Εγγύηση Πλυντηρίου Ρούχων Indesit

Όταν αγοράζετε ένα πλυντήριο ρούχων σε ένα κατάστημα, μαζί με το εγχειρίδιο του κατασκευαστή και άλλα έγγραφα, ο αγοραστής λαμβάνει επίσης μια κάρτα εγγύησης. Αυτό το μικρό έγγραφο δίνει στον αγοραστή το δικαίωμα δωρεάν σέρβις για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά την αγορά. Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση του πλυντηρίου ρούχων Indesit, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πόσο διαρκεί η εγγύηση και πότε λήγει. Είναι καλύτερο να επωφεληθείτε από την επιλογή δωρεάν επισκευής και να κατανοήσετε τις λεπτές αποχρώσεις της.

Διάρκεια εγγύησης

Η εγγύηση καλύπτει δωρεάν υπηρεσίες επισκευής του εξοπλισμού. Αυτό σημαίνει ότι εντός συγκεκριμένης περιόδου, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από το κατάστημα να αντικαταστήσει το αγορασμένο μηχάνημα ή να διορθώσει τυχόν προβλήματα που προκύπτουν. Η εταιρεία εγγυάται στον πελάτη ότι τα χρήματά του δεν θα σπαταληθούν. Και όσο μεγαλύτερη είναι η διάρκεια μιας τέτοιας «καθυστέρησης», τόσο καλύτερη είναι η ποιότητα του προϊόντος και τόσο μεγαλύτερη είναι η επιθυμία αγοράς του.

Τα πλυντήρια ρούχων Indesit συνοδεύονται από εγγύηση ενός έτους. Αυτή είναι η στάνταρ εγγύηση για μεγάλες οικιακές συσκευές, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για επισκευές. Το κλειδί είναι να παραμείνετε εντός της περιόδου εγγύησης και να συμμορφώνεστε με όλες τις διατυπώσεις.

Τα πλυντήρια ρούχων Indesit συνοδεύονται από 12μηνη εγγύηση.

Είναι σωστά συμπληρωμένο το κουπόνι;

Η περίοδος εγγύησης του κατασκευαστή δεν έχει σημασία. Το κλειδί είναι να συμπληρωθεί σωστά το συνοδευτικό κουπόνι και να πληρούνται οι όροι της εγγύησης. Στην πρώτη περίπτωση, είναι σημαντικό να προσκομίσετε την πρωτότυπη «κάρτα εγγύησης»—ένα μικρό φυλλάδιο σε μαύρο, μπλε ή κόκκινο χρώμα. Πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• σειριακός αριθμός και μοντέλο του αγορασμένου μηχανήματος (προηγουμένως έγραφαν τα δεδομένα με στυλό, τώρα βάζουν αυτοκόλλητο πάνω του)·
• ημερομηνία αγοράς·
• πληροφορίες καταστήματος;
• σφραγίδα;
• υπογραφές του πωλητή και του αγοραστή.

Αφού ελέγξουν την απόδειξη, οι υπάλληλοι του καταστήματος ελέγχουν εάν ο ιδιοκτήτης έχει παραβιάσει τους όρους της εγγύησης. Αυτοί οι όροι αναφέρονται ξεχωριστά στην κάρτα εγγύησης και, εάν ο πωλητής διαπιστώσει παραβιάσεις, η δωρεάν επισκευή θα απορριφθεί. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτήν την άρνηση:

• η βλάβη προκλήθηκε από απρόσεκτο χειρισμό από τον χρήστη, ακατάλληλη μεταφορά και εγκατάσταση (ένα σαφές παράδειγμα είναι το πλύσιμο χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι βίδες μεταφοράς).
• το πλυντήριο ρούχων δεν χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή (για παράδειγμα, σε συνθήκες υψηλής υγρασίας)·
• Τα εργοστασιακά σήματα - το αυτοκόλλητο με τον σειριακό αριθμό - αφαιρέθηκαν από το αμάξωμα.
• συνέβη ανωτέρα βία (πυρκαγιά, υπερτάσεις, φυσική καταστροφή)·
• η μηχανική βλάβη είναι ορατή.

