Wie man eine Gorenje-Waschmaschine entsperrt

Wenn Nutzer berichten, dass sie ihre Waschmaschine nicht entriegeln können, meinen sie möglicherweise zwei verschiedene Situationen. Entweder reagiert das Bedienfeld der Maschine nicht auf Druck, oder die Tür ist fest verschlossen (das Türschloss funktioniert nicht). Was ist in beiden Fällen zu tun?

Wie entsperrt man eine Gorenje-Waschmaschine? Welche Probleme könnten dieses Verhalten verursachen? Wann kann man das Problem selbst beheben und wann ist es ratsam, einen Fachmann zu rufen?

Wie man einen leuchtenden Schlüssel entfernt

Moderne Gorenje-Waschmaschinen bieten mehr als nur eine Vielzahl an Waschprogrammen. Sie verfügen auch über nützliche Zusatzfunktionen, darunter eine Kindersicherung. Bei Aktivierung leuchtet eine Kontrollleuchte auf dem Bedienfeld der Waschmaschine auf.

Wenn die Kindersicherung aktiviert ist, reagiert das Bedienfeld der Waschmaschine nicht mehr auf Tastendrücke, sodass das Kind die Programmeinstellungen nicht ändern kann.

Wenn das Problem speziell am Verriegelungsmechanismus des Bedienfelds liegt, besteht kein Grund zur Sorge. Das kommt häufig vor. Um die Waschmaschine zu entriegeln GorenjeSie müssen bestimmte Tasten gedrückt halten. Die Tastenkombination variiert je nach Modell.

Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Waschmaschine nach. Dort finden Sie die Tasten, die Sie zum Aktivieren und Deaktivieren der Sicherheitsfunktion drücken müssen. Mögliche Tastenkombinationen:

• „Drehzahl“ plus „Temperatur“;
• "Startverzögerung" und "Knickschutz";
• "Spin" plus "Verzögerter Start";
• „Verzögerter Start“ und „Extra Spülen“.

Die Sperrfunktion wird auf dieselbe Weise deaktiviert, wie sie aktiviert wird. Manchmal sperren Benutzer versehentlich das Bedienfeld und wissen dann nicht, wie sie die Sperre zurücksetzen können. Ein Hinweis dazu findet sich im Handbuch von „Home Assistant“.

Falls Sie keinen Zugriff auf die Bedienungsanleitung haben, sehen Sie sich das Bedienfeld der Waschmaschine genau an. Dort finden Sie einen Hinweis. Die Tasten zum Aktivieren der Kindersicherung sind in einer Klammer mit einem Schlosssymbol darunter angeordnet. Um die Kindersicherung zu deaktivieren, halten Sie dieselben Tasten gedrückt.

Bei einigen Gorenje-Waschmaschinen mit Touchscreen sind die entsprechenden Tasten beleuchtet. Sie leuchten auf, wenn die Kindersicherung aktiviert ist. Halten Sie diese Tasten einfach 5–7 Sekunden lang gedrückt, um die Waschmaschine zu entriegeln. Die beleuchtete Taste erlischt.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie das Gerät korrekt entsperrt haben und es trotzdem nicht reagiert, versuchen Sie, das System neu zu starten. Es könnte ein Systemfehler vorliegen. Sollte das nicht helfen, rufen Sie am besten einen Techniker. Wahrscheinlich liegt ein Problem mit dem Steuermodul vor. Von Eingriffen in die Elektronik ohne ausreichende Erfahrung und Kenntnisse wird dringend abgeraten.

Was könnte mit der Luke passiert sein?

Betrachten wir nun eine ganz andere Situation. Die Waschmaschine öffnet die Tür nicht. Der Türverschluss ist defekt. Die Wäsche steckt in der Maschine fest.

Versuchen Sie nicht, die Tür der Waschmaschine mit Gewalt zu öffnen. Dadurch brechen Sie nur den Griff ab und verschlimmern die Situation. Zuerst müssen Sie herausfinden, was mit der Maschine nicht stimmt. Was verursacht dieses Verhalten?

