Garantía de la lavadora Atlant

Atlant es una marca bielorrusa de lavadoras muy popular en Rusia, países vecinos y más allá. Sus productos se caracterizan por su bajo costo, excelentes especificaciones técnicas y durabilidad. Al usar una lavadora Atlant, es importante comprender claramente la cobertura de la garantía. Veamos cuántos años ofrece el fabricante para la máquina completa y sus componentes individuales.

Veamos los plazos

Una característica distintiva de la marca Atlant es su garantía a largo plazo de 3 años. Los motores de las lavadoras de la serie SmartAction incluso cuentan con una garantía de 5 años. En caso de avería las reparaciones en garantía se realizan de forma gratuita. Para ello, el comprador deberá proporcionar un cupón especial al centro de servicio.

Tenga en cuenta: El documento de garantía debe incluir la fecha de compra, la firma y el sello del vendedor y un número de serie único.

El período de garantía comienza en la fecha de compra de su lavadora. Si ha perdido el recibo, el período de garantía comienza en la fecha de fabricación de la máquina. ¿Qué incluye exactamente esto?

• llamar a un técnico para diagnosticar y solucionar el problema;
• reemplazo de una pieza cuando esté cubierta por la garantía;
• transporte a un centro de servicio si un especialista no puede solucionar el problema en el lugar (se elabora un informe preliminar).

El fabricante ofrece una garantía sobre los materiales, la mano de obra y los componentes de la lavadora. Si se determina que la falla es culpa del fabricante, las reparaciones son gratuitas. Considerando que muchas marcas están reduciendo los períodos de garantía y garantizando el correcto funcionamiento de sus electrodomésticos, tres años de reparaciones gratuitas para la lavadora Atlant parecen impresionantes.

Cómo reconocer un caso de garantía

Primero, familiarícese con la cobertura de la garantía. Un cupón especial emitido con la documentación de su lavadora no garantiza que el fabricante cubra las reparaciones. Esto requiere una causa justificada, específicamente un defecto de fabricación. Si la lavadora deja de funcionar por culpa del cliente, nadie la reparará gratis.

Por ejemplo, su lavadora podría dejar de centrifugar correctamente o vibrar excesivamente. Un técnico del centro de servicio diagnosticará el problema e identificará la causa. Si es culpa del fabricante, le ofrecerán reparaciones cubiertas por la garantía; de lo contrario, usted deberá pagarlas. Se podrán establecer períodos de garantía extendidos para componentes individuales de la lavadora Atlant (por ejemplo, para el tanque o el motor).

Averías dentro del periodo de garantía

Las lavadoras de cualquier marca no son inmunes a las averías, incluida la Atlant. Veamos los problemas más comunes. Los usuarios deben saber qué deben tener en cuenta al usar su electrodoméstico.

• El centrifugado es demasiado ruidoso. En este caso, coloque la lavadora sobre una superficie nivelada y cierre bien la puerta del baño durante el ciclo de lavado.
• Fallo electrónico. Por ejemplo, los iconos de la pantalla han desaparecido o el programa se ha bloqueado. Primero, intente reiniciar la lavadora. Si el error persiste, contacte con un centro de servicio.
• El interruptor de modo manual no gira, hay que aplicar fuerza.
• El polvo no se elimina completamente de la bandeja, incluso aunque se utilice la dosis correcta.

Cabe destacar que las lavadoras Atlant son bastante confiables y cuentan con un ensamblaje de alta calidad. Resisten fácilmente las subidas de tensión y los problemas de presión del agua. Claro que también tienen sus inconvenientes, como fallas frecuentes en rodamientos, bombas y componentes electrónicos. Si la causa es un defecto de fabricación, las reparaciones en garantía son gratuitas.

¿Dónde se realiza oficialmente la reparación?

Para encontrar la dirección del centro de servicio de garantía más cercano, visite el sitio web de Atlant. Allí encontrará todos los centros en Rusia y Bielorrusia. También puede contactar con la línea directa del fabricante. No es necesario registrarse en el portal.

La vida útil de la lavadora Atlant es de 10 años.

El fabricante garantiza el uso seguro del electrodoméstico durante todo este período. Incluso si un modelo se descataloga, se siguen fabricando repuestos y se ofrecen reparaciones en garantía. El tiempo de funcionamiento real de una lavadora depende de muchos factores, pero el más importante es una instalación y conexión correctas. Para evitar problemas, confíe estas operaciones a especialistas del centro de servicio. Tenga en cuenta que si técnicos externos instalan la máquina incorrectamente y esto provoca una avería, la garantía no cubrirá las reparaciones.

   

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