AEG-pesukoneiden takuu

Kun ostat pesukoneen, saat pakollisen takuukortin teknisten asiakirjojen mukana. Se oikeuttaa sinut huoltamaan konetta maksutta tietyn ajan oston jälkeen. On kuitenkin tärkeää tietää, miten AEG:n pesukoneen takuuta käytetään: sinun on tiedettävä tarkalleen, mikä on valmistajan takuuaika ja milloin se päättyy.

Takuun kesto ja soveltaminen

Jokaisen pesukoneen mukana tulee takuukortti. Pesukonetta ostaessasi tarkista huolellisesti, että tämä kortti on täytetty oikein. Siinä on oltava myymälän sinetti, myyjän/päällikön allekirjoitus, ostopäivämäärä ja laitteen sarjanumero. AEG-merkkisille koneille takuuaika on tasan yksi vuosi.

Miksi nämä tiedot ovat niin tärkeitä? Jos he unohtavat merkitä laitteen ostopäivämäärän kuittiin, huoltokeskus laskee takuuajan pesukoneen valmistuspäivästä. Kuvittele, kuinka paljon aikaa pesukone viettää myymälässä valmistuspäivästä lähtien, ja ymmärrät, että tämä voi tarkoittaa kokonaan ilmaisen huollon menettämistä.

Tärkeää! Uusimman sukupolven AEG-pesukoneet, jotka on valmistettu huhtikuun 2013 jälkeen, on varustettu invertterimoottoreilla. Niillä on erillinen 10 vuoden takuu.

Yhden vuoden takuu on voimassa vain, jos laitetta käytetään sen aiottuun tarkoitukseen – vaatteiden pesuun. Jos kuitenkin ostit laitteen kaupallisiin tarkoituksiin ja sitä käytetään ammattilaitteena (esimerkiksi henkilökunnan työvaatteiden puhdistukseen), valmistaja pidättää oikeuden mitätöidä takuun. Muita syitä takuukorjausten eväämiseen ovat:

• laitteiden kemialliset tai mekaaniset vauriot (mukaan lukien itse korjattavat vahingot);
• SMA:n vaurioituminen kuljetussääntöjen noudattamatta jättämisen seurauksena;
• pesujauheen/-geelin sijaan käytetään pesuaineita, jotka eivät ole tarkoitettu pyykinpesuun;
• laitteen korjaus yksityisessä, luvattomassa korjaamossa;
• häiriöt suunnittelussa, laitteen ulkoisen eheyden rikkominen;
• käyttö- ja varastointisääntöjen rikkominen (esimerkiksi pitäminen korkeassa kosteudessa).

Takuu raukeaa myös, jos pesukone hajoaa luonnonkatastrofin vuoksi. Varmista myös, ettei koneen sisään pääse vieraita esineitä. Välttääksesi takuun raukeamisen, lue ohjeet ennen pesukoneen asennusta ja ensimmäistä käyttökertaa.

Mitä jos kone hajoaa?

Voit lukea lisää ilmaisista korjauksista ja huoltoehdoista AEG:n viralliselta verkkosivustolta. Siellä voit myös ottaa yhteyttä yrityksen johtajaan useiden viestintäkanavien kautta: puhelimitse, sähköpostitse, sosiaalisen median kautta. Instagramissa Ja Facebooktai täyttämällä palautelomakkeen verkkosivustolla. Koneen vianmäärityksen jälkeen AEG:n huoltoteknikot selvittävät toimintahäiriön syyn. Tarkastustuloksista riippuen on kolme mahdollista lopputulosta.

1. Takuukorjaukset eivät ole mahdollisia valmistusvirheen vuoksi. Tässä tapauksessa itse tuote yksinkertaisesti vaihdetaan.
2. Yksi osa on epäkunnossa – rutiinikorjaus AEG:n huoltokeskuksessa riittää.
3. Jos vika johtuu kuluttajan syystä, palvelu evätään.

Jos laitteessa ilmenee toimintahäiriö, ota yhteyttä ainoastaan ​​valtuutettuihin huoltokeskuksiin. Sieltä voit korjausten lisäksi ostaa lisävarusteita pesukonemalliisi. Huoltokeskusten osoitteet on helppo löytää; käy vain AEG:n verkkosivuilla ja anna kaupunkisi. Yksityiskohtainen luettelo päivitetään säännöllisesti myös Electroluxin verkkosivuilla (AEG on osa Electrolux-konsernin tuotemerkkivalikoimaa). Muissa korjaukseen ja huoltoon liittyvissä kysymyksissä soita palvelunumeroon 8 (800) 200-35-89.

Miltä kupongin tulisi näyttää?

Noudata käyttö- ja huolto-ohjeita, niin takuuseen ei liity ongelmia. On myös tärkeää, että sinulla on oikein täytetty kuitti. Se on yleensä pieni sininen, musta tai punainen vihkonen, jossa on pesukoneen sarjanumero ja malli (yleensä mukana on erityinen tarra) sekä ostopaikka ja -aika.

Sekä myyjän että kuluttajan leima ja allekirjoitukset vaaditaan. Takuuehdot on lueteltu erikseen asiakirjassa, ja jos niitä rikotaan, ilmaiset korjaukset yksinkertaisesti evätään.

   

Lukijoiden kommentit