Error E20 en una lavadora Zanussi
Si ve el mensaje de error E20 al usar su lavadora Zanussi, esto indica un problema con el sistema de drenaje de aguas residuales. Descubramos qué causa este tipo de daño y cómo solucionarlo usted mismo.
¿Por qué ocurrió este error?
El usuario será notificado de un mal funcionamiento del sistema de drenaje mediante el código de error E20, que aparecerá en la pantalla electrónica de la máquina automática. Además de esta indicación en pantalla, la lavadora Zanussi emitirá una señal específica que se repetirá dos veces. El error E20 indica que la lavadora no puede drenar las aguas residuales y centrifugar la carga, o bien el proceso de drenaje está funcionando correctamente, pero se produce un mal funcionamiento directamente en el programa, que se "congela" porque la inteligencia de la máquina no es notificada de que el tanque está vacío.
Tenga en cuenta: algunos modelos de lavadoras Zanussi muestran los códigos de error E21 o C2 cuando se dañan de esta manera.
Analicemos con más detalle los tipos de daños que pueden ocurrir en el sistema de drenaje de aguas residuales. Una lavadora muestra el código de error E20 debido a los siguientes tipos de fallas:
- obstrucción de la manguera destinada al drenaje de agua o de la tubería de derivación;
- obstrucción y/o daño en la bomba de drenaje;
- Sensor de nivel de líquido defectuoso, su cableado;
- Daños en la placa electrónica (casos aislados).
Para que su lavadora vuelva a funcionar como antes, no necesita llamar a un centro de servicio; puede repararla usted mismo. Veamos qué hacer en esta situación y cómo solucionar el problema de la máquina.
Reparaciones que puedes hacer tú mismo
Si observa que su lavadora Zanussi muestra el código de error E20, desenchúfela antes de intentar diagnosticar el problema. Primero, desconecte la manguera de desagüe de la toma de corriente y vacíe el agua del tambor en una bañera u otro recipiente. Si el agua residual se drena fácilmente, es probable que haya una obstrucción en la tubería de desagüe que necesite limpieza, o que haya una obstrucción en la bomba. Después de vaciar el tambor, retire la ropa y continúe inspeccionando el sistema de desagüe.
Si la tubería de alcantarillado está en buen estado, inspeccione la bomba de drenaje y el filtro. Retire el elemento filtrante, examínelo cuidadosamente, colóquelo bajo el chorro de agua y enjuáguelo bien. Se puede acceder a la bomba de las máquinas automáticas Zanussi quitando la tapa trasera de la carcasa. Para ello, siga la siguiente secuencia de acciones:
- Desatornille todos los tornillos que sujetan la pared trasera alrededor del perímetro;
- Retire la pared de la caja;
- desconecte con cuidado el cableado eléctrico de la bomba que va al presostato;
- desatornille el tornillo que sujeta la bomba, el perno se encuentra en la parte inferior de la lavadora;
- afloje las abrazaderas ubicadas en la manguera de drenaje y en el tubo de derivación;
- Saque la bomba.
Después de retirar la bomba de su lavadora Zanussi, desconecte la manguera del depósito. Inspeccione cuidadosamente si presenta daños, enjuáguela con agua corriente y limpie la manguera de desagüe con un palillo. A continuación, proceda con la bomba.
Para limpiar la bomba, desenrosque la tapa e inspeccione el impulsor. Si encuentra residuos (como hilos, pelos o pelusa), limpie la superficie y séquela con cuidado. A continuación, revise la pieza con un multímetro. Coloque las sondas sobre la superficie de la bomba para medir la resistencia del bobinado; esta debe ser de 200 ohmios. Si la lectura no es correcta, deberá reemplazar la bomba de drenaje.
¡Importante! Al desmontar la lavadora y desconectar los diversos cables y componentes, conviene tomar fotografías de todas las etapas del trabajo. Esto le ayudará a volver a montar la lavadora correctamente una vez finalizada la reparación.
Después de completar los pasos anteriores con la bomba de drenaje, vuelva a instalarla, ejecute un ciclo de lavado y observe el funcionamiento de la lavadora. Si la lavadora sigue mostrando el error E20, la bomba funcionaba correctamente y el problema radica en otra parte.
Comience por revisar el presostato y los cables que conectan el sensor de nivel de líquido a la bomba y la placa electrónica. En la mayoría de los casos, la causa principal es un daño en el cableado, no en el presostato.
Si ha revisado todos los componentes anteriores y el error E20 persiste, deberá revisar el módulo electrónico. Esta tarea se considera muy compleja y requiere máxima concentración y atención. Incluso los técnicos de reparación de lavadoras se resisten a intentarlo. Normalmente, no se repara la placa de circuito; se reemplaza por una nueva, pero esto puede suponer un gasto considerable para el presupuesto familiar, ya que la pieza es bastante cara. Sin embargo, cabe destacar que las fallas del módulo electrónico son aisladas y extremadamente raras.
Como puedes ver, tú mismo puedes identificar la causa del error E20 en la pantalla de tu lavadora Zanussi. La unidad debe inspeccionarse por etapas, comenzando por lo más simple y avanzando hacia lo más complejo. No desmonte la máquina ni retire la bomba inmediatamente si no ha limpiado el filtro de desagüe en 2 o 3 años. Revíselo primero, ya que podría ser la causa del problema. Por cierto, no olvide las medidas preventivas: realizando el mantenimiento diario de su máquina, usando solo detergente para lavavajillas, descalcificadores de agua y lavando las prendas en una bolsa especial, puede evitar obstrucciones y problemas con el sistema de desagüe.
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2 comentarios de lectores
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Hola a todos, tenía una E20 y le quité la bomba. Si la válvula apenas gira, desmóntenla y limpien el rotor. Tiene mucha suciedad; lávenla directamente con agua caliente y jabón. La lavé con un cepillo de dientes viejo. La limpié, la sequé, la volví a montar y ¡funcionó! ¡Un saludo!
¡Gracias!