Error E10 en una lavadora Hansa
Las lavadoras modernas están equipadas con un sistema de autodiagnóstico para detectar cualquier problema. Monitorean constantemente el estado de sus componentes y sensores, registrando cualquier cambio sospechoso en su funcionamiento y mostrando un mensaje de error si se produce una avería. Las lavadoras Hansa también realizan autodiagnóstico. La base de datos de Hansa contiene docenas de códigos de error diferentes, uno de los cuales es el "E10". Le sugerimos analizar este código con más detalle para descubrir las causas del error y cómo solucionarlo.
Momentos en los que aparece el error
La particularidad del código de error E10 en una lavadora Hansa es que puede aparecer en diferentes etapas del ciclo. La causa del fallo depende del momento en el que se activa el sistema de autodiagnóstico. De esta forma, la máquina puede reportar un mal funcionamiento en cuatro etapas del funcionamiento del equipo.
- Al iniciar un ciclo, Hansa muestra el error E10 inmediatamente después de activar el cierre electrónico de la trampilla y pulsar el botón "Inicio".
- Después de llenarlo de agua. La segunda posibilidad es que el error aparezca en cuanto la máquina haya llenado completamente el depósito.
El código de error "E10" en las lavadoras Hansa aparece al iniciar un ciclo, después de llenarla con agua, iniciar el calentamiento o centrifugar.
- Al iniciar el calentamiento. Poco después de iniciar el ciclo de lavado, la resistencia empieza a calentarse, lo que provoca que la lavadora muestre "E10" y finalice el ciclo. Curiosamente, la lavadora no muestra ningún mensaje de error al seleccionar el programa de baja temperatura.
- Al cambiar al ciclo de centrifugado, la lavadora intenta centrifugar el tambor después del ciclo de enjuague, pero solo alcanza las 600-800 rpm, luego se detiene abruptamente y muestra "E10".
El procedimiento de diagnóstico y reparación posterior depende de cuándo apareció el código. La solución más sencilla es cuando el error aparece al principio del ciclo. Es más difícil si la lavadora ya ha llenado el tambor, lo que significa que primero tendrá que vaciar el agua manualmente. En cualquier caso, es importante comprender el significado de "E10" y sus causas.
Descifremos el error
Según el manual de fábrica de Hansa, el código "E10" significa "problemas de suministro eléctrico". En pocas palabras, los sensores especialmente diseñados del sistema han detectado una caída o un aumento repentino de voltaje en la red eléctrica. Sensible a las sobretensiones, el sistema electrónico responde a la interferencia cortando el suministro eléctrico por razones de seguridad.
El código de error "E10" indica problemas con la fuente de alimentación, externa o interna.
El código "E10" es más común en las lavadoras Hansa modernas. Anteriormente, se fabricaban máquinas más estables que lavaban con normalidad a voltajes de entre 175 V y 270 V. Incluso con fluctuaciones repentinas de voltaje, las máquinas continuaban lavando sin detener el sistema.
Durante los últimos 5 a 7 años, las lavadoras han estado equipadas con protectores de sobretensión que son bastante vulnerables a las sobretensiones, lo que provoca que se apaguen y se congelen con frecuencia. Las lavadoras modernas, más sensibles a las sobretensiones, ocasionalmente sorprenden a los usuarios con la advertencia "E10", especialmente cuando se utilizan en zonas poco pobladas.
Posibles causas del error
La solución del error "E10" depende de la causa. Generalmente, el problema se debe a un corte de energía, ya sea a corto o largo plazo. Los problemas de suministro de energía pueden ocurrir si:
- el zócalo está defectuoso (quemado, contactos fundidos);
- Se registró un fuerte aumento de tensión;
- la tensión en la red eléctrica permanece críticamente baja o alta durante mucho tiempo;
- el cable de extensión utilizado para la conexión se rompió o no pudo soportar la carga;
- El sistema de control de voltaje en el tablero de control falló.
Por cierto, los fabricantes de lavadoras, incluida Hansa, recomiendan no utilizar cables alargadores ni enchufes múltiples. Es más seguro asignar una toma de corriente separada con la potencia adecuada a la máquina para eliminar a los “intermediarios”. Los expertos también aconsejan conectar la máquina a través de estabilizador especial – con él, la unidad siempre funcionará dentro del rango adecuado de la red eléctrica.
Si bien los problemas de alimentación pueden ser breves y resolverse sin intervención del usuario, una toma de corriente defectuosa, una placa de circuito rota o un cable de extensión inadecuado presentan problemas más complejos. Esto es especialmente cierto si falla el módulo de control. Esto es poco frecuente y difícil de diagnosticar: a veces, un solo microelemento se cortocircuita. Ignorar un fallo de este tipo puede provocar daños más graves, como la quema de una pista o un triac, o incluso la unidad completa.
¿Cómo deshacerse del problema?
No suponga lo peor de inmediato. Las fallas en la placa de control son extremadamente raras; con mayor frecuencia, el error "E10" es mucho más fácil de solucionar. En la mayoría de los casos, la causa de la falla son problemas que pueden resolverse sin reparaciones ni diagnósticos extensos. Para diagnosticar y comenzar el tratamiento de su Hansa, deberá revisar todas las posibles fallas secuencialmente, comenzando por la más básica.
Primero, verificamos si el error se repite. Es posible que se trate de un fallo técnico temporal. Para diagnosticarlo, simplemente reinicie el equipo y evalúe el estado del mismo. Siga estos pasos:
- apague Hansa presionando el botón correspondiente;
- sacamos el cable de alimentación del enchufe;
- esperar 10-15 minutos;
- vuelva a conectar la lavadora a la red eléctrica insertando el cable en la toma y presionando “On”;
- Comenzamos un lavado rápido;
- Observamos el comportamiento de la máquina.
Si Hansa no devuelve un error en el mismo punto del ciclo tras reiniciar, el fallo fue breve y no requiere más diagnósticos. De lo contrario, deberá determinar inmediatamente la causa del error E10. No se recomienda continuar reiniciando el código, ya que podría empeorar la situación e incluso provocar un desenlace fatal.
El segundo paso es comprobar la red eléctrica. Lo ideal es llamar a un electricista cualificado, pero si tienes experiencia puedes hacerlo tú mismo. Lo más importante es tomar precauciones de seguridad y extremar las precauciones. Si el suministro eléctrico de su hogar es inestable y las sobretensiones son constantes, lo mejor es instalar un estabilizador de voltaje.
El tercer paso es revisar el tomacorriente y el alargador. Las señales de falla serán evidentes: cableado quemado, aislamiento derretido, olor a quemado y manchas oscuras. Si no hay síntomas sospechosos, pasamos a la solución práctica: conectar un aparato que funcione a la fuente de alimentación o desconectar el alargador del circuito. ¿Funciona? Entonces se ha detectado el problema. Si al revisar la fuente de alimentación no se detectan problemas, el problema es interno: la placa de control ha fallado. Hacer cualquier cosa por su cuenta es peligroso; debe contactar con un centro de servicio para obtener diagnósticos y reparaciones profesionales.
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La lavadora Hansa de 6 kg ha terminado de lavar. Es hora de centrifugar. El tambor no gira. Y luego vuelve a empezar a lavar.