El programa de mi lavadora Beko se congeló.

Si su lavadora Beko se congela durante un ciclo de lavado, no hay necesidad de entrar en pánico ni llamar a un técnico. Puede volver a ponerla en funcionamiento sin necesidad de un centro de servicio. La clave está en saber qué hacer primero y qué componentes del sistema revisar. Tranquilícese, asegure la máquina, infórmese sobre los problemas comunes, identifique la causa y comience la reparación. Aquí tiene instrucciones paso a paso.

Situaciones que provocan congelación

Si su lavadora se congela, primero descarte un fallo puntual del sistema. Para ello, desenchufe la lavadora, déjela reposar de 15 a 20 minutos y luego vuelva a enchufarla. Normalmente, un "reinicio" eliminará el error y le permitirá continuar con el ciclo de lavado interrumpido.

Si reiniciar el sistema no soluciona el problema, el problema es más grave. Para continuar con la solución de problemas, vacíe la lavadora y retire las prendas del tambor. No podrá activar el programa "Drenaje" si el sistema se bloquea, así que usaremos el filtro de residuos.

• La puerta técnica la encontramos en la esquina inferior derecha de la carrocería;
• Hacemos palanca en la puerta con un destornillador de punta plana, aflojamos los pestillos y la retiramos;
• preste atención al tapón de drenaje oscuro y a la manguera de drenaje de emergencia ubicados cerca;
• Coloque un recipiente debajo del filtro;
• Desenroscamos el filtro sujetándolo por el “mango” que sobresale, y recogemos el agua;
• Esperamos la activación automática del bloqueo de la puerta, abrimos la trampilla y sacamos los artículos del tambor.

El dispositivo de bloqueo de la puerta se activa 2-3 minutos después de que el tambor esté vacío.

Tras drenar el agua, puede empezar a investigar la causa de la congelación. Las lavadoras modernas, como las Beko, incorporan controles electrónicos complejos. El sistema funciona mediante numerosas pistas, sensores, microchips y chips que se queman y fallan ante la más mínima subida de tensión.

Por lo tanto, lo siguiente puede provocar que el sistema se congele:

• sobrecarga del tambor causada por exceder el peso máximo establecido de la ropa;
• selección incorrecta del programa;
• problemas con la UBL;
• bloqueo en el sistema de drenaje;
• válvula de entrada rota (la máquina no puede llenarse de agua);
• fallo de la bomba o del motor;
• Mal funcionamiento electrónico.

Beko es una marca de lavadoras económica, por lo que sus modelos no incorporan electrónica sofisticada. Sin embargo, los problemas con la placa de control son poco frecuentes y, con mayor frecuencia, los usuarios se encuentran con problemas fáciles de solucionar. Solo queda encontrar la causa del congelamiento y solucionarlo.

Algoritmo de búsqueda de problemas

Una congelación repentina complica la situación porque el sistema de autodiagnóstico no tiene tiempo de funcionar y muestra un código de error. Por lo tanto, tendrá que buscar la falla a ciegas, basándose en la lógica, el conocimiento del diseño de la lavadora y el asesoramiento de expertos. En primer lugar, intentamos analizar el comportamiento del coche antes de frenar, o más precisamente, cuándo exactamente se produjo el fallo: inmediatamente después de arrancar o durante el proceso de lavado.

Si la máquina se detiene inmediatamente después de iniciar un programa, existen dos posibles causas: un sistema de bloqueo defectuoso o un mal funcionamiento de la electrónica. Una tercera posibilidad es un error del usuario, un tambor sobrecargado o un modo seleccionado incorrectamente. Sin embargo, en estos últimos casos, el sistema de autodiagnóstico detecta el problema y lo notifica con una combinación cifrada. Con un sistema de bloqueo y una placa de circuito, la máquina se silencia sin ninguna señal.

Cuando el mecanismo de bloqueo es la causa del bloqueo, la máquina también puede mostrar un código de error. Sin embargo, esto no suele ocurrir: el sistema reinicia el programa por completo y deja de responder a las órdenes del usuario. Para confirmar que la cerradura electrónica es la causa, simplemente intente abrir la puerta trasera. Si la manija cede, el mecanismo de bloqueo está defectuoso y requiere reparación. De lo contrario, el dispositivo funciona correctamente.

¡Si la máquina se congela, debe desconectarse de la fuente de alimentación inmediatamente!

La placa de control también puede fallar al arrancar. Este es un problema más grave, ya que intentar diagnosticar y reparar el módulo usted mismo es extremadamente arriesgado: los microcircuitos sensibles pueden dañarse fácilmente de forma irreparable. Lo mejor es confiar la actualización del firmware de la unidad a un centro de servicio profesional, que realizará los siguientes pasos:

• sacar el depósito de pólvora;
• separar el panel de instrumentos de la carrocería desatornillando los tornillos que lo sujetan;
• Comenzarán a diagnosticar la placa (utilizando un voltímetro para “hacer sonar” todos los contactos y microelementos).

