Cómo desbloquear la puerta de una lavadora Dexp

Cuando algo sale mal durante un ciclo de lavado, cualquier ama de casa no está preparada. Uno de los problemas más comunes es una puerta bloqueada, que puede dejar de funcionar. Sin embargo, no hay que alarmarse, ya que desbloquear una lavadora Dexp suele ser bastante sencillo, por lo que se puede arreglar sin necesidad de llamar a un técnico. El problema podría ser un mecanismo de seguridad integrado, un fallo puntual del módulo de control o una pequeña obstrucción que puede solucionar fácilmente. Analizaremos en detalle cómo solucionar el problema.

¿Qué pasó con la puerta?

Si su "ayudante a domicilio" ha completado su ciclo de trabajo y todavía no puede abrir la puerta, no utilice la fuerza bajo ninguna circunstancia. De esta manera sólo puedes dañar la cerradura o la propia puerta. Es mejor no apresurarse, sino intentar encontrar la fuente del problema.

• Un sistema de bloqueo automático estándar. Después de cada lavado, la puerta permanece bloqueada unos minutos, así que simplemente espere un momento a que el mecanismo se abra. A veces tarda de 10 a 15 minutos, pero finalmente la puerta se desbloquea automáticamente.
• Una falla puntual. Una falla del sistema, posiblemente causada por una subida repentina de tensión, un corte de luz o una interrupción del suministro de agua, podría ser la causa.
• Cerradura dañada. El problema también podría estar en el mecanismo de cierre. Esto puede ocurrir por un uso intensivo, que provoca un desgaste natural, o por un manejo descuidado de la cerradura, por ejemplo, si el usuario cerró la puerta con demasiada brusquedad.
• Una manguera de drenaje obstruida. Si la falla está en el bloqueo de la manguera, el líquido residual simplemente no podrá drenar del tanque después del ciclo, lo que impide que el módulo de control transmita una señal a la cerradura de la puerta para abrirla.

Si el problema es un bloqueo, la puerta no se abrirá incluso cuando el ciclo de trabajo se haya completado por completo.

• Bloqueo para niños. Por último, es muy posible que el bloqueo para niños se haya activado accidentalmente, por lo que deberá desactivarse manualmente después del ciclo.

Por eso, no debe forzar la apertura si la compuerta no se abre después de que la lavadora haya terminado de funcionar. En su lugar, revise sistemáticamente cada uno de los cinco pasos, tras haber consultado el procedimiento en el manual de usuario oficial. Si no tiene el manual de Dexp a mano, consulte las siguientes secciones del artículo, donde explicaremos en detalle cómo solucionar el problema de una puerta bloqueada.

Sólo espera un rato

Lo primero que debe hacer es esperar. Los usuarios a menudo olvidan el bloqueo automático de la puerta, presente en casi todas las lavadoras de carga frontal. Esperar solo unos minutos permite que el tambor se detenga por completo, que el líquido residual se drene y que el módulo de control libere automáticamente el bloqueo de la puerta.

Todo lo descrito anteriormente solo es relevante para una lavadora con el tanque vacío en el que ya no hay agua; de lo contrario, deberá proceder de otra manera.

Si ha pasado el tiempo y sigue sin poder abrir la puerta, tendrá que cambiar de estrategia. En este caso, intente desenchufar el aparato y dejarlo así entre media hora y una hora.

Es muy posible que el asistente de hogar haya reaccionado así ante un cambio repentino de voltaje, un corte repentino de luz o una breve interrupción del suministro de agua. Durante este tiempo, el sistema podrá restablecer su configuración, permitiendo que se abra la cerradura de la puerta.

Los botones no responden

Si esperar no ha dado resultados, entonces necesita estudiar cuidadosamente el panel de control de CM. Es posible que la puerta no se abra y los botones no funcionen porque se haya activado el bloqueo de seguridad para niños. Generalmente se puede activar presionando dos botones al mismo tiempo: los más comunes son “Enjuague adicional” y “Sin centrifugado”.

