Garantiebedingungen für Geschirrspüler

Garantiezeitraum Die Dauer der Garantie eines Geschirrspülers ist ein weiteres Argument für oder gegen den Kauf. Bietet ein Hersteller eine lange Garantie auf sein Produkt, zeugt dies von seinem Vertrauen in die Qualität – ein starkes Kaufargument. Wir haben untersucht, welche Geschirrspülermarken die längsten Garantien bieten und welche Unternehmen den kulantesten Garantieservice gewährleisten. Unsere Ergebnisse präsentieren wir Ihnen in diesem Artikel. Wir hoffen, er ist hilfreich für Sie.

Dauer der Garantieleistung

Die meisten Hersteller bieten für Geschirrspüler nur eine kurze Gesamtgarantie von in der Regel maximal fünf Jahren. Um jedoch leichtgläubige Kunden zu gewinnen, greifen die Unternehmen zu verschiedenen Tricks und Kniffen und bieten separate Garantien für einzelne Komponenten und Baugruppen an, die sie oft öffentlichkeitswirksam bewerben.

Bosch bietet beispielsweise auf die meisten seiner Geräte eine einjährige Garantie. Die Garantie auf das Gehäuse und das Auslaufschutzsystem des Geschirrspülers beträgt jedoch sage und schreibe zehn Jahre. Käufer sehen einen großen Aufkleber mit der Aufschrift „10 Jahre Garantie“ auf dem Geschirrspüler und gehen davon aus, dass dies die Garantie für das gesamte Gerät ist. Tatsächlich steht auf dem Aufkleber in kleineren Buchstaben um den Kreis herum: Das Unternehmen garantiert 10 Jahre Schutz vor Durchkorrosion des Gehäuses und der Funktionsfähigkeit des Aquastop-Systems.Es wirkt nicht wie Betrug, sondern eher wie eine indirekte Falschdarstellung. Wie sieht es bei anderen Herstellern aus?

Electrolux bietet für die meisten Geschirrspüler eine zweijährige Garantie. Käufer können die Garantiezeit gegen eine zusätzliche Gebühr verlängern. Eine einjährige Garantieverlängerung kostet ca. 22 US-Dollar, eine zweijährige 30 US-Dollar und eine dreijährige 38 US-Dollar.

Die Zusatzgarantie wird durch ein spezielles Zertifikat ausgestellt, das der Beilage mit der Hauptgarantie beigefügt ist.

Hansa-Markeninhaber bieten eine einjährige Garantie auf ihre Geräte. Sie bieten keine zusätzlichen Garantien oder Garantieverlängerungen an. Hansa Geschirrspüler-Bewertungen Sie zeigen uns, dass diese Technologie alles andere als zweitklassig ist.
Beko-Geschirrspüler werden zwar nur mit einer einjährigen Garantie angeboten, aber ihre Verkaufszahlen steigen dank ihres rekordniedrigen Preises und ihrer hervorragenden Qualität, die die Verbraucher zufriedenstellt.
Siemens-Geschirrspüler sind zwar recht teuer und genießen einen tadellosen Ruf, bieten aber keine lange Garantie. Die meisten Modelle haben nur eine einjährige Garantie, was überraschend ist, da diese Geräte in der Regel 8 bis 15 Jahre problemlos halten.
Wie Electrolux bietet auch Zanussi eine einjährige Standardgarantie auf seine Geschirrspüler, die jedoch verlängert werden kann. Die Preise entsprechen denen der Garantieverlängerungen für Electrolux-Geräte. Die maximale Verlängerung beträgt drei Jahre, insgesamt also vier Jahre. Lohnt sich das?

Wie wir sehen können, zögern führende Geschirrspülerhersteller, Langzeitgarantien für ihre Produkte anzubieten, und dafür gibt es Gründe. Handwerker sprechen schon seit geraumer Zeit über die Verschlechterung der Materialqualität und die sinkenden Produktionskosten. Ihre Erfahrung zeigt, dass mit steigendem Anteil unzuverlässiger Kunststoffteile auch das Risiko eines Maschinenausfalls zunimmt. Kurze Garantiezeiten für Geräte sind daher keine Laune der Unternehmen, sondern eine notwendige Maßnahme. Und den Aussagen von Mechanikern zufolge wird sich die Situation wohl noch verschärfen.

