Bosch-pesukoneiden takuu

Uutta Bosch-pesukonetta ostaessaan ostajat odottavat sen toimivan moitteettomasti useita vuosia. Mutta joskus uusi laite alkaa toimia virheellisesti tai lakkaa toimimasta kokonaan. Tämän seurauksena käyttäjä on käyttänyt huomattavan summan rahaa ja hänelle jää jäljelle vuori pesemätöntä pyykkiä ja viallinen "kotiapulainen". Bosch-pesukoneen takuu pelastaa päivän tunnollisille kuluttajille. Miten voit käyttää laillisia oikeuksiasi kuluttajana? Miten saat ilmaisia ​​takuukorjauksia ja vältät takuun ennenaikaisen raukeamisen? Löydät vastaukset näihin kysymyksiin nyt.

Takuupalvelun kesto

Bosch tarjoaa useimmille pesukoneille vähintään vuoden takuun. Tämä on täysin Venäjän nykyisen lainsäädännön mukaista. Joissakin malleissa on kahden tai jopa kolmen vuoden takuu.

Bosch-pesukoneen ostajan mukana tulee asiakirjat, jotka vahvistavat hänen oikeutensa ilmaiseen takuupalveluun tietyn ajan. Bosch-pesukoneen ostajan on oikeus pidentää takuuta 1–5 vuodella. Takuun pidennykset veloitetaan erikseen Boschin hinnaston mukaisesti.

Mitä erittelyjä se kattaa?

Bosch-pesukone on teknisesti monimutkainen kone. Siinä voi hajota lukuisia asioita, mukaan lukien:

• säiliö vuotaa;
• lämmityselementti palaa loppuun;
• tyhjennyspumppu hajoaa;
• puhkeaa tuloletku;
• oven lukot lakkaavat toimimasta jne.

Kaikkien mahdollisten vikojen listaaminen on turhaa. Takuukorjaamo on velvollinen korjaamaan minkä tahansa vian, jos sen aiheuttaa valmistusvirhe. Tai jos vika on johtunut laitteen virheellisestä säilytyksestä ennen sen myyntiä ostajalle. Siksi valmistaja korjaa takuuaikana ilmenevät viat maksutta takuun puitteissa.

Takuu ei kata Bosch-pesukoneesi vaurioita kuljetuksen aikana myymälästä, joten sinun tulee tarkastaa laite huolellisesti sen jälkeen, kun muuttajat ovat tuoneet sen kotiisi.

Miten välttää takuun menettämisen?

Bosch-pesukoneen käyttäjä ei voi luottaa takuukorjauksiin kaikissa tapauksissa. Jos takuuehtoja ei täytetä, käyttäjä menettää oikeuden maksuttomiin korjauksiin. Valtuutetun Bosch-huoltoliikkeen teknikko havaitsee rikkomuksen ja laatii siitä erityisraportin. Jos menetät ilmaisen korjauksen, sinulla on oikeus pyytää teknikkoa korjaamaan pesukoneen lisämaksusta huoltoliikkeen hinnaston mukaisesti. Missä tapauksissa käyttäjä voi menettää takuun?

1. Jos Bosch-pesukoneen asennusta ja kytkentää ei suorittanut sertifioitu asiantuntija, ja epäpätevän asennuksen seurauksena tapahtui vika.
2. Jos koneen vikaantuminen johtui jatkojohdon käytöstä.
3. Jos rumpuun joutuu vieras esine, joka aiheuttaa laitteen rikkoutumisen. Esimerkiksirintaliivien kaarituet pääsivät pesukoneeseen ja puhkaisi säiliön. Tämä voi hyvinkin johtaa takuun hylkäämiseen, koska rintaliivit ja muut mahdollisesti vaaralliset vaatteet tulee pestä erityisessä pesupussissa.
4. Jos teknikko havaitsee, että koneelle on aiemmin tehty epäpäteviä korjauksia tms.

Jälkimmäinen tilanne on erittäin kiistanalainen. On ollut tapauksia, joissa häikäilemättömät myyjät ovat tarjonneet myyntiin Bosch-kodinkoneita, joille on tehty itsekorjauksia. Tämän seurauksena ostaja on tietämättään ostanut laitteen, jonka takuu on mahdollisesti rauennut. Mitä tällaisessa tilanteessa voi tehdä? Miten voi todistaa, että laite on korjattu ennen ostoa? Edes riippumaton asiantuntija ei voi vastata näihin kysymyksiin.

Takuun säilyttämiseksi takuuaikana käyttäjän ei tule avata Bosch-pesukoneen koteloa eikä altistaa sitä haitallisille mekaanisille iskuille. Käyttäjän on myös käytettävä konetta tarkasti ohjeiden mukaisesti.

Miten soittaa teknikolle?

Pesukoneesi takuun kestosta riippumatta voit aina luottaa Boschin valtuutettujen huoltokeskusten teknikkojen tarjoamaan pätevään tekniseen tukeen. Jos haluat maksullisen kotipalvelun, soita takuukortissasi olevaan numeroon ja odota teknikon saapumista.

Saadaksesi ilmaisen takuukorjauksen, pidä passisi ja takuukorttisi käsillä ja rekisteröidy korjaukseen soittamalla huoltokeskukseen. Sovitun ajan teknikko tulee kotiisi, tarkistaa takuukorttisi ja muut asiakirjat, tarkastaa koneesi ja määrittää, onko se oikeutettu ilmaiseen takuukorjaukseen. Jos kaikki on kunnossa, teknikko yrittää korjata ongelman paikan päällä tai tuo koneen korjaamoomme.

   

Lukijoiden kommentit