Error E7 de la lavadora Gorenje
Si su lavadora Gorenje se detiene repentinamente y muestra el error "E7", significa que hay un problema con el sistema de drenaje. La máquina no puede vaciar el tambor ni completar el ciclo de lavado. Además, el tambor está lleno, lo que impide abrir la puerta y sacar la ropa. Es difícil identificar el problema exacto de inmediato; es necesario un diagnóstico exhaustivo de todos los componentes clave del drenaje. Incluso un usuario promedio puede restablecer el error E7. La clave está en recordar las precauciones de seguridad y seguir las instrucciones.
¿Qué significa el error?
La aparición del error E7 en la pantalla de Gorenje siempre indica problemas con el sistema de drenaje. En términos simples, la máquina no puede bombear agua fuera del tanque: el drenaje es demasiado lento y el nivel del líquido no cae por debajo de la marca “ dentro del tiempo asignado.mín." La lavadora intenta reiniciarse inicialmente, pero tras el segundo intento fallido, cancela el ciclo, deja de responder a las órdenes del usuario y muestra un código de advertencia en la pantalla. Existen varias causas posibles de problemas de drenaje en una lavadora Gorenje:
- el filtro de drenaje está obstruido;
- la bomba está defectuosa, obstruida o ha perdido la conexión con la placa de control;
- el presostato está averiado;
- La placa de control está rota.
El error E7 indica problemas con el drenaje, el filtro, la bomba, el interruptor de presión o la unidad electrónica.
Los síntomas de cada una de las averías enumeradas son prácticamente idénticos, por lo que es imposible determinar la causa sin un diagnóstico. Cada posible problema debe revisarse uno por uno, empezando por el más simple (el filtro) y terminando por el más complejo (la placa de control). Explicaremos en detalle qué hacer exactamente y en qué orden.
¿Está limpio el elemento filtrante?
El diagnóstico del sistema de drenaje de una lavadora Gorenje comienza con el filtro de residuos. Este es un accesorio en espiral que recoge los residuos que quedan atrapados en la máquina. Si no se limpia a tiempo, el filtro se obstruye, impidiendo que el agua drene del depósito al desagüe. Las instrucciones son sencillas: localice el filtro, desenrosquelo y límpielo. El procedimiento es el siguiente:
- Desactive la energía de la lavadora y desconéctela del suministro de agua;
- encuentra una puerta técnica rectangular o redonda en la esquina inferior derecha de la carrocería;
- Haga palanca en la puerta con un destornillador de punta plana y sepárela del cuerpo;
- Coloque un recipiente para recoger agua (una palangana normal servirá) debajo del filtro abierto;
- agarre la protuberancia del filtro y comience a desenroscarlo (lentamente, en el sentido de las agujas del reloj);
- Retire la boquilla y recoja el agua derramada.
Tras retirar el filtro, comenzamos la limpieza. Primero, raspamos los residuos grandes, luego tratamos la superficie del serpentín con jabón y un cepillo de dientes, y finalmente, enjuagamos con agua. Para eliminar la suciedad incrustada, la cal espesa o los restos de jabón acumulados, recomendamos sumergir la boquilla en una solución tibia de limón durante 1 a 3 horas.
A continuación, limpiamos el asiento del filtro. Lavamos las paredes del orificio con una esponja jabonosa y retiramos cualquier residuo restante. Asegúrese de iluminar el interior con una linterna e inspeccionar los demás componentes del drenaje: las tuberías, la voluta y la bomba. Se debe prestar especial atención al impulsor de la bomba, ya que a menudo se bloquea por cabellos enredados o algún objeto atascado. Todo lo innecesario debe eliminarse, de lo contrario no será posible restablecer el error.
