Error E21 en una lavadora Weissgauff
El mensaje de error E21 que aparece en una lavadora Weissgauff indica un problema de drenaje. La lavadora drena muy lentamente o no drena en absoluto. ¿Qué debe hacer en esta situación? ¿Por dónde debería empezar a solucionar el problema de su lavadora? Analicemos los detalles.
Podría ser un bloqueo
Es muy difícil determinar de inmediato la causa de un mal funcionamiento del desagüe, especialmente si no se tiene información sobre el comportamiento de la lavadora inmediatamente antes de la falla. Es importante comprender en qué punto del ciclo se atascó la lavadora, si se activó la bomba y qué ruidos emitió al intentar ponerla en marcha. Con esta información, puede identificar el problema basándose en sus síntomas.
Si no hay datos sobre el "comportamiento" de la lavadora inmediatamente antes de la avería, será necesario comprobar secuencialmente todos los elementos del sistema de drenaje de Weissgauff.
Normalmente, la máquina no puede drenar agua al alcantarillado debido a problemas con el filtro de drenaje o la bomba. El elemento filtrante se obstruye con residuos que entran en la lavadora, la bomba se quema o se bloquea con cabello que se enrolla alrededor del impulsor. La inspección se realiza de lo más simple a lo más complejo, siendo el "contenedor de basura" el que se inspecciona primero.
Si hay problemas de drenaje, la lavadora se congelará con el tanque lleno. Por lo tanto, el primer paso es vaciar la lavadora. El agua residual se drenará por el filtro de residuos. El procedimiento es el siguiente:
- desenergizar el SMA de Weissgauff;
- desconecte la lavadora del suministro de agua;
- Aleje el dispositivo de la pared o retírelo del nicho;
- Retire de la máquina cualquier cosa que pueda dañarse por contacto con el agua (polvos, alfombras);
- cubrir el suelo cerca de la lavadora con trapos;
- Abra la trampilla técnica (se encuentra en la esquina inferior derecha de la caja);
- encuentra el filtro de basura;
- incline el cuerpo de la máquina hacia atrás de modo que las patas queden a 5-7 cm del suelo;
- Coloque un recipiente para recoger agua debajo del aparato, en la zona donde se encuentra el filtro de residuos.
A continuación, desenrosque con cuidado el depósito de residuos. Primero, gire el tapón media vuelta en sentido horario. Espere a que salga parte del agua y se reduzca la presión, luego retire el filtro por completo. No se apresure, ya que saldrá un chorro de líquido residual de la máquina.
Después de esto, limpie el filtro de drenaje. Si solo hay suciedad leve, bastará con enjuagar el serpentín bajo el grifo. Evite el contacto con agua caliente, ya que podría deformar el contenedor de residuos.
A veces, se puede encontrar una capa gruesa de cal y sarro en el filtro de residuos. En este caso, será necesario remojar la pieza en agua tibia con ácido cítrico. La suciedad puede eliminarse con un cepillo de dientes.
Además, asegúrese de limpiar el orificio de drenaje que aparece después de retirar el filtro de residuos. Además de suciedad, podría encontrar un calcetín u otros objetos extraños en el interior. Si hay acumulación de cal, elimínela con un cepillo de dientes o una esponja abrasiva.
¿Qué debe hacer si el filtro de residuos está limpio y definitivamente no es la causa? A continuación, inspeccione la manguera de desagüe de la lavadora Weissgauff para ver si está obstruida. Si detecta una obstrucción, enjuague la manguera con agua tibia corriente.
Es posible que el problema no sea la máquina, sino una tubería o sifón obstruido. Por lo tanto, revise cómo sale el agua de la bañera o el lavabo. Si el desagüe está obstruido, llame a un plomero.
Prestemos atención a la bomba.
Si no encuentra ninguna obstrucción, deberá revisar la bomba de drenaje de la lavadora Weissgauff. Esta se encarga de bombear las aguas residuales del tanque al alcantarillado. Si la bomba está obstruida o rota, el drenaje del agua se vuelve imposible. Durante el diagnóstico, será necesario desmontar e inspeccionar el elemento y, si es necesario, probarlo con un multímetro.