Warum sich die Luke möglicherweise nicht öffnen lässt:

• Seit dem Ende des Zyklus ist zu wenig Zeit vergangen, und die UBL-Platte hatte keine Zeit abzukühlen;
• Aufgrund einer Überspannung im Netzwerk ist es zu einem einmaligen Ausfall gekommen;
• Die Verriegelung ist defekt;
• Das Abwassersystem ist verstopft;
• Der Druckschalter ist defekt;
• Das Steuergerät funktioniert nicht richtig.

Ein häufiges Problem ist, dass Benutzer die Tür zu früh öffnen wollen. Warten Sie nach Programmende 5–8 Minuten. In dieser Zeit kühlt die Bimetall-Türverriegelungsplatte ab und die Waschmaschine entriegelt. Es hat keinen Sinn, die Tür vorher zu öffnen.

Es kann auch zu einem einmaligen Fehler kommen. Dieser tritt auf, wenn die Netzspannung während des Betriebs der Waschmaschine plötzlich schwankt. Ein Neustart des Geräts kann das Problem beheben.

Die Ursache könnte im Verriegelungsmechanismus selbst liegen. Das Türschloss geht aufgrund von natürlichem Verschleiß, unachtsamem Öffnen/Schließen der Luke oder eines Herstellungsfehlers kaputt. In diesem Fall sind eine Diagnose und eine Reparatur (oder ein Austausch) des UBL erforderlich.

Die Waschmaschine öffnet sich nicht, wenn sich Wasser im Tank befindet.

Wenn sich die Tür nicht öffnen lässt, überprüfen Sie den Wasserstand der Maschine. Möglicherweise ist der Abfluss verstopft und das Wasser ist nicht aus der Trommel abgelaufen, wodurch das Steuermodul gar nicht erst versucht, die Waschmaschine zu entriegeln.

Ein defekter Druckschalter könnte ebenfalls die Ursache sein. Ein defekter Füllstandssensor zeigt an, dass der Wassertank der Maschine voll ist, obwohl er leer ist. In diesem Fall öffnet die Steuerung die Tür der Waschmaschine nicht.

Schließlich könnte auch das Steuermodul selbst die Ursache sein. Ein starker Spannungsstoß kann die Halbleiter auf der Platine zerstören. Feuchtigkeit kann zudem die Kontakte oxidieren. Daher sollte als letzte Möglichkeit auch die Elektronik überprüft werden.

Öffnen Sie die Klappe nicht mit Gewalt. Schließen Sie stattdessen nacheinander alle möglichen Ursachen für das Verhalten der Waschmaschine aus. Gehen Sie dabei von der einfachsten zur komplexesten Fehlerquelle vor.

Warten löst das Problem

Wenn sich die Tür Ihrer Gorenje-Waschmaschine nicht öffnen lässt, warten Sie einfach ab. Viele Nutzer vergessen die automatische Türverriegelung. Diese entriegelt sich erst 5–10 Minuten nach Programmende.

Diese Zeit ist notwendig, damit das Bimetall-Türschloss abkühlen kann. Gehen Sie daher nicht sofort zur Maschine, sobald Sie das Signal zum Zyklusende hören. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie die Tür öffnen.

Diese Empfehlungen gelten nur, wenn sich kein Wasser mehr in der Waschmaschine befindet. Schauen Sie daher durch die Glasscheibe hinein. In der Trommel sollte sich keine Flüssigkeit mehr befinden.

Wenn der Tank leer ist, genügend Zeit vergangen ist und die Verriegelung immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, sie zurückzusetzen. Dies hilft, falls es sich um einen einmaligen Systemfehler handelt. Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und lassen Sie ihn eine Stunde lang vom Stromnetz getrennt.

Währenddessen werden die Einstellungen der Maschine zurückgesetzt. Die Verriegelung lässt sich beim erneuten Einschalten möglicherweise leicht öffnen. Ein Zurücksetzen kann helfen, wenn die Waschmaschine beispielsweise auf eine plötzliche Stromschwankung oder eine kurze Unterbrechung der Wasserzufuhr reagiert hat.