La combinación exacta de la cerradura se puede encontrar en las instrucciones del fabricante.

Si la combinación especificada no funciona, puede buscar el icono del candado en el panel de control, ubicado entre las dos llaves necesarias para cerrar. Simplemente mantenga presionados estos dos botones durante unos 10 segundos; después, la puerta debería abrirse.

Este método solo funciona si el tambor está vaciado, por lo que no hay riesgo de inundar el suelo. Si el tambor sigue lleno de agua sin drenar, serán necesarios otros métodos.

¿Qué hacer si el depósito de la lavadora no está vacío?

Ahora veamos una situación en la que la máquina no vacía el líquido residual al finalizar el ciclo. En este caso, el sistema de drenaje es claramente el responsable y debe examinarse a fondo. Primero, espere unos minutos; esto ayudará a descartar un simple bloqueo automático, que podría apagarse después de un tiempo. Si no ocurre nada, intente solucionar el problema usted mismo de la siguiente manera:

• Activar el programa de centrifugado o enjuague.
• Espere hasta que el trabajo esté terminado.
• Si la situación se repite, examine cuidadosamente la manguera de drenaje.
• Si hay una obstrucción en la manguera, elimínela.
• Reinicie el ciclo de centrifugado.

También conviene recordar el mecanismo de desbloqueo de emergencia de los electrodomésticos Dexp. Este se activa con un cable especial, de color rojo o naranja. Suele estar ubicado cerca del filtro, justo detrás del panel rectangular en la parte inferior derecha de la lavadora. Simplemente tire de él lentamente hacia usted para retirar el conjunto de la puerta.

Si en ese momento todavía hay agua en el interior, es posible que se derrame rápidamente al suelo, por lo que es mejor preparar con antelación un recipiente para el líquido y también colocar trapos o toallas debajo del equipo.

Si no encuentra el cable de apagado de emergencia, puede intentar otro método. Para ello, necesitará:

• Desconecte la lavadora de la fuente de alimentación.
• Aléjalo de la pared para que sea más fácil desmontarlo.
• Retire la cubierta superior de la máquina.
• Incline la máquina de manera que el tanque quede ligeramente alejado de la puerta.
• Inspeccione cuidadosamente el mecanismo de la cerradura abierta.
• Encuentra la lengua encargada de asegurar la puerta.
• Mueva el pestillo.

Puede hacer todo esto sin ayuda, pero con alguien que le ayude, el problema se resolverá mucho más rápido. Si las instrucciones no le ayudan a abrir la puerta, deberá consultar el manual de usuario, que detalla el mecanismo de la puerta de su electrodoméstico y el procedimiento.

Mecanismo de bloqueo

A menudo, los usuarios rompen accidentalmente la manija o la cerradura de la puerta al apresurarse a acceder a la ropa lavada. Por lo tanto, si daña accidentalmente el mecanismo, deberá recurrir a una alternativa:

• Mida la circunferencia de la puerta.
• Prepare un cordón con un diámetro menor a 0,5 centímetros y una longitud que sea aproximadamente 25 centímetros mayor que la circunferencia de la puerta.
• Empuje con cuidado el cable a través del espacio entre la puerta y el cuerpo del CM.

Para simplificar el proceso, puedes utilizar un destornillador de punta plana u otra herramienta similar.

• Tire lentamente de ambos extremos del cable para desbloquear la puerta.

Recuerda que esto solo abrirá la puerta con la cerradura dañada, pero no solucionará el problema. Tendrás que reemplazar la pieza defectuosa, ya sea tú mismo o con la ayuda de un técnico. Hacerlo tú mismo será muy difícil, ya que no solo tendrás que encontrar la pieza de repuesto adecuada, sino también desmontar tu "ayudante doméstico" para reemplazarla. Por eso, lo mejor es confiar esta tarea crucial a un servicio de reparación.

En cualquier caso, no te preocupes si no puedes solucionar el problema tú mismo. No es un problema grave y cualquier profesional puede solucionarlo fácilmente.

   

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