Códigos de error DE y E2

El código que aparece en la pantalla de la lavadora le informa de un fallo en uno de sus componentes. El código de error le ayuda a comprender la causa del problema y los pasos a seguir para solucionarlo.

En muchos casos, al descifrar correctamente el código, el usuario puede resolver el problema y reparar el electrodoméstico en casa. Con mucha menos frecuencia, una lavadora Samsung se avería tan gravemente que es necesario llamar a un técnico. Entonces, ¿qué debe hacer si aparece el código DE o E2 en la pantalla? Analicemos esto en detalle.

Errores de decodificación, razones de su aparición

Comencemos con el error DE, relacionado con el dispositivo de bloqueo del techo solar. Este error puede ocurrir si:

1. La puerta se abrió con excesiva fuerza.
2. El gancho de bloqueo está deformado.
3. La puerta de la escotilla se ha movido debido a una temperatura o presión alta, esto suele suceder durante el proceso de ebullición.

El error E2 en una lavadora Samsung informa al usuario que el desagüe no puede drenar, drena lentamente o ha excedido el tiempo de espera. Este error puede deberse a:

• obstrucción del filtro de drenaje;
• residuos que entran en la bomba de drenaje o su avería;
• bloqueo en la tubería de la bomba;
• desagüe de alcantarillado obstruido;
• defecto en el sensor de nivel de agua;
• Mal funcionamiento de la placa electrónica.

En algunos modelos de lavadoras, por las mismas razones, puede aparecer el error 5E en lugar del error E2.

Reparación de la puerta de la escotilla

Si se produce un error DE, lo primero que puedes intentar es abrir la puerta de la escotilla y volver a cerrarla. Si el error DE persiste o la puerta trasera no se abre, deberá revisar y reemplazar el enclavamiento. Pero primero, debe abrir la puerta. Todos los métodos para hacerlo están en el artículo sobre... Cómo abrir una lavadora.

Después de abrir la puerta, inspeccione la cerradura y el gancho. Si el gancho está deformado, la causa del error DE es evidente. Reemplazar el gancho es muy sencillo:

• desatornillamos en círculo los tornillos que mantienen unidas las dos partes de la puerta de la lavadora;
• Retire con cuidado la pieza de plástico;
• desenrosque el gancho e instale uno nuevo;
• Volvimos a montar la puerta.

Reemplazar la cerradura de pestillo, si es necesario, también es fácil; lo principal es comprar la pieza original y luego seguir las instrucciones:

1. Tome un destornillador Phillips y desatornille los tornillos que sujetan la cerradura;
2. Usando un destornillador de punta plana, doble con mucho cuidado hacia atrás el resorte de la abrazadera que sujeta el manguito de goma; este resorte se encuentra debajo de la banda de goma en la parte inferior.
   
3. luego tire de la abrazadera en sentido antihorario;
4. alejamos la goma elástica de la cerradura;
5. Sacamos la cerradura a través del tambor y retiramos la tapa de la misma;
6. desconecte los conectores con cables;
7. Conectamos la nueva cerradura original y montamos todo en orden inverso;
   
8. Realizamos un lavado de prueba para comprobar si aparece el error DE.

Limpieza del sistema de drenaje

Si aparece el error E2, puedes empezar a comprobar si el sistema de drenaje de la máquina está obstruido. Lo más sencillo que absolutamente cualquier usuario puede comprobar es el filtro de drenaje, Se encuentra detrás de una pequeña puerta en la parte frontal de la máquina. Abra la puerta, desenrosque el tapón en sentido antihorario y extraiga el filtro ligeramente.

Asegúrese de colocar un trapo cerca de la máquina para evitar que el agua restante se derrame al suelo o se filtre por debajo. Si el depósito de la máquina está lleno, es mejor vaciarlo primero por el desagüe de emergencia, cuya manguera se encuentra junto al tapón del filtro.

Lo siguiente que puedes comprobar sin desmontar el cuerpo de la lavadora es el desagüe del alcantarillado. Para ello, desconecte la manguera del alcantarillado e inclínela hacia un cubo. Si el agua sale de la máquina con normalidad, significa que hay una obstrucción total en el alcantarillado. Llama a un fontanero y soluciona el problema. Si el agua no drena o drena mal, el problema está en la máquina.

