Εγγύηση για πλυντήρια ρούχων AEG

Όταν αγοράζετε ένα πλυντήριο ρούχων, λαμβάνετε μια υποχρεωτική κάρτα εγγύησης μαζί με την τεχνική τεκμηρίωση. Σας επιτρέπει να κάνετε δωρεάν σέρβις στο πλυντήριο για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά την αγορά. Ωστόσο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε την εγγύηση του πλυντηρίου ρούχων AEG: πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς ποια είναι η περίοδος εγγύησης του κατασκευαστή και πότε λήγει.

Διάρκεια και εφαρμογή της εγγύησης

Κάθε πλυντήριο ρούχων συνοδεύεται από κάρτα εγγύησης. Όταν αγοράζετε ένα πλυντήριο ρούχων, ελέγξτε προσεκτικά ότι αυτή η κάρτα έχει συμπληρωθεί σωστά. Πρέπει να περιέχει τη σφραγίδα του καταστήματος, την υπογραφή του διευθυντή/πωλητή, την ημερομηνία αγοράς και τον σειριακό αριθμό του εξοπλισμού. Για το μηχάνημα μάρκας AEG, η περίοδος εγγύησης είναι ακριβώς ένα έτος.

Γιατί είναι τόσο σημαντικές αυτές οι λεπτομέρειες; Εάν ξεχάσουν να συμπεριλάβουν την ημερομηνία αγοράς της συσκευής στην απόδειξη, το κέντρο σέρβις θα μετρήσει την περίοδο εγγύησης από την ημερομηνία παραγωγής του πλυντηρίου ρούχων. Φανταστείτε πόσο χρόνο περνάει ένα πλυντήριο ρούχων στο κατάστημα από τη στιγμή που κατασκευάζεται και θα καταλάβετε ότι αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι θα χάσετε εντελώς την δωρεάν υπηρεσία.

Σημαντικό! Η τελευταία γενιά πλυντηρίων ρούχων AEG, που κατασκευάστηκαν μετά τον Απρίλιο του 2013, είναι εξοπλισμένη με κινητήρες inverter. Συνοδεύονται από ξεχωριστή 10ετή εγγύηση.

Η εγγύηση ενός έτους ισχύει μόνο εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή για τον σκοπό που προορίζεται — για πλύσιμο ρούχων. Ωστόσο, εάν αγοράσατε τη συσκευή για εμπορικούς σκοπούς και χρησιμοποιείται ως επαγγελματικός εξοπλισμός (για παράδειγμα, για τον καθαρισμό στολών προσωπικού), ο κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγύηση. Άλλοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να απορριφθούν οι επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση περιλαμβάνουν:

• ζημιά σε εξοπλισμό χημικής ή μηχανικής φύσης (συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας επισκευής του μόνοι σας)·
• ζημιά στην SMA ως αποτέλεσμα μη συμμόρφωσης με τους κανόνες μεταφοράς·
• χρήση απορρυπαντικών που δεν προορίζονται για πλύσιμο αντί για σκόνη/τζελ πλυσίματος·
• επισκευή της μονάδας σε ιδιωτικό, μη εξουσιοδοτημένο συνεργείο·
• παρεμβολή στο σχεδιασμό, παραβίαση της εξωτερικής ακεραιότητας της συσκευής.
• παραβίαση των κανόνων λειτουργίας και αποθήκευσης (για παράδειγμα, διατήρηση σε συνθήκες υψηλής υγρασίας).

Η εγγύηση θα ακυρωθεί επίσης σε περίπτωση βλάβης του πλυντηρίου ρούχων λόγω φυσικής καταστροφής. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν εισέλθει ξένα αντικείμενα στο εσωτερικό του πλυντηρίου. Για να αποφύγετε την άρνηση της εγγύησης, φροντίστε να διαβάσετε τις οδηγίες πριν από την εγκατάσταση και τη χρήση του πλυντηρίου ρούχων για πρώτη φορά.

Τι γίνεται αν χαλάσει η μηχανή;

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δωρεάν επισκευές και τους όρους σέρβις στην επίσημη ιστοσελίδα της μάρκας AEG. Εκεί μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή της εταιρείας μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας: τηλέφωνο, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Instagram Και Facebookή συμπληρώνοντας τη φόρμα σχολίων στον ιστότοπο. Μετά τη διάγνωση του μηχανήματός σας, οι τεχνικοί σέρβις της AEG θα προσδιορίσουν την αιτία της δυσλειτουργίας. Ανάλογα με τα αποτελέσματα της επιθεώρησης, υπάρχουν τρία πιθανά αποτελέσματα.

1. Οι επισκευές εντός εγγύησης δεν είναι δυνατές λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το ίδιο το προϊόν απλώς θα αντικατασταθεί.
2. Ένα εξάρτημα είναι εκτός λειτουργίας - μια τακτική επισκευή στο κέντρο σέρβις της AEG είναι αρκετή.
3. Εάν η βλάβη οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταναλωτή, η υπηρεσία θα απορριφθεί.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, επικοινωνήστε μόνο με εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις. Εδώ, εκτός από τις επισκευές, μπορείτε να αγοράσετε αξεσουάρ για το μοντέλο του πλυντηρίου ρούχων σας. Οι διευθύνσεις των κέντρων σέρβις είναι εύκολο να βρεθούν. Απλώς επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της AEG και εισαγάγετε την πόλη σας. Μια λεπτομερής λίστα ενημερώνεται επίσης τακτικά στην ιστοσελίδα της Electrolux (η AEG αποτελεί μέρος του χαρτοφυλακίου επωνυμιών του Ομίλου Electrolux). Για άλλες ερωτήσεις σχετικά με την επισκευή και τη συντήρηση, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή στο 8 (800) 200-35-89.

Πώς θα πρέπει να μοιάζει το κουπόνι;

Ακολουθήστε τις οδηγίες λειτουργίας και συντήρησης και δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με την εγγύηση. Είναι επίσης σημαντικό να έχετε μια σωστά συμπληρωμένη απόδειξη. Συνήθως εμφανίζεται ως ένα μικρό μπλε, μαύρο ή κόκκινο φυλλάδιο που αναγράφει τον σειριακό αριθμό και το μοντέλο του πλυντηρίου ρούχων (συνήθως περιλαμβάνεται ένα ειδικό αυτοκόλλητο), καθώς και τον τόπο και την ώρα αγοράς.

Απαιτούνται σφραγίδα και υπογραφές τόσο από τον πωλητή όσο και από τον καταναλωτή. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της εγγύησης αναφέρονται ξεχωριστά στο έγγραφο και, σε περίπτωση παραβίασής τους, οι δωρεάν επισκευές απλώς απορρίπτονται.

   

Σχόλια αναγνωστών