Τα αναλώσιμα που απαιτούνται για επισκευές και το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στην εγγύηση.

Μπορείτε επίσης να πείτε «αντίο» στην εγγύηση εάν επιχειρήσατε να επισκευάσετε τη συσκευή μόνοι σας ή προσλάβατε τεχνικούς από κέντρα σέρβις που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα εγγύησης. Να θυμάστε ότι για 12 μήνες δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με συνεργεία τρίτων - καλέστε μόνο τους "δικούς σας" ειδικούς, όπως ορίζεται στο κουπόνι.

Μπορείτε να ελπίζετε για δωρεάν βοήθεια μόνο σε δύο περιπτώσεις:

• σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος (όταν ο εξοπλισμός αρχικά είχε ελάττωμα)·
• εάν ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί σωστά (ανιχνευθεί διαρροή, η ταχύτητα περιστροφής δεν ταιριάζει με την δηλωμένη, ακούγονται ξένοι ήχοι).

Αποδεικνύεται ότι η επισκευή εντός εγγύησης είναι εύκολη υπόθεση. Απλώς πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η φόρμα έχει συμπληρωθεί σωστά, να ελέγξετε προσεκτικά το μηχάνημα πριν από την αγορά και να τηρήσετε τις οδηγίες λειτουργίας. Μην προσπαθήσετε να «αυτοθεραπεύσετε»: είναι καλύτερο να προσκαλέσετε τεχνικούς από εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις για εγκατάσταση και διάγνωση.

Απαιτείται πληρωμένη εγγύηση;

Εκτός από την τυπική εγγύηση, η Indesit προσφέρει επίσης μια εκτεταμένη εγγύηση. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα επί πληρωμή που σας επιτρέπει να επεκτείνετε την εγγύησή σας για ένα επιπλέον έτος. Αυτή η επιλογή παρέχει στον αγοραστή μια σειρά από υπηρεσίες:

• διαβούλευση με ειδικούς σχετικά με τη λειτουργία και τη συντήρηση του αγορασμένου εξοπλισμού (συμπεριλαμβανομένης της επιλογής προϊόντων φροντίδας)·
• μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση του μηχανήματος σε κέντρο σέρβις κατόπιν αιτήματος (η παράδοση είναι δωρεάν εάν ο αγοραστής βρίσκεται εντός των ορίων μιας συγκεκριμένης πόλης)·
• βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών.

Το δικαίωμα σε επέκταση εγγύησης αποδεικνύεται με ειδικό πιστοποιητικό. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι η πληρωμένη περίοδος επέκτασης εγγύησης ξεκινά μετά τη λήξη της αρχικής περιόδου εγγύησης. Διαφορετικά, η αγορά είναι άσκοπη.

Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα σε δωρεάν επισκευές;

Η αξιοποίηση των δωρεάν επισκευών είναι εύκολη: ετοιμάστε το κουπόνι και τα έγγραφα για το πλυντήριο ρούχων σας, καλέστε το κέντρο σέρβις και περιμένετε να φτάσει ένας τεχνικός. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα έγγραφά του και να αξιολογήσετε την ποιότητα της εργασίας που έχει γίνει. Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε το πλυντήριο ρούχων μπροστά στον τεχνικό και να βεβαιωθείτε ότι το μηχάνημα λειτουργεί σωστά.

Εάν ο μηχανικός υποψιαστεί κάποιο αδικαιολόγητο πρόβλημα, το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί με αξιολόγηση από ειδικό. Ωστόσο, θα πρέπει να συμφωνήσετε με αυτήν τη διαδικασία μόνο εάν είστε βέβαιοι ότι το αυτοκίνητο χρησιμοποιείται σωστά. Διαφορετικά, ο αγοραστής θα επιβαρυνθεί με σημαντική χρέωση.

   

Σχόλια αναγνωστών