Wann ist eine kostenlose Reparatur möglich und wann nicht?

Reparaturen im Rahmen der Garantie Betrachten wir nun die Fälle, in denen ein Servicecenter zur Durchführung von Garantiereparaturen an einem Geschirrspüler verpflichtet ist und in denen es diese ablehnen kann. Der Käufer hat Anspruch auf Garantieleistung, wenn der Techniker des Servicecenters feststellt, dass eine Fehlfunktion auf einen Herstellungsfehler oder unsachgemäße Lagerung vor dem Verkauf des Geräts an den Käufer zurückzuführen ist. In diesem Fall ist das Servicecenter verpflichtet, alle Mängel auf eigene Kosten zu beheben oder, falls dies nicht möglich ist, den Käufer für etwaige Verluste auf eigene Kosten zu entschädigen.

Ein Geschirrspüler kann auch im Rahmen der Garantie repariert werden, wenn er unter normalen Betriebsbedingungen (ohne Beschädigung durch den Käufer) ausfällt. Dies kann auf vorzeitigen, natürlichen Verschleiß von Teilen, Kurzschlüsse in elektrischen Schaltkreisen, Defekte von Halbleiterbauteilen usw. zurückzuführen sein. Garantiereparaturen können abgelehnt werden, ohne dass die Garantie im Allgemeinen erlischt, wenn:

Die elektronischen oder elektrischen Bauteile des Geschirrspülers sind aufgrund von Problemen mit dem Stromnetz ausgefallen;
Die Störung entstand dadurch, dass minderwertiges Leitungswasser in den Geschirrspüler gelangte;
Der Ausfall ist auf höhere Gewalt zurückzuführen: Überschwemmung, Brand, Erdbeben usw.

Wenn ein Geschirrspüler durch das Verschulden eines Dritten kaputtgeht, hat der Besitzer dennoch das Recht, Ansprüche geltend zu machen. Dies erfordert jedoch eine gerichtliche Auseinandersetzung. Es gibt zahlreiche Präzedenzfälle. So wurden bereits viele Klagen gegen Energieversorger eingereicht, weil diese Geräteausfälle bei einem oder mehreren Kunden verursacht haben. Gerichte entscheiden jedoch häufig zugunsten der Verbraucher, sodass das Problem in der Regel lösbar ist. Sollten Sie keine kostenlose Reparatur vom Kundendienst erhalten, können Sie Ihren Schadenersatzanspruch geltend machen, indem Sie den direkt Verantwortlichen verklagen.

Wie kann man seine Garantie verlieren?

Vielen ist bewusst, dass eine unsachgemäße Selbstinstallation eines Geschirrspülers zum Verlust der Garantie führen kann. Leider endet hier ihr Wissen über mögliche Ursachen für den Garantieverlust. Tatsächlich führt die Selbstinstallation des Geschirrspülers nicht zum Verlust der Garantie; dies geschieht, wenn die in der Anleitung beschriebenen Installationsverfahren nicht eingehalten werden. Darüber hinaus kann der kostenlose Geschirrspülerservice verweigert werden, wenn:

Die Ausrüstung wurde absichtlich mechanisch beschädigt;

Dies gilt für Schäden, die beim Transport, bei der Handhabung oder durch Kinder usw. verursacht werden.

Die in der Bedienungsanleitung des Geschirrspülers festgelegten Regeln für dessen Benutzung wurden grob missachtet;
Die Panne entstand durch unsachgemäße, selbst durchgeführte Reparaturen am Geschirrspüler;
Bei der Erstellung der Garantiedokumentation wurden Verstöße begangen.

Die Garantiebedingungen variieren also je nach Geschirrspülerhersteller. Manche greifen zu Tricks und Kniffen, aber die grundsätzliche Vorgehensweise ist dieselbe. Verlängerte Garantien sind selten, da alle Hersteller versuchen, ihre Produkte so günstig wie möglich aus billigen und oft minderwertigen Materialien herzustellen.