Meine Samsung-Waschmaschine heizt das Wasser nicht auf.

Eines der häufigsten Probleme bei Samsung-Waschmaschinen ist, dass das Wasser im Waschmittelbehälter nicht erhitzt wird. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben. Sie können die Ursache selbst, ohne die Hilfe eines Technikers, ermitteln. Dazu müssen Sie sich mit den Hauptfaktoren vertraut machen, die dazu führen können, dass Ihre Samsung-Maschine das Wasser nicht erhitzt.

Typische Ursachen für das Versagen

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, sollten Sie unbedingt überprüfen, ob die Maschine tatsächlich mit kaltem Wasser wäscht. Starten Sie dazu ein beliebiges Waschprogramm (z. B. Schnellwäsche, Baumwolle, Synthetik) und berühren Sie nach 15 Minuten die Glastür mit der Hand. Das Sichtfenster sollte sich leicht warm anfühlen. Ist es kalt, liegt definitiv ein Problem vor.

Was sind die Hauptgründe, die zu dieser Situation führen könnten? Es gibt drei typische Faktoren.

1. Falsche Programmauswahl. Samsung-Geräte verfügen über eine Vielzahl verschiedener Programme und Funktionen. Der Hersteller legt für jedes Programm eine bestimmte Wassertemperatur fest. Bevor Sie also in Panik geraten, sollten Sie überprüfen, ob das Programm korrekt ausgewählt ist und ob die eingestellte Wassertemperatur tatsächlich zum Erhitzen benötigt wird.
2. Defektes Heizelement. Ein defektes Heizelement ist wahrscheinlich die Ursache dafür, dass die Waschmaschine das Wasser während des Waschgangs nicht aufheizt. Das röhrenförmige elektrische Heizelement kann durch Kalkablagerungen, einen Herstellungsfehler oder eine unsachgemäße Bedienung der Waschmaschine ausfallen. Um das Problem zu beheben, bauen Sie das Heizelement aus der Waschmaschine aus, prüfen Sie es mit einem Multimeter und tauschen Sie es gegebenenfalls aus.
3. Beschädigung des Wasserheizungssensors. Der Temperatursensor dient dazu, das Heizelement rechtzeitig ein- und auszuschalten. Wenn der Temperaturfühler defekt ist, heizt die Waschmaschine das Wasser nicht mehr auf. Um den Temperaturfühler zu überprüfen, bauen Sie ihn aus der Waschmaschine aus und messen Sie seinen Widerstand mit einem Multimeter. Legen Sie das Heizelement anschließend für einige Sekunden in 40–60 °C heißes Wasser und messen Sie es erneut mit dem Multimeter. Wenn sich die Widerstandswerte zwischen den beiden Messungen deutlich unterscheiden, funktioniert der Temperaturfühler einwandfrei. Sind die Werte hingegen nahezu gleich, muss das Heizelement ausgetauscht werden.

In sehr seltenen Fällen kann ein Problem mit der Wassererwärmung durch einen defekten Triac auf der für die Heizfunktion zuständigen Steuerplatine verursacht werden. In diesem Fall aktiviert die intelligente Steuerung des Geräts die Heizung entweder gar nicht oder der Heizvorgang läuft unkontrolliert ab.

Wichtig! Auch wenn typische Ursachen selbst identifiziert und behoben werden können, sollte zur Überprüfung der Steuereinheit ein Spezialist hinzugezogen werden.

Wie man das Heizelement und den Temperatursensor findet

Um diese beiden wichtigen Bauteile Ihrer Samsung-Waschmaschine zu finden, müssen Sie sie teilweise zerlegen, genauer gesagt, die Frontblende entfernen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• gewährleisten, dass die Geräte von allen Seiten frei zugänglich sind;
• Trennen Sie den Abfallfilter, damit Sie das restliche Wasser im Tank ablassen und gleichzeitig die Waschmittelschublade entnehmen können;
• Gehen Sie um die Rückseite der Waschmaschine herum und beginnen Sie, die Schrauben zu lösen, die die obere Abdeckung des Gehäuses halten;
• Lösen Sie die beiden Befestigungsschrauben unter der Waschtrommel und die dritte Schraube an der Seite rechts neben dem Bedienfeld.
• Schieben Sie das Bedienfeld vorsichtig zur Seite, entfernen Sie es aber noch nicht;
• Mit einem Schlitzschraubendreher die Kunststoffklemme, die sich um den gesamten Umfang der Luke erstreckt, einhaken und langsam entfernen;
• Den Lukendeckel tiefer in die Trommel schieben;
• Mit einem Schlitzschraubendreher die dekorative Frontblende vorsichtig vom Gehäuse abhebeln und abnehmen, um den Stahlrahmen des Geräts freizulegen;
• Lösen Sie die 4 Bolzen an der Unterseite der Vorderwand. Sie waren vorher nicht sichtbar, lassen sich aber nach dem Entfernen der Zierblende leicht herausschrauben.
• Gehen Sie zurück zum Bedienfeld, das Sie zuvor bewegt haben, heben Sie es an und legen Sie es auf die obere Abdeckung der Waschmaschine. Unter der Abdeckung, die den vorderen Teil des Gehäuses hält, befinden sich drei weitere Schrauben, die Sie herausschrauben müssen.

