Candy-Waschmaschine lässt sich nicht öffnen

Wenn sich Ihre Waschmaschine nach dem Waschgang nicht öffnet, geraten Sie nicht in Panik. Normalerweise bleibt die Maschine einige Minuten geschlossen, während die Metallplatte im Türschloss abkühlt und den Mechanismus entriegelt. Anschließend wird die elektronische Verriegelung gelöst, und Sie müssen nur noch den Griff drücken und die Tür öffnen. Bei der Candy kann es jedoch 10 Minuten oder länger dauern, bis sich die Tür entriegelt. In diesem Fall bringt es nichts, die Tür hinauszuzögern – Sie müssen sie mit Gewalt öffnen und das Problem beheben.

Wie öffnet man die Luke vorsichtig?

Eine volle Trommel verhindert die Diagnose und Reparatur Ihrer Maschine. Leeren Sie die Trommel und entnehmen Sie die Wäsche, bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen. Achten Sie darauf, dass die Tür nach dem Waschen mindestens 10 Minuten lang verriegelt bleibt. Es wird empfohlen, die Tür erst nach dieser Zeit mit Gewalt zu öffnen.

Meist bleibt die Maschine aufgrund einer vollen Trommel verriegelt. Aus irgendeinem Grund ist das Wasser nicht in die Kanalisation abgelaufen, und aus Sicherheitsgründen löst das System die elektronische Entriegelung nicht aus. In dieser Situation ist es notwendig, den Tank zu leeren. Am einfachsten ist es, das Programm „Spülen“, „Schleudern“ oder „Abpumpen“ zu aktivieren.

Versuchen Sie nach Programmende erneut, die Tür zu entriegeln. Wenn die Tür weiterhin verriegelt ist und die Trommel voll bleibt, überprüfen Sie die Abpumpfunktion. Kontrollieren Sie zunächst den Ablaufschlauch auf Knicke oder Verstopfungen. Reinigen Sie den Schlauch gegebenenfalls. Versuchen Sie anschließend erneut eines der oben genannten Programme und beobachten Sie die Reaktion der Waschmaschine.

Manchmal hilft die Reinigung des Abflusses nicht, und das System reagiert nicht auf automatische Entleerungsversuche. In diesem Fall müssen Sie den Tank manuell entleeren, indem Sie den Schmutzfilter entfernen. Die Vorgehensweise ist wie folgt:

• Die Maschine stromlos machen;
• Die Umgebung mit Wachstüchern oder Lappen abdecken;
• Suche ein Becken, um Wasser zu sammeln;
• Die technische Luke aufhebeln und den Zugang zum Filter freilegen;
• Düse abschrauben;
• Das Wasser aus der Maschine ablassen.

Die entleerte Maschine kann nun geöffnet werden. Verwenden Sie eine dünne Schnur, ein Messer oder einen Schlitzschraubendreher für eine Notöffnung. Führen Sie die Schnur in den Spalt zwischen Tür und Gehäuse in der Nähe des Verriegelungsmechanismus ein und drücken Sie sie vorsichtig hinein. Ziehen Sie die Schnur in beide Richtungen, bis Sie ein Klicken hören. Dies signalisiert, dass die Verriegelung eingerastet ist. Drücken Sie anschließend den Griff und öffnen Sie die Ladeklappe wie gewohnt.

Wenn die Seilmethode nicht funktioniert, versuchen Sie es anders. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, entfernen Sie die obere Abdeckung und kippen Sie die Maschine nach hinten. Die Trommel sollte sich nun von der Vorderwand lösen. Anschließend können Sie in das Türschloss greifen, die Entriegelungslasche ertasten und diese verschieben. Dadurch wird die Tür entriegelt.

Was hat das Problem verursacht?

