Εγγύηση Πλυντηρίου Ρούχων Electrolux

Πριν αγοράσετε μια νέα συσκευή, είναι σημαντικό όχι μόνο να διαβάσετε κριτικές και τις προδιαγραφές του προϊόντος, αλλά και να μάθετε ποια εγγύηση προσφέρει ο κατασκευαστής. Εάν η κάρτα εγγύησης φέρει σφραγίδα καταστήματος και έχετε την απόδειξη, το πλυντήριο ρούχων Electrolux σας θα καλύπτεται από εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία κατασκευής.

Πότε ισχύει η εγγύηση;

Ο κατασκευαστής υποχρεούται να διορθώσει τυχόν ελαττώματα του προϊόντος που ανακαλύπτονται εντός ενός έτους χρήσης. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν ισχύει εάν το ελάττωμα προέκυψε λόγω κακής μεταφοράς, ενεργειών τρίτων ή ανωτέρας βίας.

Επομένως, ελέγξτε προσεκτικά το προϊόν κατά την αγορά και υποβάλετε τυχόν παράπονα απευθείας στο κατάστημα. Είναι καλύτερο να καλέσετε έναν επαγγελματία για την εγκατάσταση του πλυντηρίου ρούχων, καθώς οι ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη εγκατάσταση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Ελαττώματα που μπορούν να διορθωθούν δωρεάν

Οι επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση είναι δωρεάν, ανεξάρτητα από το πού εκτελούνται (σε ​​εργαστήριο ή στο σπίτι). Ο εξοπλισμός πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμος για επισκευές. Η μέση διάρκεια ζωής των προϊόντων της Electrolux είναι δέκα χρόνια. Μετά από αυτήν την περίοδο, η εταιρεία δεν φέρει πλέον ευθύνη για την ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων της.

Σημαντικό! Τα πλυντήρια ρούχων με κινητήρες inverter που κατασκευάστηκαν μετά τον Απρίλιο του 2013 καλύπτονται από δεκαετή εγγύηση.

Η εγγύηση για τα αφαιρούμενα εξαρτήματα (γρίλιες, δίσκοι) είναι 3 μήνες. Δεν καλύπτει εξαρτήματα που φθείρονται γρήγορα (λαμπτήρες, φίλτρα κ.λπ.). Μετά την αντικατάσταση ενός εξαρτήματος, η περίοδος εγγύησης δεν αυξάνεται και συνεχίζει να ισχύει από την ημερομηνία αγοράς.

Γιατί αρνήθηκες;

Δυστυχώς, δεν μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε δωρεάν επισκευές. Οι περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από την εγγύηση περιγράφονται στην κάρτα εγγύησης ή στο συνοδευτικό παράρτημα. Για παράδειγμα, ένα πλυντήριο ρούχων μπορεί να υποστεί ζημιά κατά την εγκατάσταση, όπως όταν είναι συνδεδεμένο σε ζεστό νερό αντί για κρύο. Άλλες περιπτώσεις στις οποίες οι επισκευές εγγύησης δεν είναι δυνατές περιλαμβάνουν:

• σύνδεση σε ηλεκτρικό δίκτυο που δεν συμμορφώνεται με το GOST 13109-97.
• βλάβη του προϊόντος ως αποτέλεσμα φυσικής καταστροφής·
• εκούσια μηχανική πρόσκρουση·
• υαλοκεραμικά που έχουν σπάσει κατά τη μεταφορά.

Αυτές περιλαμβάνουν ακατάλληλη χρήση σε περιοχές με υψηλή υγρασία, που αναγνωρίζονται εύκολα από ίχνη διάβρωσης. Σε αυτές περιλαμβάνονται ζημιές που προκαλούνται από έντομα και ζώα (κατσαρίδες, αρουραίοι κ.λπ.). Θα σας αρνηθεί η κάλυψη εάν η προηγούμενη επισκευή δεν πραγματοποιήθηκε από εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.

Ψάχνω για κέντρο εξυπηρέτησης

Ο αντιπρόσωπος συνήθως παρέχει διευθύνσεις κέντρων σέρβις. Οι απαραίτητες πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στον ιστότοπο της Electrolux (μενού > "Υποστήριξη" > "Εγγύηση"). Εκεί, θα βρείτε τη διεύθυνση του πλησιέστερου κέντρου όπου μπορείτε να κάνετε επισκευές εντός εγγύησης. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι η λίστα κέντρων σέρβις δεν σας επιτρέπει να καθορίσετε την πόλη: βλέπετε μόνο έναν σύνδεσμο προς έναν χάρτη, μια διεύθυνση οδού και έναν αριθμό τηλεφώνου, γεγονός που καθιστά την αναζήτηση κάπως δύσκολη.

Μπορείτε επίσης να καταχωρήσετε το πλυντήριο ρούχων σας εδώ, κάτι που θα διευκολύνει την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το εγχειρίδιο για το μοντέλο σας και να βρείτε γνήσια εξαρτήματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καλέστε την δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Electrolux στο 8 (800) 200-35-89.

   

Σχόλια αναγνωστών