Εγγύηση για πλυντήρια ρούχων Bosch

Όταν αγοράζουν ένα ολοκαίνουργιο πλυντήριο ρούχων Bosch, οι αγοραστές αναμένουν ότι θα λειτουργεί άψογα για πολλά χρόνια. Αλλά μερικές φορές, μια νέα συσκευή αρχίζει να δυσλειτουργεί ή σταματά εντελώς. Ως αποτέλεσμα, ο χρήστης έχει ξοδέψει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και μένει με ένα βουνό από άπλυτα ρούχα και έναν ελαττωματικό "οικιακό βοηθό". Μια εγγύηση πλυντηρίου ρούχων Bosch θα σώσει την κατάσταση για τους ευσυνείδητους καταναλωτές. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτής; Πώς μπορείτε να λάβετε δωρεάν επισκευές εγγύησης και να αποφύγετε την πρόωρη ακύρωση της εγγύησης; Θα βρείτε απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις τώρα.

Διάρκεια της εγγύησης

Η Bosch προσφέρει ελάχιστη εγγύηση ενός έτους για τα περισσότερα πλυντήρια ρούχων. Αυτή η εγγύηση συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα ρωσική νομοθεσία. Ορισμένα μοντέλα συνοδεύονται από διετή ή και τριετή εγγύηση.

Κατά την αγορά ενός πλυντηρίου ρούχων Bosch, ο αγοραστής λαμβάνει έγγραφα που επιβεβαιώνουν το δικαίωμά του για δωρεάν σέρβις εγγύησης για μια συγκεκριμένη περίοδο. Κατά την αγορά ενός πλυντηρίου ρούχων Bosch, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παρατείνει την εγγύηση για περίοδο 1 έως 5 ετών. Οι παρατάσεις εγγύησης χρεώνονται ξεχωριστά με τις τιμές της Bosch.

Ποιες αναλύσεις καλύπτει;

Ένα πλυντήριο ρούχων Bosch είναι ένα τεχνικά πολύπλοκο μηχάνημα. Πολλά πράγματα μπορούν να χαλάσουν, όπως:

• η δεξαμενή θα παρουσιάσει διαρροή.
• το θερμαντικό στοιχείο καίγεται.
• η αντλία αποστράγγισης χαλάει.
• σκάσει ο σωλήνας εισόδου.
• οι κλειδαριές των θυρών σταματούν να λειτουργούν, κ.λπ.

Δεν έχει νόημα να απαριθμούνται όλες οι πιθανές βλάβες. Το συνεργείο επισκευών που καλύπτεται από την εγγύηση υποχρεούται να επισκευάσει οποιαδήποτε βλάβη εάν προκλήθηκε από κατασκευαστικό ελάττωμα (σφάλμα κατασκευής) ή εάν η βλάβη προκλήθηκε ως αποτέλεσμα ακατάλληλης αποθήκευσης του εξοπλισμού πριν από την πώλησή του στον αγοραστή. Συνεπώς, ο κατασκευαστής θα επισκευάσει τυχόν βλάβες που θα προκύψουν εντός της περιόδου εγγύησης, δωρεάν, στο πλαίσιο της εγγύησης.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν ζημιές στο πλυντήριο ρούχων Bosch κατά την αποστολή από το κατάστημα, επομένως θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά τη συσκευή αφού την φέρουν οι μεταφορείς στο σπίτι σας.

Πώς να αποφύγετε την απώλεια της εγγύησής σας;

Ένας χρήστης πλυντηρίου ρούχων Bosch δεν μπορεί να βασίζεται σε επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση σε όλες τις περιπτώσεις. Εάν δεν τηρηθούν οι όροι της εγγύησης, ο χρήστης χάνει το δικαίωμα δωρεάν επισκευών. Ένας τεχνικός σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Bosch εντοπίζει την παράβαση και συντάσσει ειδική έκθεση. Εάν χάσετε την δωρεάν επισκευή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον τεχνικό να επισκευάσει το πλυντήριο ρούχων με επιπλέον χρέωση, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του κέντρου σέρβις. Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί ο χρήστης να χάσει την εγγύηση;

1. Εάν η εγκατάσταση και η σύνδεση του πλυντηρίου ρούχων Bosch δεν πραγματοποιήθηκε από πιστοποιημένους ειδικούς και, ως αποτέλεσμα μη εξειδικευμένης εγκατάστασης, προέκυψε βλάβη.
2. Εάν η βλάβη του μηχανήματος προκλήθηκε ως αποτέλεσμα της χρήσης καλωδίου επέκτασης.
3. Εάν ένα ξένο αντικείμενο εισέλθει στον κάδο και προκαλέσει βλάβη. Για παράδειγμα,ένα σουτιέν με μπανέλα μπήκε στο πλυντήριο ρούχων και τρύπησε τη δεξαμενή. Αυτό θα μπορούσε κάλλιστα να οδηγήσει σε άρνηση της εγγύησης, καθώς τα σουτιέν και άλλα δυνητικά επικίνδυνα ρούχα πρέπει να πλένονται σε ειδική σακούλα.
4. Εάν ο τεχνικός ανακαλύψει ότι το μηχάνημα έχει υποβληθεί στο παρελθόν σε επισκευές χωρίς την κατάλληλη εξειδίκευση κ.λπ.

Η τελευταία περίπτωση είναι εξαιρετικά αμφιλεγόμενη. Έχουν υπάρξει περιπτώσεις όπου αδίστακτοι πωλητές έχουν προσφέρει προς πώληση συσκευές Bosch που έχουν υποστεί αυτοσχέδιες επισκευές. Ως αποτέλεσμα, ο αγοραστής, χωρίς καν να το γνωρίζει, αγόρασε μια συσκευή με πιθανώς ακυρωμένη εγγύηση. Τι μπορεί να γίνει σε αυτήν την περίπτωση; Πώς μπορεί κανείς να αποδείξει ότι η συσκευή επισκευάστηκε πριν από την αγορά; Ακόμα και ένας ανεξάρτητος εμπειρογνώμονας δεν μπορεί να απαντήσει σε αυτά τα ερωτήματα.

Για να διατηρηθεί η εγγύηση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο χρήστης δεν πρέπει να ανοίγει το περίβλημα του πλυντηρίου ρούχων Bosch ή να το εκθέτει σε δυσμενείς μηχανικές κρούσεις. Ο χρήστης θα πρέπει επίσης να χειρίζεται το πλυντήριο αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες.

Πώς να καλέσω έναν τεχνικό;

Ανεξάρτητα από τη διάρκεια της εγγύησης του πλυντηρίου ρούχων σας, μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη από τεχνικούς σε εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις της Bosch. Για να ζητήσετε μια επί πληρωμή υπηρεσία κατ' οίκον, απλώς καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησής σας και περιμένετε να φτάσει ο τεχνικός.

Για να λάβετε μια δωρεάν επισκευή εντός εγγύησης, παρακαλούμε να έχετε έτοιμα το διαβατήριό σας και την κάρτα εγγύησης και να εγγραφείτε για μια επισκευή καλώντας το κέντρο σέρβις. Την καθορισμένη ώρα, ένας τεχνικός θα έρθει στο σπίτι σας, θα εξετάσει την κάρτα εγγύησης και άλλα έγγραφα, θα επιθεωρήσει το μηχάνημά σας και θα διαπιστώσει εάν πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή εντός της εγγύησης. Εάν όλα είναι εντάξει, ο τεχνικός θα προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα επί τόπου ή να φέρει το μηχάνημα στο συνεργείο μας.

   

Σχόλια αναγνωστών