Meine Samsung-Waschmaschine zeigt den Fehlercode HE2 an.

Der Fehlercode HE2 tritt bei Samsung-Waschmaschinen häufig auf. Man kann sogar sagen, dass dieser Fehlercode – oder ein Code mit ähnlicher Bedeutung – der häufigste ist. Warum? Weil das Bauteil Ihrer Samsung-Waschmaschine, das diesen Fehler verursacht, ihre größte Schwachstelle darstellt. Das wissen selbst unerfahrene Techniker. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, um welches Bauteil es sich handelt, wie Sie den Fehlercode entschlüsseln und wie Sie das Problem beheben.

Codeoptionen

Wir haben bereits erwähnt, dass die Fehlercodes der Selbstdiagnose von Samsung-Waschmaschinen alles andere als einheitlich sind. Manche Modelle zeigen bei einer ähnlichen Störung den Fehlercode HE2 an, andere E5, wieder andere E6 und manche sogar H1, H2 oder HE1. In diesem Fall kann selbst ein Fachmann, geschweige denn ein Laie, leicht durch diese Codes verwirrt werden. Daher empfehlen wir Ihnen, besonders vorsichtig vorzugehen.

Bitte beachten Sie: Die Entschlüsselungen der Codes HE2, E5, E6, H1, H2 und HE1 sind ähnlich, aber nicht identisch. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Entschlüsselungen.

• H1 – Das Heizelement erhitzt sich zu schnell, bis zu 40 Grad in 2 Minuten⁰Mit und mehr, was zu einem Burnout führen kann.
• HE1 – schnelle, unkontrollierte Erwärmung des Heizelements bis zu 95⁰Von oben und unten.
• HE2 – Das Heizelement erwärmt das Wasser im Tank sehr langsam, nicht schneller als 2⁰Innerhalb von 10 Minuten.
• H2 – Das Heizelement heizt sich aufgrund einer Unterbrechung im Stromkreis nicht auf.
• E5, E6 – Die Dekodierung ist ähnlich wie bei H1 bzw. H2.

Der Fehler E6 sollte nicht mit dem Fehler 6E verwechselt werden, da diese Fehler auf völlig unterschiedliche Weise entschlüsselt werden. Auf unserer Website gibt es eine separate Veröffentlichung zum Fehlercode H2, die heißt Fehler H2 an einer Waschmaschine SamsungWenn Sie an den Details interessiert sind, lesen Sie es, Sie werden es nicht bereuen.

Was bedeutet das?

Wie bereits erwähnt, bedeutet der HE2-Code eine langsame Erwärmung des Wassers im Tank, maximal 2⁰C für 10 Minuten. In diesem Fall erhält das Elektronikmodul vom Temperatursensor die Information, dass das Heizelement das Wasser langsamer als programmiert erhitzt. Das Steuermodul reagiert sofort, indem es das Heizelement deaktiviert und die Waschmaschine stoppt. Gleichzeitig wird der Fehlercode HE2 im Display angezeigt.

Wenn Ihre Samsung-Waschmaschine kein Display, aber ein Selbstdiagnosesystem besitzt, wird dieser Fehler durch ein bestimmtes Muster leuchtender und blinkender Lichter auf dem Bedienfeld angezeigt. Es gibt zwei mögliche Ursachen. Die erste tritt auf, wenn die Kontrollleuchte 60 leuchtet.⁰C und 40⁰Bei der zweiten Stufe blinken die gegenüberliegenden Lichter der verschiedenen Waschprogramme häufig. Die Lichter 60 leuchten.⁰Es ist kalt und die Lichter gegenüber den verschiedenen Waschprogrammen blinken häufig.

Wir verzichten auf Reparaturen.

Wenn bei einer Samsung-Waschmaschine der Fehler HE2 auftritt, bedeutet dies leider, dass sie repariert werden muss. Laut Statistik wird dieser Fehler in 90 % der Fälle durch ein defektes Heizelement verursacht, aber verzweifeln Sie nicht und zerlegen Sie die Waschmaschine nicht sofort. Versuchen Sie Folgendes.

• Trennen Sie die Waschmaschine vom Stromnetz, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und warten Sie 2-3 Minuten. Schalten Sie dann die Waschmaschine ein und starten Sie das Programm erneut.
• Das Problem könnte durch einen Wassermangel in der Wasserversorgung verursacht werden. Prüfen Sie, ob Ihr Wasser abgestellt wurde.
• Prüfen Sie, ob Ihre Samsung-Waschmaschine stabil auf dem Boden steht und waagerecht ausgerichtet ist. Manchmal lockert sich der Untergrund unter der Waschmaschine mit der Zeit, wodurch die Maschine während des Betriebs stärker wackelt und vibriert. Dies kann zu HE2-Fehlern führen.

In sehr seltenen Fällen können verstärkte Vibrationen zu unerwarteten Fehlern führen, die hier eigentlich gar nicht auftreten sollten.

Wir führen Reparaturen selbst durch.

Wenn auf dem Display Ihrer Samsung-Waschmaschine der Fehlercode HE2 angezeigt wird, können Sie sicher sein, dass der Stromkreis intakt ist, Kontakt besteht und der Temperatursensor die Informationen über den Betrieb des Heizelements korrekt an das Steuermodul übermittelt. Das Heizelement wird mit Strom versorgt, funktioniert aber aus irgendeinem Grund nicht richtig. In diesem Fall können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr einen qualifizierten Techniker kontaktieren, der das Problem schnell behebt, oder Sie können die Reparatur selbst durchführen. Wenn Sie Erfahrung mit der Reparatur von Haushaltsgeräten haben, folgen Sie diesen Schritten.