Der Tank ist voller Wasser

Es gibt noch einen weiteren möglichen Grund. Manchmal lässt sich das Schloss nicht entriegeln, weil sich noch Wasser in der Maschine befindet. In 90 % der Fälle ist ein verstopfter Abfluss die Ursache. Versuchen Sie zunächst, die Maschine zu leeren.

Versuchen Sie zusätzlich, den „Ablass“-Modus zu aktivieren. Dieser ist standardmäßig über den Programmierer ausgewählt. Falls die Maschine versucht, sich zu entleeren, dies aber nicht schafft, müssen Sie das Wasser manuell ablassen. Dies kann über einen speziellen Notfallschlauch oder durch Abschrauben des Abfallfilters erfolgen.

Das Wasser aus dem Tank einer verstopften Gorenje-Waschmaschine kann über den Abwasserfilter abgelassen werden.

Nicht alle Waschmaschinenmodelle verfügen über einen Notentwässerungsschlauch, aber alle schon. Die Vorgehensweise ist wie folgt:

• Die Waschmaschine vom Stromnetz trennen;
• Schließen Sie das Absperrventil;
• Decken Sie den Boden um die Maschine herum mit trockenen Lappen ab;
• Bereiten Sie ein großes Gefäß mit niedrigen Seitenwänden vor (zum Auffangen von Wasser);
• Stellen Sie eine Schüssel unter die Waschmaschine an die Stelle, wo sich der Staubfilter befindet (er befindet sich in der unteren Ecke der Waschmaschine);
• Den "Mülleimer" eine halbe Umdrehung abschrauben;
• Warten Sie, bis das Wasser in das Becken fließt;
• Den Filter vollständig abschrauben.

Manchmal ist die Öffnung des Abwasserfilters verstopft. Spülen Sie in diesem Fall die Komponenten des Abflusssystems durch und schrauben Sie den Abwasserfilter wieder ein. Ist die Öffnung frei, überprüfen Sie den Ablaufschlauch Ihrer Gorenje-Waschmaschine.

Der Ablaufschlauch verstopft oft, da er bei jedem Waschgang Dutzende Liter Schmutzwasser verarbeitet. Überprüfen Sie daher nach dem Ablassen des Wassers aus der Trommel den Wellschlauch. Trennen Sie ihn von der Maschine und dem Siphon und spülen Sie ihn unter Druck durch.

Die Maschine kann auch aufgrund einer defekten Pumpe nicht abpumpen. Dies äußert sich durch ein charakteristisches Symptom: Beim Abpumpen versucht die Pumpe anzulaufen und gibt dabei ein summendes Geräusch von sich. Ist das Heizelement durchgebrannt, muss es ausgetauscht werden.

Sobald das Wasser abgelaufen ist, sollte die Tür durch das Steuergerät entriegelt werden. Falls dies nicht geschieht, müssen Sie die Tür manuell öffnen. So geht's:

• Ziehen Sie den Netzstecker der Maschine;
• Kippen Sie das Gehäuse der Waschmaschine nach hinten, sodass sich der Tank von der Vorderwand wegbewegt;
• Stecken Sie Ihre Hand in die entstandene Öffnung und ertasten Sie die Verriegelung;
• Schieben Sie die Verriegelungszunge.

Einige Modelle verfügen über ein Notentriegelungskabel für die Tür. In diesem Fall lässt sich Ihre Gorenje-Waschmaschine noch einfacher entriegeln. Ziehen Sie einfach am Kabel.

Die Tür der Waschmaschine lässt sich nicht entriegeln, solange sich noch Wasser in der Trommel befindet. Versuchen Sie nicht, die Maschine zu öffnen, solange sie voll ist. Lassen Sie zuerst das Wasser durch das Flusensieb ab, bevor Sie die Waschmaschine überprüfen.

   

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