Intelligente Diagnose in LG-Waschmaschinen
Waschmaschinen der neuesten Generation sind mit zahlreichen Funktionen ausgestattet. Eine nützliche Funktion ist das Selbstdiagnosesystem, das einen Fehlercode auf dem Display der Maschine anzeigt und Ihnen so mitteilt, welches Bauteil defekt ist. Hersteller der Firma LGSie gingen noch einen Schritt weiter und implementierten die Funktion „Intelligente Diagnose“ in ihren Maschinen. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was das ist und wie man sie verwendet.
Was ist das für eine Funktion?
Die intelligente Diagnosefunktion (russisch: „Smart Diagnostics“) ist eine Diagnosefunktion für LG-Waschmaschinen, die über ein Smartphone oder Mobiltelefon genutzt werden kann. Sie ermöglicht es Nutzern, die Ursache einer Fehlfunktion der Maschine präzise zu ermitteln – entweder selbstständig oder mithilfe eines Kundendienstmitarbeiters online.
Die intelligente Diagnosefunktion erkennt 85 verschiedene Fehler, von den einfachsten bis zu den komplexesten. Ein spezielles Programm analysiert den Betrieb der Maschine und zeigt anschließend eine Meldung auf Ihrem Smartphone-Bildschirm an, die nicht nur den Defekt anzeigt, sondern auch bei der Behebung des Problems hilft, insbesondere in Fällen, in denen der Abflussfilter verstopft ist, die Trommeltür nicht richtig geschlossen ist oder keine Wasserzufuhr vorhanden ist.
Sollten Sie das Problem nicht selbst beheben können, wird automatisch ein Techniker im Servicecenter benachrichtigt. Sobald er die Ursache kennt, kontaktiert er Sie und kommt mit den benötigten Werkzeugen und Ersatzteilen vorbei. So lässt sich das Problem schnell lösen.
Bitte beachten Sie! Diese Diagnose garantiert keine hohe Genauigkeit, da eine Reihe von Faktoren die über das Telefon übertragenen Informationen verfälschen können, darunter Fremdgeräusche und Vibrationen, die Akustik des Raumes, in dem sich das Gerät befindet, und andere Faktoren.
Wie man es benutzt
Die intelligente Diagnosefunktion kann auf zwei Arten genutzt werden:
- Die erste Methode funktioniert mit jedem Mobiltelefon. Sie müssen von Ihrem Telefon aus das LG-Servicecenter anrufen. Der Mitarbeiter wird Ihnen die Tasten nennen, die Sie auf dem Bedienfeld der Maschine drücken müssen. Dadurch beschreibt die Waschmaschine dem Mitarbeiter automatisch das Problem. Sie müssen das Mikrofon Ihres Telefons lediglich auf das Smart-Diagnose-Symbol an der Waschmaschine platzieren. Die vom Gerät erzeugten Geräusche werden von einem Spezialisten ausgewertet, und ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um das konkrete Problem zu beheben.
Wichtig! Die Waschmaschine muss während der Diagnose angeschlossen sein.
- Die zweite Methode eignet sich für Smartphone-Besitzer. Sie beinhaltet das Herunterladen einer speziellen Software.
Die LG Laundry & DW App und ihre Installation auf Ihrem Smartphone. Das Programmmenü ist auf Russisch, die Diagnose wird jedoch auf Englisch angezeigt. Folgen Sie dazu einfach den Menüschritten. Das Programm analysiert das Problem automatisch in weniger als einer Minute. Basierend auf den Ergebnissen der intelligenten Diagnose gibt Ihnen das Programm Empfehlungen zur Selbstbehebung des Problems, falls es an Ihnen liegt, oder es schickt einen geschulten Techniker.
Welche Automodelle verfügen darüber?
Die Smart-Diagnosefunktion ist nicht bei allen LG-Waschmaschinenmodellen verfügbar. Hier einige Beispiele solcher Maschinen und ihrer wichtigsten Funktionen:
- Die LG F1296ND4 ist eine Waschmaschine mit einem Fassungsvermögen von bis zu 6 kg und einer Schleuderdrehzahl von bis zu 1200 U/min. Sie bietet 13 Waschprogramme für unterschiedlichste Wäschearten. Außerdem verfügt sie über ein großes, informatives Display. Ein Pluspunkt dieses Modells ist die Edelstahltrommel. Nachteil: nur teilweiser Schutz vor LeckagenPreis: 388 $.
- Die LG F-10B8ND ist eine schlanke Waschmaschine mit einem Fassungsvermögen von bis zu 6 kg trockener Wäsche und einer Schleuderdrehzahl von 1000 U/min. Dieses Modell bietet zudem alle notwendigen Programme und Modi, ein großes Display und ist energieeffizient. Preis: 348 $.
- Die LG F-1096TD3 ist eine Waschmaschine in Standardgröße mit einem Fassungsvermögen von bis zu 8 kg trockener Wäsche. Sie ist nahezu identisch mit ihren Vorgängermodellen und verfügt über benutzerfreundliche Bedienelemente, ein digitales Display und eine optimale Anzahl an Waschprogrammen. Preis: 378 $.
- Die LG F-12U2HBS4 ist eine schlanke Waschmaschine mit einem Fassungsvermögen von bis zu 7 kg trockener Wäsche. Ihr markantes silbernes Gehäuse und das schwarze Bedienfeld machen sie zu einem einzigartigen Modell. Sie bietet 14 Waschprogramme und Zusatzfunktionen wie Dampf, Fleckenentfernung, Auffrischen, Allergikerprogramm und vieles mehr. Sechs Trommelbewegungen gewährleisten hohe Wasch- und Schleuderqualität. Der Nachteil ist, dass es nur teilweise wasserdicht ist, aber der Preis beträgt nur 495 Dollar.
Bitte beachten Sie: Die intelligente Diagnosefunktion einer Waschmaschine hat keinen Einfluss auf deren Preis. Der Preis hängt hauptsächlich von der Trommelbeladung und der Anzahl der zusätzlichen Waschprogramme ab.
Die intelligente Diagnosefunktion von LG-Waschmaschinen ist daher ein nützliches Feature für Nutzer moderner Technologie. Wie diese Funktion tatsächlich funktioniert, lässt sich aufgrund weniger Erfahrungsberichte schwer sagen. Nutzer berichten, dass das System scheinbar funktioniert und keine Fehlermeldungen anzeigt; wie es sich im Falle einer Störung verhält, bleibt abzuwarten. Wir hoffen, dass Sie keine Ausfälle erleben und diese Funktion möglichst selten benötigen.
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4 Leserkommentare
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Das ist eine tolle Funktion. Ich hatte zwei Jahre lang denselben Fehler, aber mit diesem Programm konnte ich ihn beheben.
Was ist das für ein Programm?
Was ist das für ein Programm und wo kann ich es herunterladen?
Auf Google Play.
Das Programm heißt SmartThinQ.