1. Schalten Sie die Waschmaschine aus und bringen Sie sie an einen Ort, wo nichts die Demontage behindert.
2. Entfernen Sie jegliches Restwasser aus Ihrer Samsung-Waschmaschine. Nehmen Sie dazu die Waschmittelschublade heraus und schrauben Sie den Staubfilter ab. Legen Sie anschließend ausreichend saugfähige Tücher darunter.
3. Als Nächstes müssen Sie die obere Wand der Samsung-Waschmaschine entfernen, da diese den Ausbau des Bedienfelds behindern könnte.

Bitte beachten Sie! Das Heizelement der Samsung-Waschmaschine befindet sich an der Vorderseite des Geräts, nicht wie bei den meisten anderen Maschinen an der Rückseite der Trommel. Daher ist der Zugang etwas schwieriger, da Sie die Frontblende der Maschine entfernen müssen, um das Heizelement zu erreichen.

4. Wir finden zwei Schrauben in der Nähe der Pulverbehälternische und schrauben sie heraus.
5. Wir lösen eine weitere Schraube, die sich am rechten Ende des Bedienfelds befindet.
6. Wir entfernen die Klemme, die die große Gummidichtung (Manschette) der Klappe der Samsung-Waschmaschine hält. Die Manschette muss nicht entfernt werden, schieben Sie sie einfach tiefer in die Waschmaschine.
7. Wir entfernen die schmale untere Frontblende der Samsung-Waschmaschine und legen sie beiseite. Darunter befinden sich die Schrauben, die die Frontblende befestigen; wir schrauben sie heraus.
8. Nehmen Sie das Bedienfeld ab und legen Sie es auf die Waschmaschine. Seien Sie vorsichtig, da sich hinter dem Bedienfeld ein großes Kabelbündel befindet; achten Sie darauf, nichts zu beschädigen.
9. Unter der Abdeckung befinden sich zwei Schrauben, die die Vorderwand der Samsung-Waschmaschine von oben halten; wir schrauben sie heraus.
10. Ziehen Sie die Frontblende der Waschmaschine ab, aber achten Sie darauf, nicht ruckartig daran zu ziehen, da sonst das Kabel der Türverriegelung hinter die Blende gezogen wird. Reißen Sie das Kabel unter keinen Umständen heraus; trennen Sie es vorsichtig.

Die Frontblende der Samsung-Waschmaschine wird entfernt, wodurch das Heizelement zugänglich wird, das seitlich aus der Trommel direkt unter der Klappe herausragt. Wir entfernen die Kabel, nachdem wir deren Position mit dem Handy fotografiert haben, lösen die Befestigungsmutter und ziehen das Heizelement aus der Trommel.

Heizprobleme werden meist durch Kalkablagerungen verursacht. Samsungs vielgepriesene Keramik-Heizelemente, die Kalkablagerungen angeblich verhindern, ziehen tatsächlich mehr Kalk an als herkömmliche Metall-Heizelemente. Letztendlich hilft selbst die Reinigung des Heizelements nicht mehr, und das Bauteil wird irreparabel beschädigt. Was sollten Sie tun, wenn Sie ein ähnliches Problem an Ihrem Gerät feststellen?

• Wir finden im Geschäft ein passendes Heizelement oder bestellen es, allerdings ohne Keramikbeschichtung.

• Wir greifen durch die Öffnung des Heizelements in den Waschmitteltank und entfernen den gesamten erreichbaren Schmutz.
• Reinigen Sie die Aufnahme für das neue Heizelement mit feinkörnigem Schleifpapier und fetten Sie anschließend die Wände der Heizelementnische mit Waschmittel ein.
• Wir setzen das neue Heizelement ein, schließen die Drähte daran an und montieren dann die Waschmaschine in umgekehrter Reihenfolge der oben beschriebenen Schritte.

Abschließend sei erwähnt, dass Waschmaschinenreparaturtechniker anfangs sehr verärgert waren, als sie die neuen Heizelemente von Samsung in ihren Waschmaschinen entdeckten. Dieses „technische Wunder“ mit Keramikbeschichtung ist häufig die Ursache für den HE2-Fehler. Seien Sie also vorsichtig und verwenden Sie im Falle eines Austauschs niemals ein Keramik-Heizelement – ​​Metall ist deutlich besser. Viel Erfolg bei der Reparatur!

   

3 Leserkommentare

1. 7. November 2017 um 17:46 Uhr

   Sergej:

   Ich habe das 1900-W-Heizelement durch ein 1600-W-Element ersetzt, aber der Fehler trat weiterhin auf. Ich musste ein Heizelement mit der korrekten Wattzahl besorgen. Jetzt funktioniert alles wieder (Samsung Diamond, 5,2 kg).

   Antwort
2. 26. November 2017 um 19:36 Uhr

   Alex:

   Danke

   Antwort
3. 12. März 2021 um 19:39 Uhr

   Serge:

   Danke für den Tipp, ich werde versuchen, es selbst zu reparieren.

   Antwort