Wichtig! Achten Sie beim Anheben des Bedienfelds unbedingt auf die elektrischen Leitungen, die es mit dem Gehäuse verbinden. Beschädigen Sie diese unter keinen Umständen!

Der Großteil der Arbeit ist erledigt; die Vorderwand ist nun nur noch mit zwei Haken an der Karosserie befestigt. Fassen Sie sie an den unteren Ecken rechts und links, heben Sie sie leicht an und nehmen Sie sie vorsichtig ab. Ziehen Sie nicht zu stark, da sonst die Kabel des Heckklappenschlosses beschädigt werden.

Um zu verhindern, dass das Hauptbedienfeld der Waschmaschine beim Austausch von Bauteilen versehentlich herunterfällt, senken Sie es am besten vorsichtig ab. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, können Sie mit der Fehlersuche am Heizelement und am Temperatursensor beginnen. Schließlich befinden sie sich jetzt direkt vor Ihren Augen!

Austausch des Heizelements

Was tun, wenn Sie das Heizelement erreicht haben? Überprüfen Sie es mit einem Multimeter. Platzieren Sie die erste Messspitze vorsichtig an einem Kontakt des Heizelements und die zweite Messspitze am anderen Kontakt. Lesen Sie anschließend die angezeigten Werte ab. Liegt der Widerstandswert zwischen 25 und 30 Ohm, bedeutet dies, dass die Heizung ordnungsgemäß funktioniert und normal arbeitet; zeigt das Multimeter 0 oder 1 an, bedeutet dies, dass das Heizelement nicht funktioniert.

Nach dem Kauf eines neuen, identischen Heizgeräts muss das defekte Teil ausgetauscht werden. Dazu benötigen Sie einen Steckschlüssel. Lösen Sie mit dem Werkzeug die Mutter zwischen den beiden Kontakten des Heizelements. Dadurch wird die Hauptbefestigung des Heizgeräts gelöst. Da das Gerät neben der Mutter auch einen Abstandshalter enthält, sind folgende Schritte erforderlich:

• Die Mutter entfernen;
• Fassen Sie die Heizkontakte mit den Händen an und bewegen Sie sie vorsichtig in verschiedene Richtungen.
• Klopfen Sie mit einem kleinen Hammer leicht auf den Bolzen, von dem die Mutter abgeschraubt wurde; der Bolzen sollte dabei etwas in das Gehäuse fallen.
• Hebeln Sie das Heizelement mit einem Schlitzschraubendreher an, so können Sie das Heizelement ein wenig von seinem Platz bewegen;
• Fassen Sie die Kontakte und ziehen Sie das Element heraus.

Wichtig! Gehen Sie beim Entfernen des Heizelements an den Kontakten äußerst vorsichtig vor. Nicht etwa, um das defekte Teil nicht zu beschädigen, sondern weil es sehr schwierig wird, das defekte Teil aus dem Gehäuse zu entfernen, falls die Kontakte versehentlich abbrechen.

Nach dem Ausbau eines durchgebrannten Heizelements aus Ihrer Waschmaschine werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass das Teil mit einer Schicht aus Ablagerungen und Kalk bedeckt ist, und möglicherweise bemerken Sie sogar das Vorhandensein schwarzer Flecken darauf. Nimm ein neues Heizgerät und teste es mit einem Multimeter. Sobald Sie sich vergewissert haben, dass das Heizelement einwandfrei funktioniert, können Sie mit dem Einbau beginnen. Geben Sie dazu einen Tropfen Maschinenöl auf die Gummidichtung des Heizelements und setzen Sie das Element in den Tank ein. Installieren Sie anschließend den Temperaturfühler, schließen Sie alle Kabel an die Klemmen an und bauen Sie die Waschmaschine in umgekehrter Reihenfolge wieder zusammen. Testen Sie dann die Funktion.

   

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