Meine Whirlpool-Waschmaschine pumpt das Wasser nicht ab.

Meine Whirlpool-Waschmaschine pumpt das Wasser nicht ab. Wenn eine Whirlpool-Waschmaschine mit vollem Wassertank hängen bleibt und nicht abpumpt, ist das äußerst ärgerlich. Der Waschgang wird vorzeitig beendet, und die Wäsche bleibt in der Maschine stecken. Der Benutzer muss nun nicht nur die Ursache des Problems finden, sondern auch wieder an die Wäsche gelangen. Schauen wir uns an, wie man die Waschmaschine entleert und wo man mit der Fehlersuche beginnt.

Wir suchen ein Problem

Wenn Ihre Waschmaschine nicht abpumpt, müssen Sie herausfinden, was die Störung verursacht hat. Die Gründe können vielfältig sein, von einem verstopften Abwasserrohr oder Schmutzfilter bis hin zu einem defekten Steuermodul. Um das Problem schnell zu identifizieren, versuchen Sie sich zu erinnern, in welcher Phase des Waschgangs die Waschmaschine „hängen geblieben“ ist.

Moderne Whirlpool-Waschmaschinen verfügen über eine Fehlerbehebungsfunktion. Nach dem Start des Selbstdiagnosesystems überprüft das System jede Komponente und zeigt einen Fehlercode an. Dieser Fehlercode kann mithilfe der Bedienungsanleitung des Geräts entschlüsselt werden.

Dank des Selbstdiagnosesystems sind moderne automatische Whirlpool-Maschinen in der Lage, Störungen selbstständig zu erkennen.

Wir erklären Ihnen, was die Ursache für einen nicht funktionierenden Abfluss sein könnte.

Äußere Verstopfung. In diesem Fall sprechen wir von einem verstopften Abwasserrohr oder Siphon.
Interne Verstopfung. Fremdkörper, die sich in Ihrer Whirlpool-Waschmaschine verfangen, können den Ablaufschlauch, das Schmutzsieb oder die Pumpe verstopfen.
Eine defekte Ablaufpumpe. Ein charakteristisches Brummgeräusch deutet auf diese Art von Störung hin. Die Ursache kann entweder eine defekte oder eine verstopfte Pumpe sein. Häufig blockiert das Laufrad selbst und verhindert so den Abfluss.
Ausfall des Hauptsteuermoduls. Moderne Waschmaschinen reagieren sehr empfindlich auf Stromschwankungen. Eine starke Überspannung kann zum Ausfall des Elektronikmoduls führen. In diesem Fall kann das Steuergerät die Pumpe nicht mehr zum Starten des Wasserpumpens anregen.
Der Ablaufschlauch ist zu lang. Whirlpool-Waschmaschinen sind mit einer Standardpumpe ausgestattet. Diese ist für eine bestimmte Schlauchlänge – bis zu 1,5 Meter – ausgelegt. Schließt man einen 2–3 Meter langen Schlauch an, ist die Pumpe mit der Wassermenge überfordert und kann das Wasser nicht aus der Trommel abpumpen.

Wenn Ihre Maschine nicht abpumpt, prüfen Sie, ob die Funktion „Schleudern aus“ aktiviert ist. Möglicherweise haben Sie ein Schonprogramm gewählt, wodurch die Waschmaschine mit vollem Wassertank voller nasser Wäsche gestoppt hat. Wählen Sie in diesem Fall einfach das gewünschte Programm und warten Sie, bis Ihre Waschmaschine fertig ist.

Vor Beginn der Diagnose muss Ihre Whirlpool-Waschmaschine entleert werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Wasser aus der Trommel ablassen und die Wäsche selbst entnehmen können.

Wir entfernen angesammeltes Wasser

Entleeren Sie die Maschine vor der Diagnose. Falls die automatische Entleerung nicht funktioniert, müssen Sie das Wasser manuell aus dem Tank entfernen. Dies kann entweder über den Ablaufschlauch oder durch Herausnehmen des Schmutzfilters erfolgen.

Viele Whirlpool-Waschmaschinen haben kein Rückschlagventil. Daher können Sie die Trommel entleeren, indem Sie den Ablaufschlauch unter den Wannenboden absenken. In dieser Position kann das Wasser durch die Schwerkraft abfließen. Stellen Sie dazu unbedingt ein Becken unter das laufende Wasser.

Einige Whirlpool-Modelle verfügen über einen speziellen Schlauch zur Notfall-Wasserableitung; der Auslass befindet sich neben dem Schmutzfilter.

Wenn die Entwässerung über einen „Mülleimer“ erfolgt, ist der Ablauf wie folgt:

Die Waschmaschine vom Stromnetz trennen;
Schließen Sie das Absperrventil, das den Wasserzufluss in die Waschmaschine steuert;
Bereiten Sie eine flache Schüssel zum Auffangen der Flüssigkeit vor;
Den Boden um das Auto herum mit trockenen Lappen abdecken;
Serviceklappe öffnen;
Stellen Sie ein Becken unter die Waschmaschine, an der Stelle des Abflusssiebs;
Den "Mülleimer" von links nach rechts abschrauben;
Korken entfernen;
Warten Sie, bis das Wasser in das Becken abgelaufen ist.