Acceder a la bomba y a la manguera de una lavadora Samsung es fácil. Se puede hacer a través de la parte inferior, que no está presente o se desenrosca fácilmente. El algoritmo de funcionamiento se resume de la siguiente manera:

1. Sacamos el contenedor de polvo de la máquina.
2. Escurrimos toda el agua que tenga.
   No debe quedar agua dentro de la máquina porque al inclinarla puede caer sobre el tablero de control, que al entrar en contacto con el agua se mojará y luego se quemará.
3. Coloque el vehículo con cuidado sobre un lado.
4. Desde el lado del extremo, desatornille los pernos que sujetan la bomba.
5. Desde el lado inferior, desconecte los terminales de la bomba, afloje la abrazadera y retire la tubería.
6. Ahora encontramos los tornillos de la bomba que unen sus dos partes, los desenroscamos e inspeccionamos el impulsor. No debe haber pelo, lana ni otros residuos sobre él.
7. Verifique si el rotor del motor gira. De lo contrario, es probable que el bobinado de la bomba de drenaje esté quemado. En ese caso, compre una bomba nueva e instálela en su lugar.
8. Si la bomba está funcionando correctamente, revisamos la tubería desconectada de la bomba y la inspeccionamos para asegurarnos de que no haya residuos en ella.
9. Estamos montando el coche.

Cómo probar un sensor de nivel de agua

Si el sistema de drenaje funciona correctamente y no se detectan obstrucciones, procedemos a revisar el sensor de nivel de agua, también conocido como presostato. ¿Por qué es importante revisarlo? Es sencillo: si el presostato no envía una señal a la placa de control indicando que el tanque está lleno, la bomba de drenaje no se activará y el agua no se drenará. Esto es lo que podría suceder con el presostato:

1. La causa principal y más común del mal funcionamiento son las terminales oxidadas. Simplemente límpielas, trátelas y reconéctelas, y el error E2 se solucionará.
2. El cableado se ha quemado. En este caso, nos armamos con un multímetro y revisamos todos los cables que van de la bomba al presostato y del presostato a la placa, uno por uno. Localizamos el cable defectuoso y lo reemplazamos por uno nuevo. Es un trabajo minucioso, pero nada difícil.
3. El tiristor del interruptor de presión en el tablero de control se quemó.
4. Si durante la comprobación se excluyeron los puntos 1-3, esto indica que el presostato está defectuoso, es necesario Reemplace el sensor de nivel de agua.

Comprobación de la placa de control

En muy raras ocasiones, la causa de que aparezca el código E2 en la pantalla de la lavadora Samsung es un mal funcionamiento de la placa de control. Esta es la parte más compleja de la máquina. Reemplazarla por una similar puede ser sencillo, ya que solo hay que reconectar los sensores de la placa antigua a la nueva.

¡Importante! Un cable mal conectado puede provocar que la nueva placa se queme ante tus ojos, así que ten mucho cuidado o confía esta tarea a profesionales.

Sin embargo, hay casos en los que la placa se puede reparar resoldando algunos componentes. Definitivamente no recomendamos intentar este tipo de reparación usted mismo. Es mejor contactar con un centro de servicio. La placa de control es un componente caro, por lo que, en este caso, la reparación por cuenta propia es arriesgada.

Finalmente, cabe destacar que la mayoría de los problemas que indican los errores DE y E2 en una lavadora Samsung pueden resolverse por sí solos. Por lo tanto, antes de entrar en pánico, es mejor comprender el problema primero y luego sacar conclusiones.

   

4 comentarios de lectores

1. 16 de septiembre de 2017 a las 15:06

   Esperanza:

   ¿No puedes arreglar E2 por ti mismo?

   Respuesta
2. 24 de junio de 2018 a las 14:42

   Sarga:

   Error dE: volví a cerrar la puerta y todo funcionó. ¡Gracias!

   Respuesta
3. 27 de junio de 2019 a las 11:16 a. m.

   Serguéi:

   ¡Gracias por su ayuda!

   Respuesta
4. 8 de julio de 2019 a las 10:42 a. m.

   Yura:

   ¿Cómo drenar el agua de una lavadora Samsung?

   Respuesta