Error E2 de la lavadora Gorenje

Diagnosticar errores en lavadoras es cada vez más fácil, ya que el dispositivo suele identificar con precisión la causa del mal funcionamiento y notificar al usuario. Por ejemplo, el error E2 en una lavadora Gorenje indica que el electrodoméstico no puede iniciar el ciclo porque la puerta no está cerrada. Esto podría deberse a un mecanismo de bloqueo defectuoso o a un cableado dañado en la cerradura de la puerta. En el peor de los casos, el problema se debe a una placa de control defectuosa, algo prácticamente imposible de solucionar en casa. Pero primero lo primero. Comencemos por revisar el electrodoméstico para detectar las causas más básicas del mal funcionamiento.

Comprobaremos si hay daños mecánicos.

Primero, debe examinar el mecanismo. Si su lavadora automática no cierra, lo más probable es que la causa sea una cerradura dañada, una puerta deformada o una deformación de la propia puerta. Esto podría deberse al desgaste normal por el uso o a un manejo descuidado. Por ejemplo, esto podría ocurrir si el usuario cerró la puerta de golpe, colgó ropa mojada sobre ella después de lavarla o si niños pequeños se subieron a la puerta.

Por lo tanto, si la puerta ya no cierra completamente, se debe a una desalineación, que se puede corregir fácilmente. Para corregir las bisagras desalineadas y permitir que la lengüeta del pestillo vuelva a encajar, simplemente nivele la puerta y apriete los cierres de la trampilla.

Si las bisagras están en buen estado, pero la puerta no cierra completamente, el mecanismo del pestillo ha fallado. La varilla metálica que sujeta el elemento de cierre suele salirse de su alojamiento, lo que provoca que el mecanismo del pestillo se caiga y deje de asegurar la puerta. En este caso, se requiere una pequeña reparación, que incluye desmontar la puerta y ajustar la varilla. Como alternativa, puede dejar el mecanismo intacto y simplemente reemplazar la manija de la trampilla completa, si esto le resulta más fácil en su situación particular.

Finalmente, la tercera posible causa de fallo es cuando la puerta se cierra completamente, pero sin el clic habitual. En este caso, es necesario revisar la guía, un fino elemento de plástico que puede haberse deformado con el tiempo. La guía garantiza que la trampilla se cierre completamente con un clic distintivo. Por lo tanto, si no se oye ningún sonido al cerrar la puerta, el elemento de plástico se ha caído o está parcialmente desgastado, lo que provoca una ligera desalineación que interfiere con el funcionamiento normal de la trampilla. Para solucionar esto y restablecer la posición de bloqueo del pestillo, deberá comprar e instalar una nueva guía.

Problema con el dispositivo de bloqueo de la trampilla

¿Qué debe hacer si la pantalla muestra el código de error E2 y la lavadora se niega a iniciar el ciclo de lavado? Esto ocurre porque la propia lavadora impide el inicio del ciclo por medidas de seguridad. Si el tambor no está sellado, el lavado puede ser peligroso debido a la posibilidad de que la puerta se abra accidentalmente durante el funcionamiento, lo que podría provocar inundaciones en las plantas y en los vecinos de abajo. Por lo tanto, para mayor seguridad, los fabricantes han añadido un dispositivo de bloqueo de la puerta que también está protegida con una cerradura electrónica. Entonces, ¿por qué podría fallar el sistema de bloqueo de la puerta?

• Desgaste natural por el uso. Con el tiempo, las placas bimetálicas de la cerradura electrónica pueden perder sus propiedades, lo que provoca que dejen de responder a las señales SM. En este caso, no es necesario realizar reparaciones; solo se requiere el reemplazo completo del dispositivo de bloqueo de la trampilla.
• Suciedad en el sistema de cierre de la puerta. A veces, pequeños objetos extraños, como hilos, cabellos y otros residuos, entran en el dispositivo, lo que interfiere con su funcionamiento. Si esto ocurre, es necesario desmontar el dispositivo y limpiarlo de residuos.
• Daños en el módulo de control CM. Lo peor que puede pasar es que falle el módulo de control, que transmite comandos a todos los componentes clave del dispositivo. Puede dejar de funcionar correctamente debido a pistas quemadas, triacs o una falla previa. Para corregir la situación, se requiere un diagnóstico exhaustivo, la reparación o el reemplazo completo del componente.

Las dos primeras razones son fáciles de solucionar por uno mismo, pero la tercera es casi imposible de abordar sin conocimientos especiales. El módulo de control de la lavadora es el “cerebro” de todo el sistema, su parte más importante y más frágil, que es muy fácil de dañar accidentalmente. Para evitar daños mayores, es mejor ir a lo seguro y buscar inmediatamente ayuda de un especialista del centro de servicio. De esta manera, podría ahorrar dinero en el reemplazo al reparar solo la unidad.

Probamos y cambiamos la cerradura

No se apresure a comprar una cerradura nueva sin revisar la anterior. Primero, realice un diagnóstico rápido para confirmar que la unidad esté realmente defectuosa. Siga nuestras instrucciones para retirarla.

• Desconecte la máquina de todas las comunicaciones.
• Abra la puerta de la escotilla. Como el cierre está bloqueado, deberá inclinar ligeramente el electrodoméstico hacia un lado, retirar el panel decorativo inferior, introducir la mano en la abertura e intentar empujar el pestillo manualmente. Si esto no funciona, desenrosque la tapa de la lavadora, incline el electrodoméstico hacia atrás e intente empujar el pestillo desde arriba.
• Retire el manguito de la escotilla doblando el borde, enganchándolo en la abrazadera y retirándolo.
• Retire los tornillos que sujetan la cerradura.
• Desconecte todo el cableado del UBL.

Asegúrese de tomar una fotografía de las conexiones de los cables al dispositivo para que pueda usarla como hoja de referencia durante el reensamblaje.

• Retire el dispositivo de bloqueo de la escotilla y proceda a la inspección.

Una vez que tenga la cerradura en la mano, consulte el manual de usuario oficial para obtener información sobre el circuito electrónico de la cerradura. A continuación, configure un multímetro estándar en modo de medición de resistencia, conecte sus sondas a los terminales neutro y activo del componente electrónico y evalúe los valores resultantes. Si el resultado es de tres dígitos, el dispositivo está en buen estado; de lo contrario, debe reemplazarse. A continuación, conecte el comprobador a los terminales común y neutro. Si el resultado es 0 o 1, no es necesario reemplazarlo.

La mayoría de los propietarios experimentan, tarde o temprano, una rotura en el sistema de cierre de la trampilla, así que no hay nada grave ni alarmante. Es mejor no intentar desmontar y reparar un sistema de cierre dañado usted mismo, ya que no se puede reparar y una pieza nueva no es muy cara.

Para reemplazar la cerradura de la puerta, simplemente lleve la cerradura defectuosa a la tienda como referencia o anote el número de serie de su lavadora Gorenje para asegurarse de elegir la correcta. La instalación es muy sencilla: siga nuestras instrucciones en orden inverso, utilizando sus propias fotos del cableado como guía y recordando fijar la unidad firmemente. Asegúrese de realizar un ciclo de prueba para comprobar que el reemplazo se realiza correctamente y que el problema se ha solucionado.

   

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