Wenn nach dem Entfernen des Schmutzfilters kein Wasser austritt, ist der Ablaufschlauch zwischen Tank und Pumpe verstopft. Bewegen Sie den Schlauch leicht hin und her; möglicherweise tritt Flüssigkeit aus. Falls nicht, müssen Sie den Schlauch abziehen und unter warmem, fließendem Wasser abspülen.

Schritte zur Fehlerbehebung

Nachdem Sie das Wasser abgelassen haben, können Sie mit der Fehlersuche an Ihrer Whirlpool-Waschmaschine beginnen. Stellen Sie sicher, dass die Maschine stromlos und vom Wassernetz getrennt ist. Überprüfen Sie zunächst die Komponenten des Abflusssystems.

Wir teilen Ihnen mit, in welcher Reihenfolge die einzelnen Elemente des Entwässerungssystems überprüft werden sollten.

Der Schmutzfilter und seine Montageposition. Schrauben Sie den Stopfen ab, spülen Sie das Filterelement ab und entfernen Sie alle Ablagerungen aus der Öffnung.
Der Schlauch verbindet den Tank mit der Pumpe. Fühlen Sie den Schlauch mit den Händen ab; falls Sie eine Verstopfung feststellen, hängen Sie ihn ab und spülen Sie ihn unter fließendem Wasser durch. Setzen Sie das Heizelement anschließend wieder in seine ursprüngliche Position ein.
Ablaufpumpe. Sie können die Funktion des Laufrads durch die Öffnung überprüfen, die durch das Entfernen des Schmutzfilters entstanden ist. Sollten sich Haare oder Fäden an den Flügeln verfangen haben, entfernen Sie diese bitte.

Eine oberflächliche Überprüfung der Pumpe reicht oft nicht aus. Experten empfehlen, die Pumpe genauer zu testen, indem man den Schleudergang startet und ihre Funktion beobachtet. Wenn die Waschmaschine brummt, sich das Trommelrad aber nicht dreht, ist die Pumpe defekt.

Typischerweise funktioniert das Abflusssystem bei Whirlpool-Waschmaschinen nicht, weil Komponenten des Abflusssystems verstopft sind: Filter, Rohr oder Pumpe.

Manchmal bemerken Sie vielleicht, dass die Maschine im Schleudergang läuft, aber nicht im Abpumpmodus. Dies ist ein häufiges Problem bei älteren Whirlpool-Waschmaschinen. Der Mechanismus der Waschmaschine verschleißt und kann nicht mehr das notwendige Magnetfeld erzeugen. Dadurch verliert die Pumpe an Leistung und kann die Wäsche nicht mehr bewältigen, sodass das Wasser nicht abgepumpt wird.

Die Pumpe ist kaputt.

Wenn Ihre Waschmaschine beim Abpumpen brummt, das Wasser aber trotzdem nicht abläuft, ist höchstwahrscheinlich die Pumpe defekt. Sie können den Pumpenfehler mit einem Multimeter überprüfen. Messen Sie den Widerstand zwischen den Kontakten und vergleichen Sie den Messwert mit dem Sollwert.

Eine Reparatur des Teils ist nicht praktikabel. Funktioniert der Abfluss aufgrund einer defekten Pumpe nicht, muss die Pumpe ausgetauscht werden. Die Installation eines neuen Elements ist sehr einfach, selbst für Anfänger. Befolgen Sie diese Schritte:

Automaten stromlos machen;
Trennen Sie die Waschmaschine von der Wasserzufuhr;
Eine Decke auf den Boden legen;
Stellen Sie die Whirlpool-Waschmaschine auf die linke Seite (es ist wichtig, die Maschine nicht an der rechten Wand aufzustellen, da sonst das Bedienfeld mit im Waschmittelbehälter angesammeltem Wasser überflutet werden könnte);
Entfernen Sie die Schale (falls vorhanden);
Finde die Pumpe;
Lösen Sie die Schrauben, mit denen die Pumpe befestigt ist;
Entfernen Sie die Verkabelung und merken Sie sich dabei den Anschlussplan der Kontakte.
Die alte Pumpe aus dem Gehäuse ausbauen;
Setzen Sie die neue Pumpe in die dafür vorgesehenen Nuten ein;
Schließen Sie die Drähte wieder an;
Befestigen Sie die Pumpe mit Schrauben.

Beim Kauf einer neuen Ablaufpumpe sollten Sie unbedingt die Modell- und Seriennummer Ihres Whirlpool-Geräts überprüfen. Noch besser ist es, die alte Pumpe auszubauen und als Muster mit ins Geschäft zu bringen. So können Sie das passende Ersatzteil auswählen.

Nach dem Einbau der neuen Pumpe heben Sie die Maschine an, schließen sie an Wasser und Strom an und führen einen Testlauf durch. Sollte das Wasser nicht abfließen, wenden Sie sich bitte an einen Kundendienst. Vermutlich ist ein defektes Steuermodul die Ursache. Die Reparatur der Elektronik einer Whirlpool-Waschmaschine in Eigenregie ist riskant; wenden Sie sich an einen Fachmann.