischen Probleme. Anschließend übernimmt der Türverriegelungsmechanismus. Das Schloss dient der zusätzlichen, elektronischen Sicherung der Waschmaschinentür.Dies ist der letzte Schritt beim Schließen der Waschmaschine.

Versagt die Türverriegelung, kann die Tür in jeder Phase des Waschgangs geöffnet werden. Dies ist unsicher, daher unterbindet die Steuerung der Maschine das Befüllen mit Wasser und zeigt den Fehlercode F13 an. Selbst bei einem vollständig abgedichteten System ohne elektronischen Schutz startet das intelligente System den Waschgang nicht.

Wenn das Türverriegelungssystem defekt ist, verriegelt die Waschmaschinentür nicht und die Maschine zeigt den Fehler F13 an.

Warum Elektrofixierung möglicherweise nicht funktioniert:

• Verschleiß der Blockierplatten (sie verschleißen und verlieren ihre elektrische Leitfähigkeit);
• Blockierung der Verriegelungsvorrichtung (Schmutz kann in das UBL gelangen und die normale Funktion des Mechanismus beeinträchtigen);
• Probleme mit dem Steuermodul (der Blocker verliert die Verbindung zur Steuerplatine und empfängt keine Befehle mehr).

Sind die Platten verschlissen, reichen Reparaturen nicht mehr aus. Der Türverriegelungsmechanismus muss komplett ausgetauscht werden. Dazu wird ein neuer Verriegelungsmechanismus passend zum jeweiligen Hisense-Waschmaschinenmodell gekauft.

Warum kann es vorkommen, dass die Türverriegelung die Verbindung zum Steuermodul verliert? Dies kann passieren, wenn Leiterbahnen oder Halbleiter auf der Platine durchbrennen. Es kann auch an einem einmaligen Systemausfall liegen. Starten Sie daher als Erstes die Maschine neu. Dadurch kann der Fehler möglicherweise behoben und die Waschmaschine wiederhergestellt werden.

Wenn das Zurücksetzen der Waschmaschine nicht hilft, muss die Steuereinheit überprüft werden. Ohne Erfahrung und Fachkenntnisse ist es schwierig, das Problem selbst zu identifizieren. Das Modul enthält zahlreiche Leiterbahnen und Halbleiterbauteile. Daher ist es ratsam, die Reparatur der Elektronik einem Servicecenter zu überlassen.

Sie können das Türschlosssystem selbst auf Verschleiß und Blockierungen prüfen. Arbeiten am Elektronikmodul sollten Sie jedoch einem Fachmann überlassen. Die Steuereinheit ist ein sehr empfindliches und teures Bauteil, daher darf hier kein Fehler passieren.

Wir werden das Schloss überprüfen und gegebenenfalls austauschen.

Um Ihren Verdacht, insbesondere hinsichtlich einer Beschädigung des Türschlosses, zu bestätigen, müssen Sie dessen Funktion mit einem Multimeter überprüfen. Trennen Sie vor Beginn der Diagnose die Hisense-Waschmaschine vom Stromnetz und drehen Sie die Wasserzufuhr ab. Das Türschloss muss aus der Waschmaschine ausgebaut werden.

Wenn die Waschmaschine nicht schließt und den Fehlercode F13 anzeigt, ist die Sache einfacher. Die Tür sollte sich dann mühelos öffnen lassen. Anders sieht es aus, wenn der Fehlercode erst am Ende des Waschgangs erscheint und sich die Tür nun nicht mehr öffnen lässt.

Die erste Aufgabe besteht darin, die Tür der Waschmaschine zu öffnen. Falls am Ende des Waschgangs der Fehler F13 auftritt, öffnet sich die Tür wie folgt:

• Entfernen Sie die obere Abdeckung des Waschmaschinengehäuses;
• Kippen Sie die Maschine nach hinten, sodass sich die Trommel von der Vorderwand wegbewegt;
• Greifen Sie mit der Hand in Richtung des Schlosses und drücken Sie mit dem Finger den Riegel zur Seite.

Nachdem Sie die Klappe der Waschmaschine geöffnet haben, fahren Sie wie folgt fort:

• Die äußere Manschettenklemme lösen und entfernen;
• Setzen Sie die Dichtungsgummidichtung in die Trommel ein;
• Suchen Sie den UBL und lösen Sie die Befestigungsschrauben.
• Setzen Sie die mit dem Gerät verbundenen Kabel zurück (vorher ist es besser, ein Foto des Anschlussdiagramms zu machen, um später keinen Fehler bei der Position der Kabel zu machen);
• Entfernen Sie den UBL aus der Maschine.

Jetzt können Sie mit der Fehlersuche beginnen. Sehen Sie sich zunächst den Schaltplan des Bauteils an (er ist in der Bedienungsanleitung Ihrer Hisense-Waschmaschine enthalten). Stellen Sie anschließend das Multimeter auf Widerstandsmessung ein und verbinden Sie die Messspitzen mit den stromführenden und neutralen Anschlüssen des Blockers. Lesen Sie nun die Messwerte auf dem Display des Multimeters ab.

Zeigt das Multimeter einen dreistelligen Wert an, ist die Elektronik des Schließsystems in Ordnung. Berühren Sie nun mit den Messspitzen die Anschlüsse für Neutralleiter und Masse. Das Messgerät sollte „0“ oder „1“ anzeigen.

Es hat keinen Sinn, ein defektes Türschloss zu reparieren; Sie müssen ein neues kaufen und einbauen.

Die Bauteile des Verriegelungsmechanismus sind Verschleißteile. Da das Gerät preiswert ist, lohnt sich eine Reparatur nicht. Kaufen Sie einen neuen Verriegelungsmechanismus passend zu Ihrem Hisense-Modell (anhand der Seriennummer) und montieren Sie ihn an seinem ursprünglichen Platz. Schließen Sie die Kabel gemäß dem Schaltplan an (den Sie beim Auseinanderbauen fotografiert haben).

   

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