Si la congelación ocurre durante un ciclo de lavado, indica una avería completamente distinta. Para determinar la causa, es necesario analizar el comportamiento de la máquina antes de la avería: el nivel y el patrón de ruido, la etapa actual del ciclo y la aparición de señales de advertencia (como una luz indicadora o un código de error). Normalmente, se presenta una de las siguientes situaciones.

• La máquina se encendió, se seleccionó un programa de lavado, la puerta hizo un ruido metálico y la unidad empezó a zumbar. Sin embargo, después de unos minutos, se escuchó un silbido y un leve crujido, tras lo cual la máquina se congeló y se reinició. Esto significa que el error ocurrió al llenar el agua; por lo tanto, la válvula de entrada o el sistema de suministro de agua están fallando.
• La máquina arrancó, el tanque se llenó de agua, pero al intentar girar el tambor, se congeló. Antes de detenerse, oí un fuerte zumbido y un crujido, y la máquina seguía sin acelerar. En este caso, la ralentización se debe a un motor defectuoso.
• Tras arrancar, la lavadora se llenó de agua y centrifugó sin problemas, pero algo falló al entrar en el ciclo de enjuague. La máquina empezó a zumbar al intentar drenar el agua y luego se congeló. No hay duda: el sistema de drenaje está obstruido o la bomba está defectuosa.

Se desaconseja encarecidamente diagnosticar y reparar el tablero de control en casa: ¡se requieren conocimientos, experiencia y equipo especializado!

Para solucionar el problema, deberá revisar cada punto débil posible. Deberá desmontar parcialmente la lavadora, acceder a la válvula, el motor o la bomba y evaluar su rendimiento con un multímetro para medir la resistencia. La forma más rápida de acceder al motor o la bomba es inclinar la unidad hacia atrás, retirar la base e iluminar el interior con una linterna. Luego, conecte las sondas del probador y compare los ohmios mostrados con la lectura normal.

Encontré un problema: ¿qué sigue?

Determinar el origen del congelamiento es la mitad de la batalla; la otra mitad requiere solucionar el problema. En teoría, reparar y reemplazar los componentes principales de una lavadora parece sencillo, pero en la práctica, muchos técnicos novatos no entienden qué hacer ni en qué orden. No debe haber ninguna duda, de lo contrario el deseo de ahorrar dinero provocará un “resultado fatal” del equipo.

Pero no tenga miedo de intentar reparar su lavadora usted mismo. Solo necesita ser realista sobre sus capacidades y evitar riesgos innecesarios con su lavadora. Por ejemplo, si tiene problemas con los componentes electrónicos, en particular con la placa de control, se recomienda contactar con un centro de servicio técnico de inmediato. Mientras tanto, las obstrucciones de desagües, bombas, motores y válvulas pueden solucionarse en casa.

La manera más fácil de solucionar un desagüe obstruido es simplemente enjuagar la manguera, limpiar el filtro de residuos y eliminar cualquier residuo de la bomba. La mayoría de los aficionados al bricolaje también pueden reemplazar la válvula de entrada si siguen estas instrucciones:

• desconectar el equipo de las comunicaciones;
• Retire la cubierta superior de la máquina;
• encuentra la válvula;
• desconecte el cableado, los sujetadores y las tuberías conectadas del dispositivo;
• Retire la válvula;
• Compre un nuevo dispositivo e instálelo en lugar del antiguo.

Si su máquina se bloquea, lo primero que hacemos es reiniciar el sistema. En la mayoría de los casos, el bloqueo se debe a un fallo puntual. Si el problema es más grave, evaluamos nuestras opciones antes de arriesgar innecesariamente a Beko.

   

3 comentarios de lectores

1. 26 de junio de 2021 a las 00:34

   Irina:

   Se enciende, pero la lavadora no arranca.

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2. 12 de octubre de 2022 a las 12:36 p. m.

   Ira:

   Gracias, me ayudó a poner en marcha la máquina.

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3. 13 de julio de 2023 a las 12:11 p. m.

   Tatiana:

   Durante el ciclo de lavado, la lavadora se bloquea y empieza a hacer clic, y la pantalla parpadea. Desenchufarla toda la noche no ayudó. El tambor gira, se llena de agua y desagua. Revisamos la entrada de agua y todo está limpio. Desenroscamos el desagüe de la parte inferior y lo revisamos; también está limpio. ¿Qué pasa? ¿Cómo reinicio mi Beko WSPE6H616W?

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