Vamos a revisar la bomba
El código de error E7 también aparece cuando hay un problema con la bomba. La bomba en sí rara vez se obstruye; con mayor frecuencia, falla debido al desgaste normal o a un corte de energía. Para diagnosticar el problema, se debe retirar la unidad e inspeccionarla. El procedimiento es el siguiente:
- desconectar a Gorenje de las comunicaciones;
- drenar el agua del tambor y del compartimento de polvo si la máquina se detiene con el tanque lleno;
- Baje el equipo al suelo, colocándolo con cuidado en la pared trasera;
- encuentra la bomba fijada en el caracol;
- desconecte el cableado de la bomba;
- establecer contacto entre el dispositivo y un conductor previamente preparado con un enchufe para la conexión directa a la red eléctrica;
- comprobar la fiabilidad de la conexión para evitar fugas de corriente;
- Conecte el enchufe a la toma y evalúe el comportamiento del dispositivo.
Si la bomba está enchufada, empieza a zumbar y gira el impulsor, todo está bien. Esto indica que el error E7 se debe a un presostato o una placa de control defectuosos. Si la bomba no hace ruido o permanece inmóvil, será necesario reemplazar el dispositivo.
Al buscar piezas de repuesto, es necesario tener en cuenta el número de serie de su lavadora Gorenje.
Otra opción para diagnosticar la bomba es conectar un multímetro en modo ohmímetro y medir la resistencia. Un dispositivo que funciona correctamente mostrará un valor entre 150 y 260 ohmios. Si muestra "0", se confirma una fuga de corriente o un cortocircuito; si muestra "270" o más, se ha producido una rotura del devanado. Reparar estas fallas es demasiado lento y costoso. Resulta más rentable y rápido reemplazar el dispositivo por uno nuevo. La tercera opción se denomina prueba mecánica y se realiza de la siguiente manera:
- desmantelando el caracol;
- girar el impulsor manualmente (la rotación intermitente con cierta dificultad se considera normal);
- aflojamiento de las cuchillas a lo largo del eje (incluso el más mínimo juego es una indicación para su sustitución);
- Conexión a la red eléctrica (la bomba debe funcionar casi silenciosamente, sin paradas ni fallos).
La selección de una bomba nueva se basa estrictamente en el número de serie de su lavadora Gorenje. Lo ideal es llevar la bomba vieja a la tienda y solicitar una alternativa. Es recomendable considerar solo piezas originales que coincidan con la bomba original en cuanto a potencia y tipo de montaje.
El tubo del presostato está obstruido
Si el drenaje está limpio y la bomba funciona correctamente, el problema podría estar en el presostato. Este es un sensor de nivel que envía información sobre el nivel del tanque a la placa de circuito. Si el dispositivo no funciona correctamente, el módulo no recibe la información necesaria y no da la orden de drenar. El sistema se detiene y muestra el error E7. Para comprobar el presostato, haga lo siguiente:
- desconectar a Gorenje de las comunicaciones;
- Retire la cubierta superior;
- encuentre el interruptor de presión en la pared derecha: una “caja” de plástico negra o blanca;
- afloje los tornillos que sujetan el sensor;
- Retire la “caja” junto con la manguera conectada;
- Inspeccione el dispositivo para detectar daños y bloqueos.
Una inspección visual no es suficiente. Se recomienda encontrar un tubo del mismo tamaño que la boquilla del sensor, conectarlo a la manguera del presostato y soplar suavemente en la abertura. Un dispositivo en buen estado responderá con 2 o 3 clics debido a los contactos cerrados, mientras que uno roto ignorará el flujo de aire. En este último caso, es necesario reemplazarlo.
Si el drenaje, la bomba y el presostato funcionan correctamente, solo queda una opción: una placa de control defectuosa. Se desaconseja encarecidamente diagnosticar el módulo en casa. Lo mejor es ir a lo seguro y confiar la inspección y reparación de la electrónica a profesionales.
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5 comentarios de lectores
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Gracias, el artículo me ayudó.
¡Gire la tapa en sentido antihorario!
¡Muchas gracias!
Tengo el mismo problema, emite un pitido y muestra E 7, intenté configurar un modo de lavado diferente, solo enjuague y centrifugado, cero resultados.
¡Gracias! Limpié las mangueras y la máquina empezó a funcionar.