Los propietarios de lavadoras Weissgauff están de suerte. Acceder a la bomba de estas máquinas es muy fácil: basta con mirar debajo de la base del electrodoméstico. Para retirar la bomba usted mismo, necesitará:
- Desactive la energía de la lavadora, cierre la válvula de cierre, desconecte la máquina de los servicios públicos;
- vaciar el agua del tanque desenroscando el filtro de residuos;
- Coloque la máquina de lado (es importante colocar la lavadora del lado donde se encuentra el compartimento de detergente; esto evitará que la humedad llegue al módulo de control);
- retire la parte inferior de la caja (algunos modelos Weissgauff están equipados con una protección “Aquastop”, que también debe restablecerse);
- encuentra la bomba de drenaje;
- afloje los tornillos que sujetan la bomba;
- desconecte el cableado y las tuberías de la bomba;
- Gire la bomba de derecha a izquierda y luego presione ligeramente el dispositivo en la carcasa;
- Retire la bomba de las ranuras y sáquela de la máquina.
Antes de desmontar la lavadora, asegúrese de desconectar la energía del equipo y usar guantes protectores.
Tras desmontarla, inspeccione la bomba. A menudo es muy difícil determinar visualmente la causa de la falla. Deberá desmontarla, limpiarla y probarla con un multímetro. Le explicaremos el procedimiento de diagnóstico.
Desatornillamos y limpiamos la bomba
El código de error E21 suele aparecer en la pantalla de una lavadora Weissgauff debido a un mal funcionamiento de la bomba de drenaje. Sin embargo, un mal funcionamiento no siempre es la causa. A veces, la bomba se obstruye con residuos y, por lo tanto, no funciona correctamente. Reparar la máquina implica limpiarla.
El cuerpo de la bomba es prácticamente inmune a la contaminación. Los cabellos e hilos enredados en el tornillo son causas comunes de obstrucción del sistema. Para restablecer el funcionamiento de la bomba, necesitará:
- Desatornille los pernos ubicados en el cuerpo de la bomba de drenaje;
- dividir el cuerpo por la mitad;
- encuentra el eje con el impulsor;
- Retire hilos, pelusas y otros residuos de las cuchillas.
También se revisa el impulsor. Debe girar libremente, con ligera tensión, y no salirse del eje. Si la pieza se afloja y se desprende, debe asegurarse o reemplazarse por completo.
También conviene limpiar la carcasa de la bomba inmediatamente. Después, puede volver a montar la bomba y fijarla al cuerpo de la lavadora. A continuación, coloque la lavadora en posición vertical, conéctela a la corriente y póngala en funcionamiento en modo de prueba. Si el agua sale sin problemas del depósito, el problema se habrá solucionado.
La bobina de la bomba no funciona correctamente
Es mejor probar inmediatamente la bomba con un multímetro después de limpiarla. El probador cambia al modo de medición de resistencia y sus sondas se aplican a los contactos de la bomba. A continuación se evalúan las lecturas en la pantalla del dispositivo:
- resistencia de 150 a 260 ohmios: todo está bien, la bomba funciona correctamente;
- 0 – fallo por cortocircuito;
- Menos de 150 Ohm – fallo debido a rotura del bobinado.
Una bomba quemada no se puede reparar; tendrás que comprar e instalar una bomba nueva.
Ni siquiera intente reparar un bobinado roto o un cortocircuito. Es más fácil y confiable comprar una bomba nueva; es más económica. Al comprar, asegúrese de verificar el modelo y el número de serie de su lavadora Weissgauff. También puede llevar la bomba a la tienda y buscar una de repuesto.
Después de instalar la bomba nueva, vuelva a ensamblar la lavadora en orden inverso y ejecute un ciclo de prueba. Observe la lavadora. El drenaje debería estar restablecido.
Si ni siquiera reemplazando la bomba se soluciona el código de error, el problema está en el módulo de control de la lavadora Weissgauff. Deberá llamar a un especialista del centro de servicio para que diagnostique la unidad electrónica. Reparar la placa de circuito usted mismo es imposible sin los conocimientos y la experiencia suficientes.
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2 comentarios de lectores
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Muchas gracias. Me lo explicaron todo paso a paso. Puse el coche en marcha en 10 minutos.
¡Muchas gracias por las instrucciones! ¡Todo funcionó!