Electrolux-pesukoneen takuu

Ennen uuden kodinkoneen ostamista on tärkeää paitsi lukea arvosteluja ja tuotetietoja, myös selvittää valmistajan tarjoama takuu. Jos takuukortissa on myymälän leima ja sinulla on kuitti, Electrolux-pesukoneellasi on yhden vuoden takuu toimituspäivästä lukien. Muussa tapauksessa takuuaika lasketaan valmistuspäivästä.

Milloin takuu on voimassa?

Valmistaja on velvollinen korjaamaan kaikki tuotteen käytöstä havaitut virheet vuoden kuluessa. Tätä sääntöä ei kuitenkaan sovelleta, jos virhe on aiheutunut huonosta kuljetuksesta, kolmannen osapuolen toimista tai ylivoimaisesta esteestä.

Siksi tarkista tuote huolellisesti ostaessasi ja tee mahdolliset valitukset suoraan myymälään. On parasta kutsua ammattilaiselle pesukoneen asennus, sillä virheellisestä asennuksesta johtuvat vahingot eivät kuulu takuun piiriin.

Maksuttomasti korjattavissa olevat viat

Takuukorjaukset ovat ilmaisia ​​riippumatta siitä, missä ne tehdään (työpajassa vai kotona). Laitteen on oltava helposti saatavilla korjauksia varten. Electrolux-tuotteiden keskimääräinen käyttöikä on kymmenen vuotta. Tämän ajanjakson jälkeen yritys ei ole enää vastuussa tuotteidensa laadusta ja turvallisuudesta.

Tärkeää! Huhtikuun 2013 jälkeen valmistetuilla invertterimoottorilla varustetuilla pesukoneilla on kymmenen vuoden takuu.

Irrotettavien osien (ritilöiden, tarjottimien) takuu on 3 kuukautta. Se ei kata nopeasti kuluvia osia (lamppuja, suodattimia jne.). Osan vaihtamisen jälkeen takuuaika ei pidenny, vaan jatkuu ostopäivästä.

Miksi kieltäydyit?

Valitettavasti et voi aina luottaa ilmaisiin korjauksiin. Takuun piiriin kuulumattomat tapaukset on kuvattu takuukortissa tai sen mukana tulevassa liitteessä. Esimerkiksi pesukone voi vaurioitua asennuksen aikana, esimerkiksi jos se on kytketty kuumaan veteen kylmän sijaan. Muita tilanteita, joissa takuukorjaukset eivät ole mahdollisia, ovat:

• yhteys sähköverkkoon, joka ei ole GOST 13109-97 -standardin mukainen;
• tuotteen vikaantuminen luonnonkatastrofin seurauksena;
• tahallinen mekaaninen isku;
• lasikeramiikka rikkoutui kuljetuksen aikana.

Näitä ovat esimerkiksi virheellinen käyttö kosteissa tiloissa, jotka on helppo tunnistaa korroosiojäljistä. Näitä ovat esimerkiksi hyönteisten ja eläinten (torakoiden, rottien jne.) aiheuttamat vauriot. Vakuutus evätään, jos edellistä korjausta ei ole suorittanut valtuutettu huoltokeskus.

Etsin huoltokeskusta

Jälleenmyyjä antaa yleensä huoltokeskusten osoitteet. Tarvittavat tiedot löytyvät myös Electroluxin verkkosivuilta (valikko > "Tuki" > "Takuu"). Sieltä löydät lähimmän keskuksen osoitteen, josta voit saada takuukorjauksia. Ainoa haittapuoli on, että huoltokeskusten luettelossa ei voi määrittää kaupunkia: näet vain linkin karttaan, katuosoitteen ja puhelinnumeron, mikä tekee hakemisesta hieman vaikeaa.

Voit myös rekisteröidä pesukoneesi täällä, mikä helpottaa yhteydenottoa tekniseen tukeen. Voit myös ladata mallisi käyttöoppaan ja löytää alkuperäisiä osia. Jos sinulla on kysyttävää, soita maksuttomaan Electroluxin palvelunumeroon 8 (800) 200-35-89.

   

Lukijoiden kommentit