Probleme beim Öffnen der Tür stehen nicht immer im Zusammenhang mit der Schutzreaktion des Systems auf ein volles Fass. Die Luke könnte auch aus anderen Gründen undurchdringlich bleiben. Typischerweise werden Probleme mit Candy-Schlössern durch einen defekten Türgriff, ein fehlerhaftes Türverriegelungssystem oder eine fehlerhafte Steuereinheit verursacht.

1. Ein defekter Türgriff. Unvorsichtiges Öffnen der Luke, wiederholtes Zuschlagen oder kindliche Streiche können den Verriegelungsmechanismus beschädigen.
2. Defektes Türschloss. Elektronische Türschlösser fallen nach längerem Gebrauch aus, da die mechanischen Komponenten mit der Zeit verschleißen und kaputt gehen.
3. Der Druckschalter ist defekt. Wahrscheinlich ist der Füllstandssensor fehlerhaft und sendet falsche Daten an die Steuereinheit. Beispielsweise meldet er, dass der Tank voll ist, obwohl er tatsächlich leer ist.
4. Systemausfall. Der schwerwiegendste Fehler, bei dem das System einfriert und die Analyse eingehender Daten und Befehle einstellt.

Wir raten dringend davon ab, die Steuereinheit selbst auf ihre Funktionsfähigkeit zu testen – das ist zu riskant!

Manchmal ist ein verstopfter Abfluss auf einen Defekt am Abflussrohr zurückzuführen. Möglicherweise ist der Innenschlauch oder das Sieb verstopft, das Pumpenrad blockiert oder die Pumpe defekt. Wenn Sie die Ursache des Problems nicht selbst feststellen können, empfiehlt es sich, einen Kundendienst zu kontaktieren.

Es dreht sich alles um das Schloss.

Meistens lässt sich eine Candy-Waschmaschine aufgrund eines defekten Verriegelungsmechanismus nicht öffnen. Die Überprüfung des Verriegelungsmechanismus ist einfach: Nehmen Sie ihn einfach aus dem Gehäuse und testen Sie ihn mit einem Multimeter. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Trennen Sie die Maschine vom Stromnetz;
• Wir öffnen die zuvor geöffnete Luke;
• Biegen Sie die Kante der Lukenmanschette zur Seite, suchen Sie den Riegel und lösen Sie die äußere Klemme;
• Wir ziehen die Plombe zur linken Seite, wodurch der Verriegelungsmechanismus freigelegt wird;
• Wir lösen die beiden Befestigungselemente, mit denen der Blocker gesichert ist;
• Wir drücken die zusätzlichen Verriegelungen und trennen das UBL vom Gehäuse.

Sobald Sie das Gerät haben, können Sie mit der Diagnose beginnen. Zur Überprüfung benötigen Sie ein Multimeter mit Widerstandsmessung und einen Schaltplan des Blockers. Unsere Aufgabe ist es, die Leistung des Heizelements zu bewerten, das für das Erhitzen der Platte verantwortlich ist:

• Tester einschalten;
• Wir legen die Sonden an den neutralen Kontakt und die Phase des Blockers an (die Norm ist eine beliebige dreistellige Zahl);
• Wir bewegen die Sonden von der Phase zum gemeinsamen Kontakt (wenn „0“ und „1“ vorhanden sind, muss die UBL ausgetauscht werden; die anderen Werte sind normal).

Funktioniert das Türschloss einwandfrei, bauen wir es wieder an seinen ursprünglichen Platz ein und suchen die Fehlerursache an anderer Stelle. Wird ein defektes Schloss festgestellt, muss ein Ersatz gefunden und anstelle des alten Schlosses eingebaut werden. Der Einbau erfolgt in umgekehrter Reihenfolge: Kabel anschließen, Schloss im Gehäuse befestigen und mit Schrauben fixieren. Zum Schluss die Dichtung ausrichten und die Klemme festziehen. Führen Sie unbedingt einen Testlauf durch, um die einwandfreie Funktion des Systems zu gewährleisten.

   

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